Top 5 คำถาม
-
ฟิล์มหน้าจอเป็นคลื่นตรงรอยพับ ถือว่าเครื่องผิดปกติหรือไม่ถือว่าโทรศัพท์ไม่มีปัญหา การเห็นรอยคลื่นตรงรอยพับเกิดจากการหักเหของแสงบนชั้นฟิล์มเมื่อมีการพับหน้าจอ โดยส่วนที่พับจะมีการบิดตัวเข้ามา เมื่อผนวกกับการหักเหของแสงทำให้รู้สึกว่าฟิล์มหน้าจอมีรอยย่น
ทั้งนี้ หากรู้สึกไม่แน่ใจว่ารอยย่นเกิดจากตัวฟิล์มหรือการหักเหของแสง สามารถโทร 1282 เพื่อติดต่อขอรับการบริการและความช่วยเหลือจากช่างผู้เชี่ยวชาญได้ตลอด 24 ชั่วโมง -
ภาพที่แสดงบนหน้าจอสั่นขณะใช้งานกล้อง สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างภาพที่แสดงบนหน้าจอสั่นขณะใช้งานกล้อง เกิดจากความผิดพลาดในการตั้งค่ากล้อง แก้ไขโดยปรับโหมด "ตัวปรับฉาก" ให้ ความสว่างและโทนสี มึความเหมาะสม
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวอยู่ในระหว่างการแก้ไขระยะยาว โปรดอัพเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดหลังจากได้รับการแจ้งเตือน
คำแนะนำการปรับตั้งค่า แก้ไขปัญหาเบื้องต้น : เข้าไปที่แอปฯ กล้อง > การตั้งค่า > 'ตัวปรับฉาก‘ เลือก ปิด -
เมื่อพับหน้าจออุปกรณ์ Galaxy Z Flip4 พบว่าหน้าจอปิดไม่สนิทและเปิดค้างไว้เป็นช่องว่างเล็กน้อยถือว่าเรื่องไม่มีความผิดปกติ ซึ่งอาการบานพับ Galaxy Z Flip4 ปิดไม่สนิท อาจมีสาเหตุจากปัจจัยต่อไปนี้
- การยืดหดตัวของฟิล์มหน้าจอ เนื่องจากฟิล์มหน้าจอของ Galaxy Z Flip4 มีคุณสมบัติในการขยายตัว โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นเครื่องใหม่ อาจเกิดแรงผลักจากฟิล์มหน้าจอจนทำให้ปิดไม่สนิท โดยอาการนี้จะหายไปเองตามธรรมชาติเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ไปสักระยะ
- ลักษณะการถือที่นอกเหนือไปจากการใช้งานปกติ การจับยึดสมาร์ทโฟนเฉพาะบริเวณส่วนบนอาจทำให้เกิดช่องว่างเล็กน้อยเนื่องจากน้ำหนักของส่วนล่าง เป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ -
ในการเริ่มต้นใช้บริการ Samsung Care+ ต้องลงทะเบียนหรือไม่ในการเริ่มต้นใช้บริการ Samsung Care+ สำหรับ Galaxy Z Fold4 I Z Flip4 โปรโมชันแถม Samsung Care+ ฟรี 1 ปี ลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน สิทธิความคุ้มครองจะได้รับการลงทะเบียนให้อัตโนมัติ ภายใน 7-14 วัน หลังรับเครื่อง
ในกรณีที่ลูกค้าซื้อบริการ Samsung Care+ เพิ่ม ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนเพิ่มเติม โดยสามารถลงทะเบียนได้ผ่าน 3 ช่องทางหลัก ได้แก่
1. ทางเว็บไซต์ ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.samsung.com/th/offer/samsung-care-plus/
2. ร้าน Samsung Experience Store ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.samsung.com/th/store/
3. ศูนย์บริการซัมซุง ข้อมูลเพิ่มเติม https://www.samsung.com/th/support/service-center/ -
โปรโมชันประจำเดือนดูโปรโมชันประจำเดือนได้ ที่นี่↗