認識 Samsung
商務服務
Samsung 對企業 IT 領域中行動裝置的相關問題，
提供直接技術支援與故障排除
提供直接技術支援與故障排除
Samsung 對企業 IT 領域中行動裝置的相關問題，提供直接技術支援與故障排除
Samsung Care+
為商務應用而開發
意外時有發生，但不應影響你的業務。Samsung 的裝置保護計畫為你組織的工作裝置提供更廣泛的維修和意外損壞保障。
所涵蓋的內容
硬體維修
由授權技術人員使用 Samsung 原廠零件，
提供快速且方便的維修服務。
軟體涵蓋範圍
若你的裝置無法順利運作，
我們會檢查並修正問題。
更換電池
保持裝置運作，
避免更換電池的麻煩。
延長保固
藉由超出基本涵蓋範圍的
延長保固，獲得更長久的支援。
Samsung 認證服務
Samsung 專家使用原廠零件提供維修服務
無憂保護計畫
涵蓋任何意外損壞
更長久的支援適合業務設備生命週期
無憂流程
保持裝置運作，避免更換電池的煩惱。
即時監控
從功能面板遠端監控
每台裝置的覆蓋範圍和服務狀態
Samsung 企業技術支援
由 Samsung 客戶專案經理為你服務，讓你的行動生產力有效率且流暢地運作。Samsung 直接提供涵蓋跨裝置、作業系統和解決方案的端對端支援。
為何選擇
Samsung 企業技術支援
專門和客製化的支援
客戶支援專案經理能滿足你的各種需求
直接和整合式技術支援
跨 Samsung 硬體、作業系統及解決方案的全方位保障，讓你安心無憂
搶先體驗
搶先直接體驗即將推出的程式和版本測試
進階
按需求提供行動專業知識
透過電話、電子郵件和入口網站直接聯繫我們本身的內部專家團隊。
精英
主動積極的客戶管理
客戶支援經理 (SAM) 是特別為你提供的資源，可作為你團隊的延伸。SAM 負責問題分類、所有報告以及與三星的支援和工程組織一起將問題向上回報。
跨國精英
涵蓋全球範圍
即使多個地區發生問題，專家工程師也可以分析問題並提供解決方案。
