Regulačné informácie

Regulačné informácie

Osoba používajúca počítač na vyhľadávanie regulačných informácií Osoba používajúca počítač na vyhľadávanie regulačných informácií

V Európe existuje množstvo regulácií týkajúcich sa výroby, environmentálneho dopadu a bezpečnosti elektronických produktov. Aby ste našli potrebné informácie, pozrite si naše nižšie uvedené príručky, kde nájdete rôzne zdroje pre produkty a služby Samsung.

Informácie o ekologickom dizajne

Rôzne regulácie EÚ v oblasti ekologického dizajnu zabezpečujú, že elektronické produkty sú navrhnuté s ohľadom na trvanlivosť, opätovné použitie a opraviteľnosť, aby sa minimalizoval environmentálny dopad počas celého životného cyklu produktu.
Ak chcete vidieť podrobnosti o ekologickom dizajne pre váš produkt, navštívte webovú stránku Samsung venovanú ekologickému dizajnu a spotrebe energie, vyberte si svoj jazyk a typ produktu a potom zadajte svoj modelový kód (napr. NV7B7997AAK).

Navštívte stránku
Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Samsung o ekologickom dizajne a spotrebe energie Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Samsung o ekologickom dizajne a spotrebe energie

Vyhlásenie o zhode

Vyhlásenie o zhode (DoC) je právny dokument, ktorý potvrdzuje, že produkt spĺňa všetky relevantné regulačné požiadavky.

Pre mobilné zariadenia a príslušenstvo Samsung

Pre mobilné telefóny, tablety a cestovné adaptéry Samsung navštívte špeciálnu webovú stránku Vyhlásenia o zhode, vyberte si svoj jazyk a zadajte svoj modelový kód (napr. SM-F946B).
Navštívte webovú stránku DoC
Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Vyhlásenia o zhode Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Vyhlásenia o zhode

Pre ostatné zariadenia s rádiovou funkciou

Pre ostatné zariadenia s rádiovou funkciou nájdite svoj produkt pomocou vyhľadávania na stránke Podpora a potom si môžete stiahnuť dokument DoC z produktovej stránky.
Prejdite na stránku Podpora
Dva počítače vedľa seba s obrazovkou zobrazujúcou stránku podpory Samsung a stránku produktu Samsung Dva počítače vedľa seba s obrazovkou zobrazujúcou stránku podpory Samsung a stránku produktu Samsung

Svojpomocná oprava

Vďaka programu Svojpomocná oprava môžete jednoducho získať originálne náhradné diely a vykonávať vlastné opravy mimo záruky na vybraných produktoch Samsung. Navštívte našu stránku Svojpomocná oprava a dozviete sa viac.
Profesionálni opravári sa musia zaregistrovať alebo prihlásiť do nášho špeciálneho portálu, aby získali prístup k podrobným príručkám na opravu.

Dozvedieť sa viac
Navštívte portál pre opravárov
Dva tablety vedľa seba, jeden z nich zobrazuje na obrazovke ikonu samostatnej opravy Dva tablety vedľa seba, jeden z nich zobrazuje na obrazovke ikonu samostatnej opravy

Energetické označovanie

Energetické štítky a informačné listy produktov sú k dispozícii pre rôzne produkty a môžu vám pomôcť vybrať si energeticky efektívnejšie elektrické výrobky. Energetické štítky hodnotia produkty od tmavozelenej (najefektívnejšia) po červenú (najmenej efektívna).

Webová stránka o ekologickom dizajne a spotrebe energie

Navštívte špeciálnu webovú stránku o ekologickom dizajne a spotrebe energie, vyberte si svoj jazyk, typ produktu a potom zadajte svoj modelový kód (napr. QE55Q60DAUXXU).
Navštívte stránku
Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Samsung o ekologickom dizajne a spotrebe energie Počítač s obrazovkou zobrazujúcou webovú stránku Samsung o ekologickom dizajne a spotrebe energie

Nájdite energetické hodnotenie na našich marketingových stránkach produktov

Alternatívne môžete nájsť energetické hodnotenie na našich marketingových stránkach produktov.
Počítač s obrazovkou zobrazujúcou marketingovú stránku produktu Samsung Počítač s obrazovkou zobrazujúcou marketingovú stránku produktu Samsung

Náhradné diely

Odporúčame vždy používať originálne diely a príslušenstvo Samsung, pretože nemôžeme zaručiť bezpečnosť necertifikovaných alebo falšovaných produktov, ktoré môžu spôsobiť poškodenie alebo ovplyvniť výkon produktu.
Odporúčame zákazníkom navštíviť autorizované servisné stredisko Samsung, aby sa zaistilo, že akékoľvek diely použité počas servisu sú originálne a certifikované spoločnosťou Samsung.
Náhradné diely pre váš televízor alebo domáce spotrebiče a ďalšie mobilné príslušenstvo si môžete zakúpiť prostredníctvom našej webovej stránky s náhradnými dielmi.
Profesionálni opravári môžu zakúpiť ďalšie náhradné diely prostredníctvom webovej stránky s náhradnými dielmi.

Zistite viac
Navštívte webovú stránku opravárov
Zenitálny obraz súpravy produktov Samsung: laptop, smartfón a slúchadlá. Zenitálny obraz súpravy produktov Samsung: laptop, smartfón a slúchadlá.

Informácie o bezpečnosti produktov

Informácie o bezpečnosti pre akýkoľvek produkt Samsung nájdete na stránke Manuály a sťahovanie

Kontaktovať spoločnosť Samsung ohľadom akýchkoľvek bezpečnostných problémov môžete na nižšie uvedených adresách:

  • Poštová adresa EÚ: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
  • Poštová adresa GB: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Upozornenie: Tieto adresy sú určené iba na korešpondenciu. Nezasielajte žiadne vrátené produkty na túto adresu.

Iné dokumenty o zhode

Na stránke Manuály a sťahovanie nájdete aj ďalšie dokumenty, ako sú Vyhlásenia o zhode pre UK PSTI alebo Vyhlásenia o zhode pre francúzsku rodičovskú kontrolu.

Zistite viac
Osoba sedí pri stole a pracuje s laptopom. Osoba sedí pri stole a pracuje s laptopom.

Alternatívne nás môžete kontaktovať prostredníctvom nášho obvyklého kontaktného kanála.

Kontaktujte nás

Online

Existuje viacero možností ako nás kontaktovať. Napíšte nám napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp a Live chat.
Zistiť viac

Telefonicky

Spýtajte sa nášho tímu odborníkov.
Zistiť viac

Potrebujete opravu?

Získajte viac informácií o opravách, ktoré sú k dispozícií pre Vaše zariadenie
VIAC INFORMÁCIÍ

Zákaznícka podpora pre aplikácie a služby

Zobraziť detail