เหตุใดจึงได้รับข้อผิดพลาดเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung?

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09

ในบางครั้ง คุณอาจพบปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณได้ ด้านล่างนี้ ดูว่าจะทำอย่างไรหากสถานการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นนี้เกิดขึ้น

View of the Samsung account sign in screen with an error symbol.

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Android™ และเวอร์ชันบัญชี Samsung ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบ เว็บไซต์สถานะ Samsung Account บางครั้ง ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้อาจเกิดจากปัญหาของระบบชั่วคราว

1 หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเชื่อมต่อ SSL" หรือ "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวเนื่องจากความแตกต่างระหว่างเวลาปัจจุบันและอุปกรณ์" ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย บัญชี Samsung กำหนดให้ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ตรงกับวันที่และเวลาจริง
2 หากคุณยังคงมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เว็บไซต์ทางการของ Samsung Account เลือกตัวเลือกติดต่อเราและอธิบายว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดบ้าง .

วิศวกรของเราอาจต้องการให้คุณจัดเตรียมบันทึกอุปกรณ์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา วิธีค้นหาบันทึกมีดังนี้

เปลี่ยนโหมดดีบักของโทรศัพท์เป็น High หรือ Mid:

1 ดำเนินการโทรศัพท์ของคุณ
2 พิมพ์ *#9900# ลงในช่องหมายเลขโทรศัพท์
3 ไปที่ระดับดีบักแล้วเลือกสูง (หากไม่มีค่าสูง ให้กด MID) หลังจากที่คุณเปลี่ยนระดับการดีบัก โทรศัพท์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ

รับบันทึกจากอุปกรณ์:

1 เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB
2 ใน File explorer ให้แตะโทรศัพท์แล้วคัดลอกโฟลเดอร์ "บันทึก" แล้วแชร์ ส่งเฉพาะไฟล์ที่ตรงกับรูปแบบนี้: dumpState_< code_date>.log (เช่น: dumpState_G950FXXU4DSDA_201905231831.log)

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์
online online

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์
call call

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน



ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
Service Center Service Center

ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ดูรายละเอียดศูนย์บริการ จองคิวซ่อมมือถือ
ดูเพิ่มเติม

ร้านค้าออนไลน์
online-shopping online-shopping

เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S24 Series / Fold&Flip5 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
สั่งซื้อสินค้าผ่าน Line สั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook

Samsung Members
samsung members samsung members

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
เข้าร่วม Samsung Members

พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
Door to Door Service Door to Door Service

สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่
รายละเอียดเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม