Ako to funguje
Vyber si nové zariadenie
a získaj Výkupný bonus
Často kladené otázky
S ktorým obchodným partnerom spolupracujeme na programe Trade-In?
Náš obchodný partner sa od 1. júla 2024 bude volať Foxway. Spoločnosť Foxway je plne zodpovedná za spracovanie výkupu vášho starého zariadenia.
Zaregistruj svoje použité zariadenie a všetky údaje potrebné na zrealizovanie výkupu na novysamsung.sk
Aké požiadavky musí spĺňať odpredané zariadenie?
Prehľad požiadaviek, ktoré musí zariadenie spĺňať, aby sa mohlo považovať za staré zariadenie, nájdete v podmienkach služby spoločnosti Samsung.
Musím priložiť príslušenstvo a originálny obal?
Nie. Úplne postačí, ak spoločnosti Foxway pošlete len vybrané staré zariadenie. Nie je potrebné prikladať originálny obal ani príslušenstvo. Je však potrebné priložiť všetky súčasti samotného starého zariadenia (napr. kryt batérie a sloty na SIM kartu). Zaslaním príslušenstva sa nezvýši nákupná hodnota vášho starého zariadenia. Ako je uvedené v podmienkach spoločnosti Foxway, zaslané príslušenstvo sa vám nevracia. Toto bude zlikvidované spoločnosťou Foxway. Veľmi pekne vám ďakujeme za pochopenie.
Ako získam výkupnú hodnotu svojho starého zariadenia?
Ak ste vybrali možnosť Trade-In a poskytli potrebné informácie o svojom starom zariadení, okamžite sa dozviete odhadovanú kúpnu cenu. Táto suma vám bude zaslaná na účet po tom, ako spoločnosť Foxway dostane vaše staré zariadenie a ocení ho. Ak sa odhadovaná cena líši od ocenenia, spoločnosť Foxway vás bude kontaktovať e-mailom.
Na koho sa môžem obrátiť, ak mám otázky?
Náš servis môžete kontaktovať buď e-mailom na adrese info@samsung.cz, alebo prostredníctvom našej servisnej linky: pondelok - sobota 8:00 - 20:00.