Ako zmeniť krajinu alebo oblasť vášho konta Samsung

Zmena oblasti a krajiny spojenej s vaším kontom Samsung je rýchla a jednoduchá. V našej príručke, ktorá je uvedená nižšie, nájdete jednoduché pokyny ako to urobiť. Dozviete sa v nej o určitých prípadoch, ktoré môžu obmedziť vašu schopnosť urobiť túto zmenu.

Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov, aby ste zmenili krajinu alebo oblasť vo svojom konte Samsung.

Na počítači

1. krok. Prejdite na account.samsung.com a prihláste sa do vášho konta.

2. krok. Kliknite na Profil.

3. krok Posuňte sa nadol a kliknite na Upraviť osobné informácie.

4. krok. Kliknite na Krajina alebo oblasť.

5. krok. Vyberte požadovanú oblasť a krajinu a potom kliknite na Zmeniť.

6. krok 6. Prečítajte si informácie zobrazené na obrazovke. Kliknite na začiarkavacie políčko a potom kliknite na Zmeniť.

Telefonicky

Používatelia konta Samsung momentálne nemôžu použiť aplikáciu na zmenu krajiny alebo oblasti vo svojom profile konta. Túto zmenu však môžete vykonať otvorením vášho internetového prehliadača a postupovaním podľa vyššie uvedených pokynov.

Tu sú niektoré prípady, ktoré môžu obmedziť vašu schopnosť zmeniť krajinu alebo oblasť.

• Po zmene krajiny alebo regiónu musíte čakať 180 dní (približne 6 mesiacov), kým sa budete môcť vrátiť späť do pôvodnej krajiny alebo regiónu alebo urobiť ďalšiu zmenu krajiny alebo regiónu.


• Kontá rodinných skupín a kontá detí nemôžu meniť krajinu alebo oblasť.


• Niektoré služby alebo funkcie, ako napríklad SmartThings, nemusia byť po zmene krajiny alebo oblasti dostupné.


• Vaša história nákupov zobrazuje len nákupy pre aktuálne vybranú krajinu alebo oblasť. Ak chcete zobraziť predchádzajúce nákupy, musíte zmeniť krajinu alebo oblasť účtu späť na krajinu, ktorá bola vybraná v čase týchto nákupov. Ďalšie informácie o tom, ako často môžete meniť krajiny, nájdete v prvom bode.


• Ak máte konto predajcu v obchode Galaxy Store, musíte podať žiadosť o zmenu cez zákaznícke centrum.


• Kontá Samsung, ktoré majú ako svoju krajinu alebo oblasť nastavenú európsku krajinu, môžu byť obmedzené počas spracovávania práv GDPR.


• Ak má zákazník identifikátor tvorený telefónnym číslom, zmena krajiny alebo obasti je obmedzená.


• Ak je vek používateľa konta nižší ako je povolený vekový limit pre danú krajinu, krajinu alebo oblasť nebude možné zmeniť. (Zoberte, prosím, na vedomie, že vekový limit sa v jednotlivých krajinách líši.)


• Osoby s čínskymi kontami nemajú prístup k funkcii zmeny krajiny, a používatelia s kontami mimo Číny si nemôžu zmeniť krajinu alebo oblasť na Čínu.