Čo robiť, pokiaľ sú informácie o polohe na mojom smartphone Samsung nesprávne?
Pre telefóny Samsung s operačným systémem Android 10 sa můžu informácie o polohe zobrazovať nesprávne. A to, pokiaľ je signál GPS blokovaný, nastavenie polohy je vypnuté, alebo pokiaľ nepoužíváte metódu najpresnejšej polohy.
K riešeniu problému je doporučené skontrolovať aktuálne nastavenie GPS, potom skontrolovať nastavenia spomenuté nižšie.
Skontrolujte nastavenie signálu GPS na Vašom mobilnom zariadení.
Pokiaľ je GPS na Vašom mobilnom zariadení správne zapnuté, bude fungovať v budove, ale kvôli prekážkam rušiace signál GPS, môže byť problém so spojením so satelitmi. Nedoporučujeme používať túto funkciu, pokiaľ ste vo vnútri akejkoľvek budovy.
GPS na Vašom mobilnom zariadení funguje najlepšie v oblastiach, kde je dobré spojenie so satelitmi vysielajúcimi signál. Pre správnu komunikáciu medzi mobilným zariadením a satelitom je vyžadovaný otvorený výhľad smerom na oblohu v čo najširšom rozsahu. Prosíme, dbajte na nasledujúce prípady, kedy sa signál môže stratiť.
- Nastavenie GPS signálu je vypnuté.
- Obrazovka zariadenia je vypnutá.
- Mobilné zariadenie je držané spôsobom, ktorý blokuje anténu. Tento prípad platí hlavne pre zariadenie Galaxy Z Flip, keď je zatvorené.
- Mobilné zariadenie je v oblasti vysokých budov, ktoré blokujú priamy pohľad na oblohu.
- Výhľad satelitov je blokovaný prichádzajúcou búrkou.
Pokiaľ ste vonku s čistým výhľadom na oblohu, ale stále sa nedarí mobilnému zariadeniu udať presnú polohu, skontrolujte a zmeňte povolenie pre aplikácie, ktoré využívajú signál GPS, zmeňte výkonnostný režim zariadenia a pozrite sa, či aplikácie využívajúce signál GPS nie sú v režime spánku.
Prejdite do Nastavenia > Aplikácie a nasledujte kroky zvýraznené nižšie. Pre lepšie pochopenie sa riaďte obrázkami.
Poznámka:
- Vďaka novým podmienkam Googlu týkajúce sa polohy, je od operačného systému Android 10 Q podmienkou každej aplikácie, opýtať sa na povolenie pre využívanie polohy.
- Skontrolujte, či je každá aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu. Pokiaľ nie, prosíme aktualizujte ich.
- Doporučujeme skontrolovať ostatné aplikácie využívajúce GPS, či majú rovnaký problém.
Pokiaľ je Vaše zariadenie v režime šetrenia, alebo je obrazovka vypnutá, aplikácie využívajúce polohu GPS nemusia poskytnúť informácie v reálnom čase. Prosíme, zmeňte režim na vysoký, alebo optimalizovaný výkon.
Pokiaľ ste určenú aplikáciu využívajúcu GPS signál pridali na zoznam uspatých aplikácií, nemusíte dostávať aktualizácie, či notifikácie týkajúce sa určenej aplikácie, pretože aplikácia nebeží na pozadí. Pre vybratie určitej aplikácie zo zoznamu uspatých aplikácií prosíme, nasledujte kroky uvedené nižšie.
Pokiaľ problém pretrváva aj po aktualizácii zariadenia na najnovšiu verziu softvéru a použitia zmienených metód, prosíme kontaktujte a navštívte so svojím zariadením autorizovaný servis Samsung.
Poznámka: Užité obrázky sa môžu od menu Vášho telefónu líšiť vďaka rozdielu modelu, alebo verzii softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.