จะทำอย่างไรถ้า Galaxy ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2024-05-02

หากโทรศัพท์ Galaxy ของคุณเปิดไม่ติด มีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบ ในกรณีส่วนใหญ่ โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง หรืออุปกรณ์อาจเสียหายได้ ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีการอัพเดทซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือตามลำดับต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟท์แวร์

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ตรวจสอบ 1. ชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอก่อนเปิดโทรศัพท์

คุณต้องชาร์จแบตเตอรี่ก่อนเปิดโทรศัพท์ หากแบตเตอรี่หมดจนหมด อุปกรณ์จะไม่สามารถเปิดได้ในทันทีแม้ว่าจะเชื่อมต่อที่ชาร์จแล้วก็ตาม ดังนั้นในการเปิดเครื่อง คุณต้องชาร์จแบตเตอรี่อย่างน้อยสองสามนาที หลังจากชาร์จแบตเตอรี่แล้ว ให้ลองเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

discharged battery power on

หมายเหตุ: 

  • เวลาในการชาร์จที่ต้องการเพื่อเปิดเครื่องอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และรุ่น 
  • การเชื่อมต่อ USB บนพีซีอาจให้พลังงานไม่เพียงพอในการชาร์จและใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตพร้อมกัน เนื่องจากจะต้องใช้เวลาในการชาร์จนานกว่ามาก ปิดเครื่องเพื่อการชาร์จที่เร็วขึ้น

หากแรงดันไฟฟ้า, แอมแปร์ และประเภทปลั๊กของเครื่องชาร์จไม่เข้ากันกับโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์อาจได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรง ขอแนะนำให้ใช้ที่ชาร์จของแท้ที่ผ่านการรับรองจากซัมซุง

คุณสามารถดูและซื้ออแด็ปเตอร์การชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จไร้สายที่ได้รับอนุญาตบนหน้าอุปกรณ์เสริมมือถือ Samsung

ตรวจสอบโทรศัพท์ ที่ชาร์จ และสาย USB ว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวหรือไม่ หากมีความเสียหาย อาจเป็นการรบกวนการชาร์จที่เหมาะสม. หลังจากตรวจสอบรายการต่อไปนี้, หากชิ้นส่วนใดเสียหาย ให้เปลี่ยนหรือติดต่อศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือ

  • ตรวจสอบพอร์ตชาร์จโทรศัพท์และสายเคเบิลว่ามีการสึกกร่อน, วัตถุแปลกปลอม และหมุดงอหรือไม่. 
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้จมอยู่ใต้น้ำ, ร้อนเกินไป, บวมหรือเสียหาย 
  • สายชาร์จต้องติดแน่นกับพอร์ตชาร์จโดยไม่ขยับ

กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อโทรศัพท์เข้าสู่โหมด Maintenance Boot แทนการรีสตาร์ท ให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงเพื่อเลือก Normal Boot แล้วกดปุ่มด้านข้างเพื่อเลือก โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทตามปกติอีกครั้ง

forced power on

หมายเหตุ: หากดำเนินการอย่างถูกต้อง การบังคับให้รีสตาร์ทจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ออกจากโทรศัพท์

หมายเหตุ: ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

วิธีใช้งานแอพ Samsung Members

หากคุณประสบปัญหากับมือถือ, แท็บเล็ต, หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Samsung คุณสามารถส่งคำถามถึงเราในแอพ Samsung Members ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

*ปรึกษากับตัวแทนผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อซ่อมแซมหรืออัพเกรด
*ตรวจเช็ค Galaxy สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ Samsung Members บนสมาร์ทโฟน Galaxy เท่านั้น

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