เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

วิธีรายงานข้อผิดพลาดของ Samsung Music

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-11-22

หากคุณใช้ Samsung Music และเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถรายงานปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย การส่งรายงานข้อผิดพลาดช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาได้ จึงสามารถแก้ไขได้ทันทีและให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณในอนาคต

Image of Samsung Music icon with the background of the app screens.

วิธีรายงานข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณต้องการรายงานข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณในขณะที่คุณใช้ Samsung Music ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed.

ขั้นตอนที่ 1. หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ดาวน์โหลดแอป Samsung Members

Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก "การตั้งค่า"

Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen.

ขั้นตอนที่ 3. เลือกตัวเลือก “ติดต่อเรา”

Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data.

ขั้นตอนที่ 4. แตะ "รายงานข้อผิดพลาด" เพื่อส่งรายงานของคุณ คุณต้องส่งพร้อมกับข้อมูลบันทึกของระบบ (หากปัญหาเกิดขึ้นในช่วง 5 นาทีที่ผ่านมา)

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)