Riešenie problémov s reproduktorom a zvukom na zariadení Samsung Galaxy
Existuje niekoľko spôsobov, ako riešiť problémy so zvukom, ak reproduktory na vašom zariadení Samsung Galaxy nefungujú správne. Problém môže byť spôsobený softvérovým problémom, fyzickým poškodením alebo blokádami, pripojeniami externých zariadení alebo nastaveniami zariadenia. Napríklad, ak váš telefón neprehráva zvuk, môže byť pripojený k externému zariadeniu, ktoré presmerováva zvuk.
1. Skontrolujte nastavenia zariadenia
Nastavenia na vašom zariadení Samsung Galaxy môžu ovplyvňovať zvuk alebo kvalitu. Tu sú niektoré nastavenia, ktoré by ste mali skontrolovať:
- Nerušiť: Stlmí hovory, upozornenia a výstrahy na vašom telefóne. Ak nepočujete zvonenie alebo upozornenia, skontrolujte, či je toto nastavenie povolené, prejdite na Nastavenia > Oznámenia > Nerušiť.
- Oddelený zvuk aplikácie: Prehráva zvuk médií z aplikácií, ktoré vyberiete, na samostatnom zvukovom zariadení. Ak chcete skontrolovať alebo vypnúť toto nastavenie, prejdite na Nastavenia > Zvuky a vibrovanie > Oddelený zvuk aplikácie.
- Vyváženie ľavého-pravého zvuku: Mení úrovne zvuku vľavo a vpravo. Ak počujete zvuk iba na jednej strane alebo je tlmený, skontrolujte nastavenia prechodom na Nastavenia > Zjednodušenie ovládania > Vylepšenia pre sluchovo postihnutých > Vyváženie ľavého-pravého zvuku.
- Stíšiť všetky zvuky: Vypne všetky zvuky na vašom telefóne, vrátane hovorov, upozornení a médií. Ak chcete zistiť, či je toto nastavenie povolené, prejdite na Nastavenia > Zjednodušenie ovládania > Vylepšenia pre sluchovo postihnutých > Stíšiť všetky zvuky.
Poznámka: Umiestnenie každého z týchto nastavení sa môže líšiť v závislosti od modelu zariadenia, regiónu a mobilného operátora.
2. Skontrolujte externé zariadenia
- Skontrolujte položky, ktoré sú zapojené do konektora pre slúchadlá alebo pripojené k vášmu zariadeniu, ako sú selfie tyče, ochranné fólie, puzdrá tretích strán atď.
- Vypnite Bluetooth potiahnutím prstom zhora nadol na obrazovke, aby ste otvorili Rýchly panel > Klepnutím na ikonu Bluetooth.
- Uistite sa, že ventilačné otvory nie sú zakryté puzdrami tretích strán, ochrannými fóliami atď.
3. Reštartujte svoje zariadenie
- Metóda 1: Stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a Napájanie súčasne, kým sa nezobrazí ponuka napájania > Klepnite na Vypnúť zariadenie.
- Metóda 2: Použite dva prsty na potiahnutie zhora nadol na obrazovke, aby ste otvorili Rýchly panel > Klepnite na ikonu Vypnúť zariadenie > Klepnite na Vypnúť zariadenie.
- Počkajte 30 sekúnd, než zariadenie znova zapnete.
Poznámka: Ak používate bezpečnostnú funkciu odtlačku prsta, telefón bude po reštartovaní vyžadovať záložné heslo na odomknutie.
4. Vysušte svoje zariadenie, ak sa namočilo
Voda v reproduktoroch môže spôsobiť problémy s reproduktormi a zvukom.
- Ak sa vaše zariadenie namočí, okamžite ho osušte čistou, mäkkou handričkou a pokúste sa odstrániť čo najviac vody. Miesta, na ktoré treba venovať pozornosť, zahŕňajú:
- Slúchadlo (na hornej prednej časti zariadenia)
- Mikrofóny (na hornej a dolnej časti zariadenia)
- Reproduktor (na dolnej časti zariadenia)
- USB port
- Vyhnite sa vystaveniu zariadenia slanej vode alebo ionizovanej vode. Ak bolo vaše zariadenie ponorené do slanej vody, opláchnite ho sladkou vodou a dôkladne osušte čistou, mäkkou handričkou.
- Vyhnite sa používaniu tepla na sušenie zariadenia.
5. Otestujte reproduktory
- Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýšte hlasitosť pri prehrávaní zvuku na vašom zariadení. Ak je kvalita zvuku normálna, vaše reproduktory fungujú správne a problém môže byť spôsobený externým zariadením.
Aktualizácia softvéru na vašom zariadení môže vyriešiť problémy súvisiace s reproduktormi alebo kvalitou zvuku.
1. Aktualizujte svoje zariadenie manuálne
- Prejdite na Nastavenia > Klepnite na Aktualizácia softvéru > Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke na inštaláciu aktualizácie.
