Ubezpečte sa, že je ochranný vinyl na vašom novom telefóne Galaxy úplne odstránený

Skôr ako vyskúšate nižšie uvedené doporučenia, nezabudnite skontrolovať, či je softvér vášho zariadenia aktualizovaný na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér svojho mobilného zariadenia, postupujte takto:

Krok 1. Prejdite do Nastavenia > Aktualizácia softvéru.

Krok 2. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.

Krok 3. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Aby bol váš telefón chránený, sú pri výrobe a distribúcii niektoré časti potiahnuté ochranným vinylom. Konkrétne predný a zadný fotoaparát a bočné časti zariadenia. Tento ochranný vinyl sa pripevňuje priamo k zariadeniu, hlavne k nabíjaciemu otvoru, mikrofónom, otvorom pre reproduktory a kamerám. V prípade otvoru pre mikrofón v spodnej časti môže byť v dvoch vrstvách pripevnený veľký ochranný vinyl a malá nálepka, takže aj táto druhá nálepka musí byť odstránená.

Pokiaľ nepočujete dobre zvuk z telefónu alebo vám správne nefunguje mikrofón, môže to byť spôsobené tým, že ochranné vinyly blokujú otvory. Okrem toho, pokiaľ nie je odstránený ochranný vinyl pripojený k fotoaparátu, môže byť obraz neostrý alebo môžu byť skreslené uhly pri fotografovaní snímky a dochádza tak k zníženiu kvality obrazu.

Pokiaľ máte problémy s mobilným telefónom, tabletom alebo nositeľným zariadením Samsung, môžete nám poslať dotaz v aplikácii Samsung Members.

To nám umožní pozrieť sa bližšie na to, čo sa deje. Údaje sú anonymizované a uchovávané len po dobu vyšetrovania problému. Zistite viac o tom, ako odoslať chybové hlásenie tu: Ako používať aplikáciu Samsung Members.