Samsung TV sa nepripojí alebo nenájde sieť Wifi alebo internet
Televízory Samsung Smart TV ponúkajú množstvo funkcií a služieb, ako sú online streamovanie, informácie o počasí a vyhľadávacie možnosti. Ak však máte problémy s pripojením televízora, čo znamená, že stratíte prístup k týmto funkciám, môže to byť veľmi frustrujúce. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako skontrolovať svoju sieť a vyriešiť tieto problémy.
Na hranie hier a streamovanie obsahu vo vysokej kvalite, ako je 4K a 8K z online platforiem a aplikácií, prostredníctvom herných platforiem alebo PC, je dôležité mať dostatočne rýchle a stabilné internetové pripojenie. Odporúčané rýchlosti sú:
- Obsah 4K: Na streamovanie 4K videa sa všeobecne odporúča mať internetovú rýchlosť aspoň 25 Mbps. To zabezpečuje, že obsah sa môže streamovať bez oneskorenia a dobrá kvalita videa bude zachovaná.
- Obsah 8K: Streamovanie 8K videa vyžaduje výrazne vyššiu šírku pásma v porovnaní s 4K. Hoci neexistuje univerzálny konsenzus, bezpečný odhad by bol aspoň 50 Mbps, ideálne však vyššie. Vyššia šírka pásma je potrebná kvôli obrovskému množstvu údajov, ktoré je potrebné preniesť pre 8K video.
Upozornenie: Toto sú minimálne odporúčania a skutočné potreby sa môžu líšiť v závislosti od viacerých faktorov, vrátane počtu zariadení pripojených k vašej sieti, iného súčasného využívania internetu a špecifických požiadaviek streamovacej platformy. Pre najlepší zážitok, najmä pri obsahu 8K, je často výhodné mať rýchlejšie internetové pripojenie, než je minimálne odporúčanie. Okrem toho, káblové pripojenie (Ethernet) môže poskytnúť stabilnejšie rýchlosti v porovnaní s Wi-Fi, najmä pri streamovaní videa vo vysokej kvalite.
- Kombinované používanie: Ak kombinujete tieto aktivity - hranie hier vo vysokej kvalite a 4K streamovanie na televízore — vaše požiadavky na rýchlosť siete sa zvyšujú.
- Schopnosť siete: Schopnosť vašej Wi-Fi siete zvládať rýchly prenos údajov je kľúčová. Moderné Wi-Fi štandardy ako Wi-Fi 5 (802.11ac) a Wi-Fi 6 (802.11ax) sú lepšie vybavené na aktivity s vysokou šírkou pásma, ako sú hranie hier a streamovanie v 4K.
Upozornenie: Tento článok sa týka inteligentných televízorov Samsung (t.j. pripojených na internet). Obrázky sa môžu mierne líšiť v závislosti od modelu a firmvéru na vašom televízore.
Pred začatím: Skontrolujte stav siete
Ak máte problémy s pripojením vášho Smart TV k internetu, pozrite sa na stav siete. Môžete skontrolovať nastavenia pripojenia k internetu a zistiť, kde pripojenie zlyháva.
Ako skontrolovať stav siete:
Identifikujte problém
Existujú dva potenciálne body zlyhania, ktoré môžu spôsobiť problémy so sieťou. Tými sú pripojenia medzi vaším televízorom a routerom a pripojenie medzi routerom a internetom.
Zlyhanie pripojenia medzi televízorom a routerom:
Zlyhanie pripojenia medzi routerom a internetom:
Aby ste zistili, či je problém medzi televízorom a routerom, skúste pripojiť iné zariadenie k vášmu routeru. Ak sa toto zariadenie pripojí a funguje správne, problém je vo vašom televízore.
Aby ste zistili, či je problém medzi routerom a poskytovateľom internetu, skontrolujte vašu internetovú krabičku. Ak je krabička pripojená, budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetu, aby problém vyriešil.
Krok 1: Starostlivosť o zariadenie
Starostlivosť o zariadenie funguje tak, že vykonáva skenovanie na vašom televízore, aby mohol diagnostikovať a optimalizovať váš televízor, pričom sa snaží opraviť problémy ako rozmazaná obrazovka alebo nedostatočné úložisko. Ak sa nájde problém, bude vám zobrazený na zozname diagnostiky.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste zistili, ako spustiť Starostlivosť o zariadenie na vašom televízore.
Krok 2: Skontrolujte aktualizácie softvéru
Existujú dva rôzne spôsoby, ako aktualizovať váš televízor. Metóda opísaná nižšie vás prevedie, ako aktualizovať z menu televízora. Prečítajte si naše FAQ o tom, ako aktualizovať softvér televízora a zistite, ako aktualizovať cez USB.
