如何將資料備份或還原到三星雲端
最後更新日期 : 2022年8月24日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
您可以選擇自動或手動將資料備份或還原至三星雲端。
如何備份或還原您的資料：
1. 開啟設定後，點選最上方的三星帳號。
2. 點選三星雲端。
3. 選擇備份或還原資料。
4. 選擇要備份的資料後，點選現在備份。
5. 確認預估數據用量後，點選使用行動數據。
請留意：三星雲端所支援的功能可能會因國家和區域而有所不同。
如何開啟自動備份：
如果您開啟自動備份，每個應用程式約 24 小時備份一次。
1. 開啟設定後，點選最上方的三星帳號。
2. 點選三星雲端。
3. 開啟您需要自動備份的應用程式。
請留意：自動備份需要滿足三個條件：手機正在充電中、已進接至 Wi-Fi、螢幕關閉。
備份/還原 支援清單：
- 電話：通話與訊息記錄。
- 訊息：增強版訊息、多媒體訊息與文字訊息(某些檔案過大的訊息可能會無法備份)。
- 聯絡人(儲存在裝置上)：聯絡人、電子郵件地址和名片。
- 日曆(儲存在裝置上)：行程、活動和工作。
- 時鐘：鬧鐘、世界時鐘和計時器。
- 設定：協助工具設定、鈴聲(不包含預設鈴聲)、三星鍵盤選項、Wi-Fi 設定、配對藍牙裝置與 Always on Display 設定。
- 主螢幕：版面配置、桌布(不包含預設桌布) 與 Samsung DeX 設定。
- 應用程式：安裝檔案與應用程式設定。
- 錄音機：錄音。
請留意：視您的手機或作業系統而定，可備份的資料可能不同。
如何透過 Samsung Members 提問
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，
可以透過 Samsung Members，直接與我們聯繫或提問您的問題。
1. 開啟 Samsung Members。
2. 點選右下角 獲得協助。
3. 透過傳送意見回饋。
若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。