Čo robiť, pokiaľ sa Galaxy Buds+ nepripojujú?
V prípade, že máte problémy s pripojením Vašich Galaxy Buds+, prosíme prečítajte si všetky možnosti zvýraznené nižšie. Pokiaľ problém pretrváva, môžete navštívit Servisné Centrum Samsung pre detailnejšiu pomoc.
Je doporučené Vaše slúchadlá nabiť úplne pred prvým použitím, alebo pokiaľ neboli dlho používané. Pokiaľ nabíjate batériu prvý krát, alebo bola batéria úplne vybitá, je nutné minimálne 30 minút nabíjania pre spustenie slúchadiel. Aby ste slúchadlá nabili, vložte ich správne do nabíjacieho púzdra a pripojte nabíjačku. Nabíjacie púzdro, má zabudovanú batériu a je nabíjané súčastne so slúchadlami, pokiaľ sa nachádzajú vo vnútri púzdra. Púzdro sa nemusí správne zatvoriť, pokiaľ sú nástavce na slúchadlách nasadené chybne.
Poznámka: Nenabíjajte slúchadlá pomocou notebooka, alebo počítača. Môže to mať za následok pomalšie nabíjanie.
Slúchadlá nie je možné nájsť vo Vašom mobilnom zariadení:
Zatvorte nabíjacie púzdro a znova ho otvorte pre spustenie Bluetooth párovacieho režimu. Ujstite sa, že slúchadlá a zariadenie nie sú od seba vzdialené viac ako 10 m. Vzdialenosť sa môže líšiť v závislosti na prostredí, kde sa zariadeniapoužívajú.
Slúchadlá sa nepripoja k Bluetooth:
Vaše Galaxy Buds + automaticky vypnú režim párovania Bluetooth po 3 minútach. Vložte Galaxy Buds + späť do nabíjacieho púzdra a otvorte púzdro pre spustenie režimu párovania.
Tiež môžete zapnúť režim Bluetooth párovania ručne pomocou slúchadiel. Klepnite a potom podržte dotykové plochy na oboch Galaxy Buds+. Uistite sa, že mobilné zariadenie a slúchadlá nie sú od seba vzdialené viac ako 10 metrov. Vzdialenosť sa môže líšiť v závislosti na prostredí, v ktorom sa obe dve zariadenia nachádzajú. Skontrolujte, či nie je signál blokovaný akoukoľvek prekážkou, napríklad stenou, či elektrickým náradím. Reštartujte mobilné zariadenie aj aplikáciu Galaxy Wearable. Pokiaľ je k Vášmu mobilnému zariadeniu pripojené len jedno slúchadlo, reštartujte slúchadlá pre pripojenie oboch slúchadiel.
Je doporučené mať celý softvér na Vašich zariadeniach aktualizovaný. Kým sa pokúsite aktualizovať Vaše slúchadlá, prosíme aktualizujte svoj softvér na Vašom mobilnom zariadení.
Aktualizácia telefónu, či tabletu Galaxy:
Hneď, ako aktualizujete softvér na Vašom mobilnom zariadení, skontrolujte aktualizáciu aplikácií pre Galaxy Buds+. Pre úspešnú aktualizáciu musí byť Vaše zariadenie pripojené k Wi-Fi, alebo mobilným údajom.
Aktualizácia aplikácie Galaxy Wearable:
Aktualizácia softvéru slúchadiel
Aktualizujte softvér slúchadiel cez službu firmware over-the-air (FOTA). Spustite aplikáciu Galaxy Wearable na Vašom mobilnom zariadení a klepnite na Aktualizácia softvéru slúchadiel.
Stiahnuť a nainštalovať: Skontrolujte a nainštalujte aktualizácie manuálne.
Automatické sťahovanie cez Wi-Fi: Nastavte slúchadlá na automatické sťahovanie aktualizácií, keď ste pripojení k Wi-Fi.
Posledná aktualizácia: Zobrazte si informácie o poslednej aktualizácii softvéru.
Pokiaľ problémy s pripojením pretrvávajú aj po vyskúšaní všetkých možností vyššie spomenutých, prosíme reštartujte svoje Galaxy Buds +.
Poznámka: Pokiaľ je púzdro málo nabité, pripojte ho k nabíjačke.
Poznámka: Snímky obrazovky a menu sa môžu líšiť v závislosti na modeli zariadenia a verzii softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.