Čo robiť, ak sa vaše zariadenie Samsung Galaxy nenabíja
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vaše zariadenie nenabíja pomocou káblového nabíjača. Vo všeobecnosti sú najčastejšie problémy spôsobené káblami, nabíjačkami alebo adaptérmi, ktoré sú poškodené alebo nekompatibilné so zariadením. Okrem toho môže správne nabíjanie narušiť aj nahromadený prach alebo nečistoty v nabíjacom porte zariadenia, kábli, adaptéri alebo PC.
Na diagnostikovanie vašich problémov s nabíjaním postupujte podľa krokov nižšie.
Poznámka: Predtým, ako vyskúšate nižšie uvedené odporúčania, uistite sa, že softvér vášho zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu.
Skontrolujte svoju nabíjačku alebo nabíjací kábel
Skontrolujte, či je nabíjačka autorizovaná spoločnosťou Samsung a kompatibilná s vaším zariadením
Aj keď sa adaptéry alebo nabíjacie káble zdajú byť podobné, ich kvalita a rýchlosť nabíjania sa môžu líšiť. Aby ste zachovali životnosť svojho zariadenia Galaxy, uistite sa, že používate nabíjačky a nabíjacie káble autorizované spoločnosťou Samsung, ktoré sú kompatibilné s vaším konkrétnym zariadením, pretože sú navrhnuté tak, aby maximalizovali životnosť batérie. Ak používate produkty, ktoré nie sú špecificky určené pre mobilné zariadenia (cestovné nabíjačky alebo štandardné nabíjačky) alebo produkty, ktoré nie sú autorizované spoločnosťou Samsung, vaše zariadenie sa môže poškodiť alebo sa nemusí správne nabíjať.
Skontrolujte poškodenie vášho adaptéra alebo nabíjacieho kábla
Skontrolujte, či je váš adaptér alebo nabíjací kábel poškodený. Ak si všimnete akékoľvek problémy, ako sú praskliny alebo odkryté drôtiky, okamžite prestaňte kábel používať. Nabíjacie káble musia pevne zapadať do nabíjacieho portu a nesmú byť voľné alebo nesprávne zapadať. Odpojte a znova pripojte všetky nabíjacie káble, USB konektory a nabíjacie porty, potom znovu skontrolujte pripojenie.
Skúste použiť iný adaptér alebo nabíjací kábel
Ak nenájdete viditeľné poškodenie, skúste použiť iný adaptér alebo nabíjací kábel. Môžete tiež skúsiť pripojiť iné zariadenie k vášmu adaptéru alebo nabíjaciemu káblu, aby ste skontrolovali, či sa správne nabíja.
Skontrolujte ďalšie problémy
Ak nenájdete žiadne problémy s adaptérom alebo nabíjacím káblom, skontrolujte, či ide o problém so zdrojom napájania. Namiesto nabíjania vášho zariadenia pomocou notebooku alebo PC, skúste použiť elektrickú zásuvku.
Spustite test pomocou aplikácie Samsung Members
Na vykonanie testu vašej batérie a nabíjacieho portu môžete použiť aplikáciu Samsung Members.
1. krok. Otvorte aplikáciu Samsung Members > Vyberte kartu Podpora.
2. krok. Ťuknite na Diagnostika telefónu.
3. krok. Vyberte Stav batérie a Káblové nabíjanie.
Odstráňte nečistoty z nabíjacieho portu
Jednou z najbežnejších príčin problémov s nabíjaním sú nečistoty uviaznuté v nabíjacom porte. Ak sa v nabíjacom porte nahromadia nečistoty, ako je prach alebo vlákna, nabíjací kábel nemusí byť schopný správne sa pripojiť k nabíjacím terminálom v zariadení. To môže spôsobiť problémy s nabíjaním.
1. krok. Vypnite svoje zariadenie.
2. krok. Pomocou baterky sa pozrite do nabíjacieho portu. Ak je v blízkosti kovového terminálu prach alebo nečistoty, je potrebné ho vyčistiť.
3. krok. Jemne fúkajte do nabíjacieho portu, aby ste odstránili prach a nečistoty.
4. krok. Ak je nabíjací port úplne zablokovaný, vyhľadajte odbornú pomoc vo vašom najbližšom servisnom stredisku.
