การแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ Smart View

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2024-05-02

ฟีเจอร์ Smart View ทำให้ง่ายต่อการแสดงหน้าจอโทรศัพท์ของคุณบนทีวี หากคุณมีปัญหาใดๆ ในการใช้ Smart View โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีการอัพเดทซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือตามลำดับต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟท์แวร์

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Smart View คืออะไร?

Smart View คือวิธีการมิลเรอร์โทรศัพท์ของคุณไปยังทีวีผ่าน Wi-Fi คุณสามารถดูรูปภาพ, วิดีโอ, งานนำเสนอ และเกมโปรดบนหน้าจอขนาดใหญ่ได้ หาก Smart View ไม่ทำงาน การรีสตาร์ทหรือรีบูตอุปกรณ์มักจะแก้ปัญหาได้ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ Smart View ให้ตรวจสอบเงื่อนไขสำคัญต่อไปนี้เพื่อใช้ Smart View

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart View ได้ที่ 'วิธี Mirror จากสมาร์ทโฟน Samsung ของคุณไปยังทีวี' ด้วยบริการสนับสนุนของ Samsung

โทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับสมาร์ททีวีของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ากำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน

ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิด Quick panel.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้เพื่อเปิด การตั้งค่า Wi-Fi ของอุปกรณ์

connect same network step

ขั้นตอนที่ 3. ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้องและเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น

หากทีวีของคุณต้องได้รับอนุญาต คุณต้องเลือก อนุญาต บนทีวี

ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอน Smart View บน Quick panel.

ขั้นตอนที่ 2. เลือกทีวีของคุณ

allow permission on the tv

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณมี Samsung Smart TV ให้ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีจากเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก การสนับสนุน

tv software update

ขั้นตอนที่ 2. เลือก อัพเดตซอฟท์แวร์ จากนั้นเลือก อัพเดตตอนนี้

tv software update step2

ขั้นตอนที่ 3. หากมีการอัพเดตใหม่ การอัพเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนทีวีของคุณ หากไม่มีการอัพเดตใหม่ ให้เลือก ตกลง เพื่อออก

หมายเหตุ: 

  • อย่าปิดทีวีจนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น เมื่อการอัพเดตเสร็จสิ้น ทีวีจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
  • ขึ้นอยู่กับรุ่นของทีวี เส้นทางสู่การอัพเดตซอฟต์แวร์อาจแตกต่างกันไป

หากภาพบนโทรศัพท์ของคุณดูเล็กเกินไปบนหน้าจอทีวี คุณสามารถปรับอัตราส่วนภาพใน Smart View บนโทรศัพท์ของคุณ ให้แตะไอคอน Smart View สีน้ำเงิน จากนั้นแตะ อัตราส่วนกว้างยาวของโทรศัพท์ คุณสามารถเลือกการตั้งค่าที่ต้องการได้ที่นี่

screen ratio

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณอาจนำอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปิดเครื่องอุปกรณ์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์มือถือเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกบันทึกไว้ในข้อมูลสำรองที่อื่นก่อนที่จะพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 3. เลื่อนลงมาด้านล่างและเลือก รีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 4. เลือก ลบทั้งหมด 

หมายเหตุ: 

  • Smart View สามารถใช้กับโทรศัพท์ Galaxy ที่ใช้ Android 4.3 ขึ้นไปและอุปกรณ์ที่รองรับ Miracast
  • ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

หากคุณประสบปัญหากับโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Samsung คุณสามารถส่งคำถามถึงเราในแอป Samsung Members

วิธีนี้ช่วยให้เราพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ข้อมูลจะไม่เปิดเผยชื่อและถูกเก็บไว้ในช่วงระยะเวลาของการตรวจสอบเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาดผ่าน 'วิธีใช้แอพ Samsung Members'

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

ตรวจเช็ค, ซ่อม, หรืออัปเกรด

*ปรึกษากับตัวแทนผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อซ่อมแซมหรืออัพเกรด
*ตรวจเช็ค Galaxy สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ Samsung Members บนสมาร์ทโฟน Galaxy เท่านั้น

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