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如何加入加入「台灣三星電子LINE官方帳號」並成功綁定三星帳號,即可參與「星讚禮・會員禮遇計畫」,簡單三步驟,開始享有分級權益。
★ 步驟一.綁定帳號
加入LINE「台灣三星電子」官方帳號並綁定三星帳號。
★ 步驟二.消費累積
全通路購買指定三星商品消費累積星點數,可至「星點數登錄」頁面進行產品登錄。若購買產品適用當期台灣三星官方「登錄送」活動,也可在活動期間內進行活動登錄,並在審核成功後累積星點數。
*完成步驟一綁定後,可於官方帳號享有台灣三星官方「登錄送」活動審核狀態即時通知與查詢功能。
★ 步驟三.享受權益
累積星點數達各卡別等級門檻,即可升等,享受更多專屬分級權益。 -
卡別等級與升等辦法說明【消費累積說明】
.「星讚禮・會員禮遇計畫」卡別效期為自綁定當月第一日起算,至第 24個月的最後一日。若於卡別效期內累積星點數而達成卡別升等,則此效期自升等當月第一日起重新計算至第 24個月的最後一日。
.效期結束前,系統將自動統計您卡別效期截止前 24個月內之「有效星點數」,並更新為對應之卡別等級。
.如遇商品取消/退貨、商品退換貨處理中、補登發票歸戶未成功(含消費超過30天之發票、補登作業處理中等情況)或有其他爭議的交易記錄及消費金額,均不列入會員分級計算範圍,依三星系統判定為準。
【卡別等級門檻】(詳見各級別會員權益說明)
.三星好友卡:加入台灣三星電子LINE官方帳號並綁定三星帳號,即享本卡資格。會有不定期的活動通知,不贈送首次綁定入會禮、升級禮與生日禮。
.新星卡:首次綁定即贈入會禮,兩年內消費累積有效星點數1-39點達成新星卡門檻,將贈送新星卡生日禮,且會有不定期的活動通知。
.銀星卡:首次綁定即贈入會禮,兩年內消費累積有效星點數40-69點達成銀星卡門檻,將贈送銀星卡升級禮與生日禮,且會有不定期的活動通知。
.金星卡: 首次綁定即贈入會禮,兩年內消費累積有效星點數70點+ 達成金星卡門檻,將贈送金星卡升級禮與生日禮,且會有不定期的活動通知。
*「有效星點數」請見「台灣三星電子LINE官方帳號」,「我的會員卡>星點數查詢」頁面說明。
*不定期活動依「台灣三星電子LINE官方帳號」之公告為準。 -
星點數登錄★ 即日起於全通路購買指定三星商品,即可至「星點數登錄」頁面進行產品登錄,更多產品等你來登錄,累積星點數更容易!
.登錄須於消費日期(依發票日期為主)次日至消費日期(含)30日內送出申請,完成登錄且已過退換貨期限(15日),符合官方「星點數登錄」活動審核成功之商品,將於隔月1日入點。若參加登錄活動後才完成三星帳號綁定,自會員綁定起始日回溯24個月期間的發票皆適用登錄資格。
.星點數有效期限 24 個月(以發票日期判斷),逾期失效。
.指定商品包括: 手機、平板、穿戴類(手錶/耳機/fit系列)、家電產品(如: 洗衣機、乾衣機、電子衣櫥、冰箱、吸塵器、清淨機、微波爐) 、 電視/智慧顯示器。(指定商品對應有效星點數依照三星產品點數對照表為準) -
產品登錄管道說明購買三星產品可進行產品登錄拿星點數,登錄管道如下:
★ 登錄送活動
.登錄商品: 登錄送當期之活動商品
.登錄禮: 當期贈品 & 星點數 一次獲得
.登錄期限: 當期活動公告期間內登錄
.適用購買通路: 全通路
★ 星點數登錄
.登錄商品: 星點數登錄指定商品(非登錄送活動之產品)
.登錄禮: 星點數
.登錄期限: 依發票日期次日30天內登錄
.適用購買通路: 全通路
★ LINE官方帳號產品補登
.登錄商品: 星點數登錄指定商品(非登錄送活動之產品)
.登錄禮: 星點數
.登錄期限: 依發票日期次日30天內登錄
.適用購買通路: 限官方通路
注意事項:
1.當期登錄送活動之產品如與星點數登錄重複,將以登錄送活動優先計點。
2.登錄活動因有人工審核期,若於完成登錄後才進行三星LINE官方帳號綁定,自會員綁定起始日回溯24個月期間的發票皆適用登錄資格。 -
專屬好友推薦碼★ 邀請好友加入星讚禮 會員禮遇計畫,好友於「星點數登錄」頁面輸入專屬推薦碼,推薦者與被推薦者,皆可獲得 5 點星點數!
