如果我的智慧手機或手錶遺失，我該如何保護 Samsung Pay
最後更新日期 : 2023年12月29日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
Samsung Pay 可以讓您透過 Galaxy 裝置輕鬆又安全的付款。
因此我們為客戶提供最高的安全保障。
Galaxy 裝置上的 Samsung Pay 比一般實體錢包更具有安全性。
但是，如果您的裝置遺失時怎麼辦？
如果發生這種情況，您可以使用三星的尋找我的手機來遠端鎖定或移除儲存在 Samsung Pay 的資料。
請留意：
- 如果您無法鎖定 Samsung Pay，請立即撥打實體卡片背面的號碼來聯繫發卡銀行。
- 當您透過“查找我的手機”鎖定手機時，Samsung Pay 也會自動鎖定。 Samsung Pay 將會要求發卡銀行暫停在您手機上進行的任何交易，直到您找到並重新驗證您的身份。
如何在尋找我的手機中鎖定裝置
2. 在左方我的裝置中選擇您的裝置。
3. 在右方點選“鎖定”。透過鎖定螢幕、鎖定 Samsung Pass 和鎖定關機來保護您的裝置。
4. 您甚至可以透過“清除資料”來重置手機。
請留意，重置您的手機將會完全清除資料，包含您的 Samsung Pay。
5. 在重置手機前，請務必點選“備份"或採取其他備份功能。
請留意：
- 如果智能手機被重置，您需要在智慧手機上登入您的三星帳號才能從備份中恢復資料。
- 如果手機上註冊了 Google 帳號，您需要在智慧手機上登入 Google 帳號才能再次使用手機。
如何透過 Samsung Members 提問
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
![1. 開啟「Samsung Members」。示意圖]()
![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
![2. 點選右下角「獲得協助」。示意圖]()
![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。示意圖]()
![3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。示意圖]()
若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時，在產品操作上有任何的需要，
可以透過 Samsung Members，直接與我們聯繫或提問您的問題。
1. 開啟「Samsung Members」。
2. 點選右下角「獲得協助」。
3. 選擇「快速說明」或「傳送意見回饋」。
若有任何需要協助之處，您可以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。