Kimliğimi veya şifremi unutursam nasıl bulabilirim?
Samsung account, Samsung Pass ve Samsung Find gibi belirli uygulama ve hizmetleri kullanmanıza, ayrıca verilerinizi Samsung Cloud’a yedeklemenize yardımcı olur. Hesap kimlik bilgilerinizi hatırlayamazsanız, Samsung account kimliğinizi kurtarabilir veya şifrenizi sıfırlayarak hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.
Samsung account kimliğiniz, telefon numaranız veya E-posta ID için ipucu aracılığıyla elde edilebilir.
Adım 1. Ayarlar’ı açın > Samsung account’u seçin.
Adım 2. Şifrenizi unuttunuz veya hesabınız yok mu? bağlantısını seçin.
Adım 3. Kimliği unuttum tuşunu seçin.
E-posta ID’sini ipucu olarak kullanarak kurtarma
Adım 1. Hesap kimliğinizi almakta sorun mu var? seçeneğine dokunun.
Adım 2. İstenen bilgileri girin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 3. Listelenen E-posta ID’lerini gözden geçirin > Şimdi oturum aç tuşuna dokunun > Hesabınıza giriş yapın.
İkincil telefon numarası veya e-posta adresi ile kurtarma
Adım 1. Kurtarma (ikincil) telefon numaranızı veya kurtarma (ikincil) e-postanızı girin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 2. İstenen bilgileri girin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 3. Gösterilen telefon numarasının veya e-posta adresinin size ait olduğunu doğrulayın > Kod gönder tuşuna dokunun > Doğrulama veya PIN kodunu > Doğrula tuşuna dokunun.
Adım 4. Bir e-posta ID seçin > Şimdi oturum aç tuşuna dokunun > Hesabınıza giriş yapın.
Önce aşağıdaki adımları izleyin, sonra şifreyi sıfırlamak için sonraki bölümde verilen dört yöntemden birini seçin.
Adım 1. Ayarlar’ı açın > Samsung account’u seçin.
Adım 2. Hesap kimliğinizi girin > Sonraki tuşuna dokunun.
Adım 3. Şifreyi mi unuttunuz? bağlantısını seçin.
Adım 4. E-posta ID’nizi girin > Şifreyi sıfırla tuşuna dokunun.
Adım 5. Hesap telefon numaranızı > Devam et tuşuna dokunun.
1. Birincil e-posta yoluyla şifre sıfırlama
Adım 1. E-posta doğrulaması maddesini seçin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 2. Gelen kutusuna git tuşuna dokunun > E-postadaki talimatları izleyin.
* Telefonunuzda Gelen kutusuna git tuşunu görmüyorsanız, lütfen e-postanızın gelen kutusunu doğrudan kontrol edin.
Adım 3. Yeni bir şifre girin > Sonraki tuşuna dokunun.
* Aktif oturumları olan diğer cihazlarda Samsung account’unuzdan çıkış yapmayı veya oturum açık bırakmayı tercih edebilirsiniz.
* Bazı ülkelerde mobil telefon kimliği ile kaydolabileceğiniz gibi, şifrenizi telefon numarası ile doğrulama yoluyla da sıfırlayabilirsiniz.
2. Güvenlik sorusuyla şifre sıfırlama
Adım 1. Güvenlik sorusu ile doğrulayın bağlantısını seçin.
Adım 2. Güvenlik sorunuzu yanıtlayın > Doğrula tuşuna dokunun.
Adım 3. Yeni bir şifre girin > Sonraki tuşuna dokunun.
* Aktif oturumları olan diğer cihazlarda Samsung account’unuzdan çıkış yapmayı veya oturum açık bırakmayı tercih edebilirsiniz.
* Şifrenizi bir güvenlik sorusuyla sıfırlamak için, Samsung account ayarlarınıza daha önce bir güvenlik sorusu kaydetmiş olmanız gerekmektedir.
3. Kurtarma e-postası yoluyla şifre sıfırlama
Adım 1. Kurtarma numarası veya e-posta ile doğrulayın bağlantısını seçin.
Adım 2. Kurtarma e-postası maddesini seçin > Devam et tuşuna dokunun > Gelen kutusuna git tuşuna dokunun > E-postadaki talimatları izleyin.
Adım 3. Yeni bir şifre girin > Sonraki tuşuna dokunun.
* Aktif oturumları olan diğer cihazlarda Samsung account’unuzdan çıkış yapmayı veya oturum açık bırakmayı tercih edebilirsiniz.
* Şifrenizi bir kurtarma e-posta adresi ile sıfırlamak için, Samsung account ayarlarınıza daha önce bir kurtarma e-posta adresi kaydetmiş olmanız gerekmektedir.
4. Kurtarma telefon numarasıyla şifre sıfırlama
Adım 1. Kurtarma numarası veya e-posta ile doğrulayın bağlantısını seçin.
Adım 2. Kurtarma telefon numarası maddesini seçin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 3. Doğum tarihinizi girin > Devam et tuşuna dokunun.
Adım 4. Gösterilen telefon numarasının size ait olduğunu doğrulayın > Kod gönder düğmesine dokunun > Doğrulama kodunu girin > Doğrula tuşuna dokunun.
Adım 5. Yeni bir şifre girin > Sonraki tuşuna dokunun.
* Aktif oturumları olan diğer cihazlarda Samsung account’unuzdan çıkış yapmayı veya oturum açık bırakmayı tercih edebilirsiniz.
* Şifrenizi bir kurtarma telefon numarası ile sıfırlamak için, Samsung account ayarlarınıza daha önce bir kurtarma telefon numarası kaydetmiş olmanız gerekmektedir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.