.每位會員擁有好友專屬推薦碼,每位好友(不含會員本人)每月僅可使用一次,每組推薦碼每月使用上限 3 次,該月達上限後,須等次月即可再次使用。
舉例說明:「會員A」分享推薦碼給「好友B」,「好友B」當月僅可使用這組推薦碼一次,次月可再次使用該推薦碼。
.登錄須於消費日次日至消費日(含)起30日內送出申請,完成登錄且已過退換貨期限(15日),自三星帳號綁定會員起始日回溯24個月期間,符合官方「專屬好友推薦碼」活動審核成功之商品,將於隔月1日入點。
.星點數有效期限 24 個月(以發票日期判斷),逾期失效。
.如被推薦者尚未加入星讚禮,則於未來完成綁定時補發星點數,效期與推薦者的星點數有效期限同步,逾期失效。 -
入會禮、升級禮、生日禮(優惠券)使用說明【使用通路】
三星智慧館、三星體驗館、三星旗艦體驗館、三星全品體驗館 (以下統稱三星智慧館)或三星商城。
【使用期限】
該卡別者收到<通路選擇通知>的當月1日起算第四個月的最後一日。
【使用方式】
.三星智慧館:消費者提供優惠券QR code予三星智慧館門市人員掃描。
.三星商城:於結帳畫面中的優惠序號欄位輸入序號。
【注意事項】
.結帳金額必須大於優惠券面額。如結帳金額少於優惠券面額,將無法使用優惠券序號。
.收到會員優惠券訊息通知,可於七日內選擇消費通路(三星智慧館或三星商城),一旦選定,即無法更改優惠券通路,請您務必慎選。未於七日內選擇通路者,系統將直接發送三星商城優惠序號。
.優惠券適用範圍:三星智慧館各門市限購原廠手機/平板/穿戴裝置(Galaxy系列),三星商城依實際可適用之產品為準。
.優惠券(序號 或 QR code)不得兌換現金、找零或折換其他贈品,且限使用一次。
.優惠券(序號 或 QR code)限該卡別本人使用,不得出售或轉讓。
.使用優惠券(序號 或 QR code)之消費訂單恕不提供換貨,須以整筆訂單申請退貨,並應連同該筆訂單中所有商品及贈品一併退還。所有商品、贈品須完整包裝且為全新未使用過;如退貨時有缺件、插(過)電或不完整等情形,三星智慧館及三星商城得拒絕接受您的退貨退款要求。
.使用會員優惠券(序號 或 QR code)之消費訂單辦理退貨, 只退回實際支付金額,恕不再提供新的一組優惠券(序號 或 QR code)。 -
常見問題 Q&A【加入與綁定】
Q.如何加入「星讚禮・會員禮遇計畫」?
只需要2步驟:
1. 加入「台灣三星電子LINE官方帳號」好友。
2. 點擊選單「立即綁定三星帳號」並填寫會員資料,即可加入。
Q. 加入「星讚禮・會員禮遇計畫」一定要綁定三星帳號嗎?
是的,本計畫主要回饋購買台灣三星電子指定產品之忠誠用戶,為保障用戶權益,需綁定三星帳號作為驗證之用。您可在此建立您的三星帳號。
Q. 忘記是否申請過三星帳號,該如何查詢我的三星帳號?
三星手機用戶可至「設定」>「三星帳號」查詢:
1. 若已註冊三星帳號且為登入狀態,該頁面顯示的Email即為您的三星帳號。
2. 若畫面中未顯示Email,請到三星帳號網頁尋找 ID 或建立您的三星帳號:三星帳號網頁 > 登入 > 尋找ID。
Q. 可以用別人的三星帳號加入「星讚禮・會員禮遇計畫」嗎?
很抱歉,為保障用戶權益及個資安全,您不可使用別人的三星帳號加入「星讚禮・會員禮遇計畫」。
Q. 一個人可以用多組三星帳號加入「星讚禮・會員禮遇計畫」嗎?
不可以,若您同時擁有多組三星帳號,建議您在綁定時選擇最常用,且在各種台灣三星官方產品登錄送活動所使用之三星帳號。請留意,您在完成綁定之後,將無法解除綁定狀態或變更為其他組三星帳號。
【更換手機與門號移轉】
Q. 換新手機或新門號,是否影響我的「星讚禮・會員禮遇計畫」卡別權益?
只要在手機上設定好 LINE 換機移轉或新門號移轉,即可直接使用 「台灣三星電子LINE官方帳號」,不影響您在「星讚禮・會員禮遇計畫」中所享有的卡別權益。
Q. 如果需要更換、註冊新的 LINE ID,該如何維持我原有的「星讚禮・會員禮遇計畫」卡別權益?
若使用新的 LINE ID 配合原三星帳號綁定「星讚禮・會員禮遇計畫」,將出現「您的三星帳號已綁定,需要進一步協助請洽客服專線」訊息。
請在官方帳號聊天室中輸入「ID移轉申請」關鍵字,並透過跳出之連結填寫「三星帳號綁定 LINE ID 移轉申請」。移轉申請受理完成後,您的新 LINE ID 將會收到移轉成功通知。
【注意事項】
台灣三星電子LINE 官方帳號會員同意所留存或產生之任何購買產品的資料及記錄,皆以台灣三星電子股份有限公司的電腦系統與時間的記錄為主。如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於台灣三星電子股份有限公司之事由,而使台灣三星電子LINE 官方帳號會員送出之資料有延遲、遺失、錯誤、無法辨識之情況,台灣三星電子股份有限公司不負任何法律責任,會員不得因此異議。
若經檢舉或台灣三星電子股份有限公司主動發現會員以惡意電腦程式或其他違反公平性之方式,意圖混淆或影響點數發放者,台灣三星電子股份有限公司得取消其獲得點數資格,追回點數並保留法律追訴權利。
本會員活動辦法如有未盡事宜,台灣三星電子股份有限公司有最終解釋權,並保留隨時修改或終止權利。若有任何疑問,請聯繫客戶服務中心電話:0800-32-9999,服務時間為:週一到週日 09:00 ~ 19:00; 文字客服週一到週日 24 HR