เหตุใดจึงได้รับข้อผิดพลาดเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung?
วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09
ในบางครั้ง คุณอาจพบปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณได้ ด้านล่างนี้ ดูว่าจะทำอย่างไรหากสถานการณ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นนี้เกิดขึ้น
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Android™ และเวอร์ชันบัญชี Samsung ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบ เว็บไซต์สถานะ Samsung Account บางครั้ง ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้อาจเกิดจากปัญหาของระบบชั่วคราว
1
หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเชื่อมต่อ SSL" หรือ "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลวเนื่องจากความแตกต่างระหว่างเวลาปัจจุบันและอุปกรณ์" ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย บัญชี Samsung กำหนดให้ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ตรงกับวันที่และเวลาจริง
2
หากคุณยังคงมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เว็บไซต์ทางการของ Samsung Account เลือกตัวเลือกติดต่อเราและอธิบายว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดบ้าง .
วิศวกรของเราอาจต้องการให้คุณจัดเตรียมบันทึกอุปกรณ์เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา วิธีค้นหาบันทึกมีดังนี้
เปลี่ยนโหมดดีบักของโทรศัพท์เป็น High หรือ Mid:
1
ดำเนินการโทรศัพท์ของคุณ
2
พิมพ์ *#9900# ลงในช่องหมายเลขโทรศัพท์
3
ไปที่ระดับดีบักแล้วเลือกสูง (หากไม่มีค่าสูง ให้กด MID) หลังจากที่คุณเปลี่ยนระดับการดีบัก โทรศัพท์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
รับบันทึกจากอุปกรณ์:
1
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB
2
ใน File explorer ให้แตะโทรศัพท์แล้วคัดลอกโฟลเดอร์ "บันทึก" แล้วแชร์ ส่งเฉพาะไฟล์ที่ตรงกับรูปแบบนี้: dumpState_< code_date>.log (เช่น: dumpState_G950FXXU4DSDA_201905231831.log)
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
1282
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S24 Series / Fold&Flip5 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่