Poznámka: Pred pokračovaním s aktualizáciou softvéru sa uistite, že vaše zariadenie je pripojené na internet a má aspoň 50% batérie.
2. Skontrolujte úložný priestor zariadenia
- Ak máte problémy s inštaláciou aktualizácie, uistite sa, že máte na zariadení dostatok miesta. Úložný priestor zariadenia môžete spravovať prechodom na Starostlivosť o zariadenie > Úložisko.
- Svoje dáta môžete tiež zálohovať pomocou Smart Switch alebo svojho účtu Samsung alebo Google.
3. Skontrolujte svoje zariadenie po aktualizácii
- Použite svoje zariadenie na prehrávanie zvuku, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
Niektoré stiahnuté aplikácie môžu spôsobiť, že vaše zariadenie zamrzne alebo sa spomalí. Môžu tiež ovplyvniť kameru, zvuk a pripojenie k sieti. Reštartovanie zariadenia v Bezpečnom režime deaktivuje všetky stiahnuté aplikácie a spustí iba pôvodný softvér, ktorý bol dodaný so zariadením. To pomáha určiť, či je problém spojený s aplikáciou alebo so zariadením. Ak sa problém s reproduktorom alebo zvukom neobjaví v Bezpečnom režime, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia a mala by byť odinštalovaná.
Poznámka: Ak má vaše zariadenie nastavené bezpečnostné funkcie, pri reštarte budete musieť zadať prístupový kód alebo vzor.
1. Reštartujte zariadenie v Bezpečnom režime
- Metóda 1: Stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a Napájanie súčasne, kým sa nezobrazí ponuka napájania > Dlhé stlačenie tlačidla Vypnúť zariadenie > Klepnite na Bezpečný režim.
- Metóda 2: Použite dva prsty na potiahnutie zhora nadol na obrazovke, aby ste otvorili Rýchly panel > Klepnite na ikonu Vypnúť zariadenie > Dlhé stlačenie tlačidla Vypnúť zariadenie > Klepnite na Bezpečný režim.
2. Skontrolujte, či problém s reproduktorom alebo zvukom stále pretrváva
- Použite svoje zariadenie na prehrávanie zvuku, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
- Ak vaše zariadenie funguje správne, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia, ktorú by ste mali odinštalovať. Pokračujte na krok 3.
- Ak stále máte problémy, stiahnutá aplikácia nemusí byť príčinou problému a možno budete musieť resetovať svoje zariadenie.
3. Odstráňte nedávno nainštalované aplikácie
Nedávno stiahnutá aplikácia môže spôsobovať problém.
- Odstráňte nedávno nainštalované aplikácie jednu po druhej.
- Reštartujte telefón po odinštalovaní každej aplikácie, aby ste zistili, či bol problém s reproduktorom alebo zvukom vyriešený.
4. Reštartujte svoje zariadenie normálne
Postupujte podľa týchto krokov, aby ste opustili bezpečný režim a reštartovali svoje zariadenie normálne:
- Metóda 1: Stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a Napájanie súčasne, kým sa nezobrazí ponuka napájania > Klepnite na ikonu Napájanie > Klepnite na Vypnúť > Stlačte tlačidlo Napájanie na zapnutie zariadenia.
- Metóda 2: Použite dva prsty na potiahnutie zhora nadol na obrazovke, aby ste otvorili Rýchly panel > Klepnite na ikonu Napájanie > Klepnite na Vypnúť zariadenie > Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie na zapnutie zariadenia.
5. Skontrolujte svoje zariadenie po reštarte
- Použite svoje zariadenie na prehrávanie zvuku, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
Vykonanie obnovenia továrenských nastavení obnoví vaše zariadenie na jeho továrenské nastavenia a natrvalo vymaže všetky osobné údaje a konfigurácie. Aby ste predišli strate osobného obsahu, pred pokračovaním v obnovení továrenských nastavení si nezabudnite zálohovať svoje zariadenie.
Poznámka: Odporúča sa, aby bolo vaše zariadenie pripojené k nabíjačke počas vykonávania obnovenia továrenských nastavení, pretože proces môže trvať až hodinu.
1. Obnovte všetky nastavenia prechodom na Nastavenia > Všeobecné spravovanie > Resetovanie> Resetovať všetky nastavenia.
* Môže sa zobraziť výzva na zadanie vášho Samsung účtu alebo hesla uzamknutej obrazovky, aby ste mohli pokračovať v procese obnovenia.
2. Po obnovení zariadenia dokončite počiatočné nastavenie a potom použite zariadenie na prehrávanie zvuku, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
* Ak žiadne z vyššie uvedených návrhov nevyriešia váš problém, môžete si objednať opravu alebo navštíviť najbližšie servisné stredisko Samsung pre ďalšiu pomoc.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.