Upozornenie: Nasledujúce kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho televízora a verzie inteligentného menu, ktoré používa. Ak si nie ste istí presnými krokmi, riaďte sa svojím vytlačeným používateľským manuálom alebo si stiahnite e-manual z Podpora Samsung.
Upozornenie:
- Ak máte pripojený USB kľúč na prehrávanie videí/fotografií/hudby alebo nahrávanie, televízor sa opýta, či má hľadať na USB kľúči aktualizačný súbor. Vyberte Nie na pokračovanie v aktualizácii pomocou Wi-Fi.
- Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, váš televízor je už aktualizovaný na najnovšiu verziu.
Krok 3: Studený reštart televízora
Studený reštart televízora (stlačte a podržte tlačidlo napájania na diaľkovom ovládači, kým je televízor zapnutý, až kým sa nevypne a znova nezapne) – to môže vyriešiť dočasné problémy.
Krok 4: Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Nesprávny dátum a čas na vašom televízore Samsung môžu viesť k problémom s Wi-Fi. Uistite sa, že dátum a čas sú správne alebo že je režim hodín nastavený na Automaticky.
Krok 5: Skontrolujte, či má váš router dve pripojenia
(2.4GHz a 5GHz) 5GHz zvyčajne ponúka rýchlejšiu rýchlosť, ale nie takú vzdialenosť ako 2.4GHz. Otestujte obidve pripojenia.
Skúste ich presunúť bližšie k sebe alebo použite Wi-Fi repeater na posilnenie signálu. Uistite sa, že medzi vaším televízorom a routerom nie sú fyzické prekážky, ktoré by mohli narušiť signál.
Niekedy môže resetovanie siete a opätovné pripojenie vyriešiť problémy s pripojiteľnosťou. Vyberte Reset, keď sa vás opýtajú, či chcete resetovať nastavenia siete. Po obnovení siete prejdite do Nastavení siete, aby ste opäť nadviazali pripojenie.
Odpojte ostatné zariadenia od vašej siete, aby ste predišli preťaženiu routera. Obmedzte iné náročné internetové aktivity vo vašej sieti počas streamovania obsahu vo vysokej kvalite.
Môžete použiť online test rýchlosti alebo aplikáciu tretej strany na potvrdenie vašej rýchlosti nahrávania, sťahovania a sily signálu.
Upozornenie: Pamätajte, že skutočná rýchlosť môže byť ovplyvnená faktormi, ako je vzdialenosť medzi vaším televízorom a routerom, počet zariadení pripojených k vašej sieti a potenciálne rušenie od iných elektronických zariadení.
Manuálne nastavte svoju IP adresu
Manuálne nastavenie IP adresy môže pomôcť pri riešení problémov s vaším televízorom. Na manuálne nastavenie IP adresy postupujte podľa rovnakých krokov ako pri kontrole IP adresy a potom pokračujte nasledujúcimi krokmi:
Ak sa pri používaní pripojenia cez LAN kábel vyskytujú rovnaké problémy, je možné, že vaša sieť nespĺňa základné požiadavky na stabilné pripojenie.
Upozornenie: Zvážte použitie káblového pripojenia Ethernet, ak je to možné, pretože zvyčajne ponúka stabilnejšie a rýchlejšie rýchlosti ako Wi-Fi.
Skontrolujte svoje sieťové nastavenia so svojím poskytovateľom siete, uistite sa, že je váš router správne umiestnený a rýchlosť a signál spĺňajú minimálne požiadavky.
Obnovenie do továrenských nastavení by sa malo vykonať iba v prípade, že žiadne iné pokusy o opravu neboli úspešné. Obnovenie do továrenských nastavení odstráni všetky stiahnuté aplikácie a resetuje všetky používateľské nastavenia, takže televízor sa vráti do rovnakého stavu, ako keď bol prvýkrát zakúpený.
Aby ste obnovili svoj televízor do továrenských nastavení:
Po obnovení do továrenských nastavení sa budete musieť znova pripojiť k internetu. Existujú dva spôsoby, ako pripojiť váš Smart TV k internetu, a to prostredníctvom bezdrôtového a káblového pripojenia. Spôsob pripojenia je nasledujúci.
Upozornenie: Uistite sa, že je sieťový kábel dobre pripojený na zadnej strane vášho TV, keď sa pokúšate pripojiť cez káblové pripojenie.
Bol pre Vás tento obsah užitočný?
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