Skontrolujte možnosť rýchleho nabíjania
Ak vaše zariadenie podporuje rýchle nabíjanie, odporúča sa použiť AFC (rýchle adaptívne nabíjanie). Ak sa vaše zariadenie nabíja pomaly, skontrolujte, či je na vašom zariadení povolené rýchle nabíjanie.
1. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Starostlivosť o zariadenie.
2. krok. Ťuknite na Batéria.
3. krok. Vyberte Nastavenia nabíjania.
4. krok. Aktivujte Rýchle nabíjanie a Rýchle bezdrôtové nabitie.
Chybové hlásenie o zistenej vlhkosti
Existuje riziko poškodenia vnútorných obvodov, ak je zariadenie nabíjané, keď je v USB porte alebo nabíjačke vlhkosť. Keď sa to stane, vaše zariadenie vás upozorní na vlhkosť alebo nečistoty.
Utrite svoje zariadenie mäkkou a čistou handričkou alebo ho nechajte na dobre vetranom mieste, aby vyschlo. Ak máte problémy s nabíjaním aj po úplnom vysušení zariadenia, vyhľadajte pomoc od profesionálneho technika v autorizovanom servisnom stredisku Samsung.
Reštartujte svoje zariadenie
Ak je váš telefón ešte stále trochu nabitý, skúste mäkký reštart. To umožní zariadeniu resetovať dočasnú pamäť a pomôže vám určiť, či je problém spojený so softvérom. Na vykonanie reštartu stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a Zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
Poznámka: Kombinácie tlačidiel sa môže mierne líšiť v závislosti od modelu vášho zariadenia.
Skontrolujte poškodenie
Fyzické poškodenie, ako je prasknutý displej alebo puzdro, môže ovplyvniť výkon vášho zariadenia. Mali by ste tiež skontrolovať svoj nabíjací port, či neuvidíte nejaké známky poškodenia.
Vložte nabíjací kábel do nabíjacieho portu vášho telefónu. Nabíjací kábel by mal pevne zapadnúť do portu a nemal by byť voľný. Baterkou zasvieťte dovnútra nabíjacieho portu, aby ste skontrolovali, či nie je poškodený.
Ak je váš nabíjací port poškodený, môžete si objednať opravu.
Skúste bezdrôtovú nabíjačku
Ak si myslíte, že problém súvisí s káblovým nabíjaním a máte zariadenie kompatibilné s bezdrôtovým nabíjaním, skúste nabiť svoje zariadenie pomocou bezdrôtovej nabíjačky.
Najprv odstráňte všetky puzdrá alebo kryty a položte zadnú stranu svojho zariadenia na bezdrôtovú nabíjačku. Uistite sa, že nabíjacie cievky sú zarovnané, aby sa vytvorilo čo najsilnejšie možné pripojenie.
Skúste bezdrôtové zdieľanie energie
Bezdrôtové zdieľanie energie vám umožňuje nabíjať vaše zariadenie pomocou iného zariadenia s podporou Qi bez potreby nabíjačky. Na bezdrôtové nabíjanie vášho zariadenia budete potrebovať zariadenie kompatibilné s bezdrôtovým nabíjaním.
Pozrite si článok, v ktorom nájdete informácie v prípade, že sa snažíte nabíjať vaše zariadenie pomocou bezdrôtového zdieľania energie.
Spustite svoj telefón v Bezpečnom režime
Bezpečný režim vám umožňuje používať telefón na jeho pôvodnom rozhraní bez aplikácií tretích strán. To znamená, že akékoľvek aplikácie alebo sťahovania, ktoré môžu ovplyvňovať váš telefón, môžu byť izolované a nebudú môcť spôsobovať problémy, čo vám umožní ľahšie ich identifikovať. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako funguje Bezpečný režim, prečítajte si náš článok o tom, ako spustiť vaše zariadenie Galaxy v Bezpečnom režime.
Ak chcete reštartovať svoje zariadenie v Bezpečnom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. krok. Otvorte panel rýchlych nastavení > Klepnite na tlačidlo Vypnúť.
2. krok. Dlhé stlačenie tlačidla Vypnúť.
3. krok. Ťuknite na Bezpečný režim.
* Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov váš problém nevyrieši, môžete si objednať opravu alebo navštíviť najbližšie servisné stredisko Samsung.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.