อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับฮับ SmartThings ปรากฏออฟไลน์

การตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi (AP) ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง:

• ตัดการเชื่อมต่อพลังงานจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งและตรวจสอบสถานะบนฮับ SmartThings ของคุณ 

• หาก Wi-Fi AP ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้รองรับย่านความถี่ 5Ghz เท่านั้น ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่า Wi-Fi AP เพื่อเพิ่มการรองรับย่านความถี่ 2.4Ghz.

• ชื่อ Wi-Fi AP อาจถูกซ่อนอยู่. 

• ย้ายฮับ SmartThings Home ให้ใกล้กับ Wi-Fi AP. ของคุณมากขึ้น.

• อัพเดตการตั้งค่า Wi-Fi บนฮับ SmartThings Home

  - เรียกใช้แอพ SmartThings > เลือกฮับ SmartThings Home

  - แตะปุ่ม เพิ่มเติม (+) ที่มุมบนขวา > การตั้งค่า > Wi-Fi > อัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi

หากหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ:

• รีเซ็ต SmartThings Home Hub ของคุณ
• ลบและลงทะเบียนอุปกรณ์ฮับ Home อีกครั้งจากแอพ SmartThings 
• เชื่อมต่อใหม่