Program, en az 18 yaşında veya daha büyük olan Türkiye'de yasal olarak ikamet edenlere açıktır. 

Ayrıca, tüm kullanıcıların geçerli bir Samsung Hesap Kimliğine sahip olması gerekir. 

Samsung Rewards'a kaydolmak için bir Samsung Hesabı oluşturmanız ve Samsung Rewards Hüküm ve Koşullarını kabul etmeniz gerekir. 

Zaten bir Samsung Hesabınız varsa kaydolmanın birden fazla yolu vardır:

1) Samsung Üye'lerini etkinleştirip Avantajlar > Samsung Ödülleri öğesine dokunduğunuzda veya Sayfam > Samsung Ödülleri öğesine dokunduğunuzda Samsung Ödülleri Şartlar ve Koşullarını kabul ederek kaydolabilirsiniz

2) Samsung.com adresini ziyaret ederek de kayıt olabilirsiniz. Samsung Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Samsung'um > Ödüller > Samsung Rewards Koşullarını kabul ederek kaydolun

Hayır. Samsung Rewards kaydı ve avantajları “Samsung Hesabınız” aracılığıyla kullanılabilir. 

Bu nedenle, bir “Samsung Hesabınız” olmalı ve Samsung Rewards Hüküm ve Koşullarını kabul ederek Samsung Rewards'a kaydolmalısınız.

Birden fazla kişinin aynı e-posta adresini kullanıp kullanmadığına bakılmaksızın, 

kişi veya e-posta adresi başına bir Samsung Rewards Hesabı sınırı vardır.

Samsung Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Samsung Rewards puan durumunuzu Samsung.com > My Samsung > Ödüller bölümünden kontrol edebilirsiniz,

veya Samsung Members Uygulaması > Avantajlar > Samsung Rewards veya Samsung Members Uygulaması > Sayfam > Samsung Rewards

Puanlar herhangi bir nedenle devredilemez.

Puanlar herhangi bir nedenle devredilemez.

Evet, Samsung Rewards Samsung Hesabınızla senkronize edilir. Samsung.com ve 

Samsung cihazlarınızda aynı Samsung Hesabı kullanıldığı sürece Samsung Rewards Puanlarınız senkronize olur.

Belirli bir ayda kazanılan puanlar, 24 ay boyunca geçerli olacaktır ve o ayın son gününe kadar geçerli olacaktır.Bu geçerli süre içinde kullanılmayan puanların süresi dolacak ve kaybedilecektir. 

Puanlarınızı kullandığınızda, kazandığınız tüm puanları kullanmak için tam süreye sahip olmanızı sağlamak için önce en eski puanları hesabınızdan düşeriz.

Hayır. 

Samsung Rewards Puanları Samsung Hesabınızdan yönetilir. Lütfen önce Samsung Hesabınıza giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin. 

Samsung Hesabınıza zaten giriş yaptıysanız, puanlarınızın süresi dolmuş olabilir. 

Kaybolan puanlar hakkında daha fazla yardım için 444 77 11 numaralı telefondan haftanın 7 günü 08.00 - 20:00 arası müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Cihazınızda aşağıdaki yolu kullanarak ayarladığınızda bildirimleri alabilirsiniz.

Samsung Rewards Ana Sayfa > Diğer > Ayarlar > Bildirimler > Ödüller > “Bildirimleri göster ‘i AÇIK ve ’Diğer bildirimler ”i AÇIK konuma getirin

Satın alma iptali gibi kazanç sağlayan faaliyetlerinizi iptal ederseniz, bakiyeniz iptal edilen puanlardan daha az olduğunda puanlar negatif olabilir.

Samsung Rewards Puanları, Samsung.com'daki ürünlerin satın alınmasıyla kazanılabilir.

Tüm puanlar, Samsung Hesabınıza giriş yaptıktan ve Samsung Rewards üyesi olarak kaydolduktan sonra kazanılacaktır.

Ödül kazanma hakkında daha fazla yardım için 444 77 11  numaralı telefondan haftanın 7 günü 08.00 - 20:00 arası müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz.

Puanlar, sipariş alındıktan sonra 20 güne kadar kazanılır.

Puanlarınızın görünmemesi durumunda, çoğu durumda bu henüz satın alma onay süresinin tamamlanmamış olmasının bir sonucudur ve süre tamamlandığında bekleyen ödüller aktif hale gelecektir.

