Návod na registráciu televízora Samsung
Máte nový televízor Samsung Smart TV? Nezabudnite si televízor zaregistrovať a využívajte ďalšie služby pre našich zákazníkov. Dozviete sa o výhodách registrácie produktov a o tom, ako môžete zaregistrovať svoj produkt. Televízor môžete zaregistrovať dvomi spôsobmi: priamo prostredníctvom televízora alebo v aplikácii Samsung Members.
Výhody registrácie televízora
Registrácia produktov vám prináša rýchlejšiu podporu a prístup ku všetkým službám zaregistrovaných produktov v jednom účte. Okrem toho váš účet ponúka tieto výhody:
- Oddelenie služieb zákazníkom Samsung má okamžite k dispozícii údaje o produkte, takže možno jednoducho vyhľadať dokumenty a rýchlejšie spracovať žiadosti.
- Môžete si stiahnuť najnovšie príručky, odpovede na najčastejšie otázky a pokyny.
- Môžete si sami vytvoriť servisnú požiadavku a vyhľadať riešenia problémov online.
- Môžete sledovať stav služieb online.
Po zaregistrovaní vášho televízora nie je potrebné vždy hľadať a oznamovať sériové číslo. Modely TV od roku 2020 ponúkajú novú pohodlnú funkciu registrácie, ktorá umožňuje registráciu priamo na televízore. Pre registráciu TV postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Krok 1. Stlačte tlačidlo Home (Domov) na diaľkovom ovládači.
Krok 2. Prejdite doľava a vyberte Menu.
Krok 3. Vyberte Účet Samsung.
Krok 4. Prečítajte si informácie a vyberte Prihlásiť ak už Samsung účet máte, alebo Vytvoriť účet, ak potrebujete založiť nový účet.
Krok 5. Registráciu je možné vykonať pomocou mobilného telefónu a QR kódu na obrazovke, alebo môžete vpravo vybrať voľbu Prihlásiť sa iným spôsobom.
Krok 6. Zadajte vašu emailovú adresu a heslo pre prihlásenie.
Krok 7. Na obrazovke s potvrdením prihlásenia vyberte Hotovo.
Krok 8. Ak chcete vytvoriť nový PIN kód ktorý bude slúžiť na overenie identity, prípadne kliknite na Preskočiť.
Krok 9. Zobrazí sa ponuka s Registráciou produktu. Pre dokončenie vyberte dole voľbu Registrovať.
Po zaregistrovaní televízora už nebudete musieť zakaždým zisťovať a uvádzať sériové číslo. Modely televízorov z roku 2020 ponúkajú praktickú novú funkciu registrácie priamo prostredníctvom televízora. Ak budete chcieť získať informácie o televízore alebo požiadať o služby zákazníkom, pravdepodobne budete potrebovať sériové číslo televízora. Ak chcete vykonať registráciu prostredníctvom televízora, použite postup uvedený nižšie.
1. krok. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a potom vyberte položku Účet Samsung.
2. krok. Prihláste sa do účtu Samsung. Môžete použiť účet Samsung, ktorý ste si zaregistrovali v mobilnom zariadení.
3. krok. V časti Môj účet vyberte položku Registrácia televízora.
4. krok. Po prečítaní textu na obrazovke televízora vyberte tlačidlo Súhlasím, zaregistrovať.
5. krok. Po dokončení registrácie stlačením tlačidla vstupu obrazovku zavrite.
Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuka predstavujú len ukážky v angličtine a sú k dispozícii aj v jazyku vašej krajiny.
Nainštalujte si aplikáciu Samsung Members, prihláste sa k svojmu účtu Samsung a zaregistrujte výrobky Samsung. Pri registrácii výrobku postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Krok 1. Spustite aplikáciu Samsung Members av dolnej časti obrazovky kliknite na položku Podpora.
Krok 2. Hneď hore kliknite na možnosť Registrovať.
Krok 3. Zvoľte spôsob ktorý chcete pre registráciu použiť, podrobnosti o jednotlivých metódach nájdete nižšie.
- QR kód: Naskenujte kód QR svojho výrobku, vyberte typ výrobku a zadajte alebo naskenujte číslo modelu.
- Wi-Fi: Vyberte túto funkciu, kliknite na výrobok, ktorý chcete zaregistrovať, a vyberte typ výrobku.
- Ručné zadanie alebo čiarový kód: Vyberte typ výrobku, naskenujte čiarový kód alebo ručne zadajte model / sériové číslo výrobku.
Poznámka: Kód QR, čiarový kód, číslo modelu a sériové číslo na štítku sú obvykle na boku alebo na zadnej strane výrobku alebo balenia. Kód QR, číslo modelu a sériové číslo je možné overiť aj pomocou diaľkového ovládača: Home (Domov) > Settings (Nastavenia) > Support (Podpora) > About this TV (O tejto TV).
Riešenie problémov pri zlyhaní registrácie
- Pri použití siete VPN sa môže vyskytnúť problém s pripojením. Počas registrácie sa odporúča nepoužívať sieť VPN.
- Ak registrácia produktu pomocou aplikácie Samsung Members zlyhá, odinštalujte ju a nainštalujte ju znova.
Poznámka:
- Snímky obrazovky zariadenia a ponuka sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
- Produkt môžete zaregistrovať aj na webovej stránke Samsung.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.