Skontrolujte, či je produkt oprávnený na registráciu.

Skontrolujte znaky, ktoré vyzerajú podobne. Písmeno "O" môže vyzerať ako nula"0" alebo písmeno "S" môže vyzerať ako číslo päť "5." Pozrite sa pozorne.

Uistite sa, že žiadne kódy nechýbajú.
    – IMEI: 15 číslic
    – Sériové číslo mobilného zariadenia/tabletu/Wearable zariadenia: 11 číslic
    – Sériové čísla ostatných produktov: 15 číslic

Zadajte sériové číslo uvedené na samotnom produkte, nie na obale.

Pripravili sme sprievodcov pre váš produkt, takže po zobrazení výzvy jednoducho kliknite na tlačidlo "Ako nájsť sériové číslo alebo IMEI".

* Prejsť na registráciu produktu

Naskenujte QR code pomocou aplikácie Fotoaparát vo svojom zariadení Samsung a postupujte podľa zobrazených pokynov na zaregistrovanie zariadenia. Táto funkcia je podorovaná iba na domácich spotrebičoch Samsung a monitoroch B2C bez smart funkcií. Dajte pozor, aby ste si ho nepomýlili s QR code pre SmartThings.

Po pripojení inteligentných domácich spotrebičov Samsung k aplikácii SmartThings sa automaticky zobrazia v časti Neregistrované produkty v ponuke Moje produkty. Potom môžete produkt zaregistrovať jednoduchým kliknutím na tlačidlo „Registrovať“. Upozorňujeme, že OEM produkty sa nemusia automaticky zobraziť v časti Moje produkty, keď ich pripojíte k aplikácii SmartThings.

Svoj produkt Samsung môžete zaregistrovať pomocou aplikácie Samsung Members podľa nasledujúcich krokov:

1) Otvorte aplikáciu Samsung Members a ťuknite na položku „Získať pomoc“
2) Vyberte položku „Zaregistrovať produkt“
3) Vyberte si preferovaný spôsob registrácie: naskenovanie QR code, skenovanie pomocou Wi-Fi alebo pomocou čiarového kódu
4) Ak chcete dokončiť registráciu na stránke Samsung.com, kliknite na tlačidlo „Registrovať“ pri produkte uvedenom v časti Neregistrované výrobky v ponuke Moje výrobky.

* Upozorňujeme, že produkty zaregistrované na tejto webovej lokalite nemusia byť viditeľné v aplikácii Samsung Members.

Modely Samsung TV vyrobené od roku 2020 majú praktickú funkciu, ktorá umožňuje registráciu prostredníctvom televízora. To znamená, že nemusíte hľadať svoje sériové číslo, takže proces je rýchly a jednoduchý. Pri registrácii televízora postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1) Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a potom vyberte položku Samsung Account
2) Prihláste sa do svojho Samsung account. Ak máte mobilné zariadenie Samsung, môžete použiť rovnaké údaje
3) Vyberte položku Registrácia TV
4) Prečítajte si podmienky na obrazovke a potom vyberte možnosť Súhlasím & Registrovať
5) Po dokončení registrácie vyberte položku Zavrieť

Používanie siete VPN môže spôsobiť problémy s pripojením. Počas registrácie neodporúčame používať VPN.

Ak sa vám nepodarí zaregistrovať výrobok pomocou aplikácie Samsung Members, aplikáciu odinštalujte a znovu nainštalujte a potom to skúste znovu.

Svoj zoznam registrovaných produktov si môžete pozrieť na stránke „Moja stránka & Moje produkty“.

Registrácia vašich produktov vám umožní rýchlejšiu podporu a prístup ku všetkým službám pre vaše registrované produkty na jednom mieste.

    – Podrobnosti o produkte sú okamžite k dispozícii zákazníckemu servisu spoločnosti Samsung, čo uľahčuje vyhľadávanie dokumentov a urýchľuje spracovanie otázok.
    – Stiahnite si najnovšie príručky, často kladené otázky a pokyny bez toho, aby ste museli hľadať svoj produkt.
    – Sledujte stav svojej opravy online.
    – Skontrolujte automaticky vypočítanú záruku s registráciou.
    – Užite si rozšírené možnosti s odporúčanými produktmi na základe služby Moje produkty

Záruka výrobcu: Všetky výrobky Samsung sú kryté zárukou výrobcu, ktorá sa automaticky vypočíta podľa sériového čísla alebo IMEI. Ak chcete získať presnú záručnú dobu, predložte na posúdenie záručný spor.

Na online opravy samsung sa vyžaduje registrácia produktu. Zaregistrujte produkt na stránke Moje produkty a začnite rýchlu a jednoduchú opravu samsung pomocou tlačidla Získať podporu

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom účtu Samsung Account na stránke MyPage sa používajú nasledovne:

    – Informácie o zariadení, do ktorého sa zákazník prihlásil alebo ktoré si zakúpil počas prihlásenia, poskytujeme s cieľom uľahčiť proces registrácie produktu a žiadosti o opravu.

    – Zjednodušenie procesu monitorovania stavu žiadostí o opravu produktu.

    – Na uľahčenie vyhľadávania informácií o nových produktoch súvisiacich s produktmi, ktoré zákazník vlastní.

Spoločnosť Samsung Electronics sa zaväzuje získať si dôveru používateľov zákonným používaním osobných údajov na zamýšľaný účel a zaručením práv a možností používateľov týkajúcich sa poskytnutých osobných údajov. Aby sme si získali dôveru používateľov, transparentne zverejňujeme, ako sa osobné údaje používajú a chránia. Používateľov tiež podrobne informujeme o ich právach a o tom, ako si ich môžu uplatniť. Viac informácií o zhromažďovaní a používaní údajov nájdete v nižšie uvedenom oznámení o ochrane osobných údajov:

    – Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

    – Samsung.com: https://www.samsung.com/sk/info/privacy