Ödüllerin “Rezerve Edilmiş”, verilmiş ancak henüz aktif (kullanılabilir) olmayan ödüllerdir ve bekleyen ödüller olarak da adlandırılabilir.

Çoğu durumda bu, kazanılan zamanlamanın henüz tamamlanmamış olmasının bir sonucudur.

Puanlar, müşteriden alınan satın alma onayının ardından kazanılır.

Puanların, sipariş alındıktan sonra 20 güne kadar kazanılabileceğini lütfen unutmayın.

Uygun bir işlem için, geçerli satın alma tutarının %1 değerine karşılık gelen Puanlar kazanacaksınız.

1 değeri iç politikaya göre değiştirilebilir.

(örneğin, yapılan 1.000 TL'lik bir alışveriş > %1=10 TL → 10 TL=1.000 Puan, satın alma işleminden sonra 1.000 puan alacaksınız)

Samsung Rewards Puanları yalnızca Samsung.com e-Mağaza üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kazanılır.

e-Mağaza dışında yapılan satın alımlar Samsung Ödül Puanları kazandırmaz ve Samsung Ödülleri ürüne göre değişebilir.

Ayrıca, belirli ürünler temel ödülü almak için uygun olmayabilir.

Bayiler, üçüncü taraflar veya dolandırıcılık sonucu verilenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli siparişler ödül almaya uygun değildir. Samsung, avantaj ve istisnaları istediği zaman değiştirme ve düzenleme hakkını saklı tutar.

Ödül değeriniz, vergiler ve kargo hariç ara toplam üzerinden hesaplanır.

Belirli ödeme yöntemleri ve sipariş türleri Samsung Rewards Puanı kazandırmaz.

Samsung Rewards Puanları kazanmaya uygun olmayan ödeme yöntemleri arasında kullanılmış ödüller ve Hediye Kartları bulunur.

Ayrıcalıklı siparişler de uygun olmayabilir.

Samsung Rewards Puanları sipariş ara toplamına göre hesaplanır (vergiler ve kargo, promosyonlu ödeme yöntemleri ve hariç tutulan ürünler/ürünler hariç).

Örneğin, 1000 TL harcarsanız ve 500 TL'yi kredi kartıyla ve 500 TL'yi Puan olarak öderseniz, kredi kartıyla ödenen 500 TL üzerinden %1'e kadar Puan kazanırsınız (5 TL = 500 TL)

Günlük kazanılan ve kullanılan puan miktarında herhangi bir sınırlama yoktur.

Misafir olarak satın aldıysanız Samsung Rewards puanı kazanamazsınız. Samsung Hesabınıza

giriş yapar ve Samsung Rewards'a kaydolursanız puan kazanacaksınız.

Samsung Rewards Puanları, Samsung.com e-Mağaza'daki ürünlerin satın alınmasında kullanılabilir.

Sahip olduğunuz toplam Samsung Rewards Puan sayısı yeterli olmayabilir.

Samsung.com'da alışveriş yapmak için kullanabileceğiniz minimum puan sayısı 10 puandır.

Kullanım hakkında daha fazla yardım için 444 77 11  numaralı telefondan haftanın 7 günü 08.00 - 20:00 arası müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Samsung.com'da ürün satın aldığınızda puanlarınızın en az 10 puanını ve en fazla %99'unu kullanabilirsiniz.

Samsung Rewards'ın 1 puanı 0,01 TL nakit değerine sahiptir. Nakit değeri iç politikaya göre değişebilir.

Samsung Reward puanı kullanıldıktan sonra uygun bir ürün geri ödeme için iade edilirse, iade edilen ürün depomuza sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra kullanılan tutar geri alınacaktır. Ürünü göndermeden önce siparişinizi iptal ederseniz, iptal edilen bir siparişi aldıktan sonraki birkaç gün içinde kullanılan tutar geri alınacaktır.

Geri ödeme, her bir ürüne tahsis edilen kredi kartı/nakit/rewards puanı cinsinden ödeme 

tutarına göre işleme alınacaktır.

SSS bölümümüzü inceledikten sonra hala sorularınız varsa, lütfen bir temsilciyle görüşmek için 444 77 11 numaralı telefondan haftanın 7 günü 08.00 - 20:00 arası ücretsiz müşteri destek hattımızı arayın.

Samsung Rewards, Samsung'un hizmet veya ürünlerini satın alırken puan kazanmak/kullanmak 

için minimum kullanıcı bilgilerini toplar. Bilgilerinize erişim talep etmek için lütfen Gizlilik Sayfamızı ziyaret edin.