Reševanje težav s povezavo Wi-Fi na televizorju Samsung

Televizor Samsung poleg usmerjevalnika wifi

Obstaja nekaj načinov, kako lahko izboljšate internetno povezavo na televizorju Samsung, če ste popolnoma izgubili povezavo ali imate težave z njenim ohranjanjem. Vaša najljubša športna ekipa ali telenovela je lahko nazaj na zaslonu v hipu.

Opomba: Če je to prvo povezovanje vašega televizorja z internetom, preskočite spodnji korak »Ponovno poveži z internetom«. Preden začnete izvajati spodnje korake, preverite, ali so kakršnekoli ovire med televizorjem in usmerjevalnikom, nato pa preverite razdaljo med televizorjem in usmerjevalnikom. Če je televizor povezan z omrežjem Wi-Fi, bo morda trajalo nekaj časa, da se ponovno poveže z omrežjem Wi-Fi po vklopu. Počakajte 30 sekund, da vidite, ali se bo ponovno povezal z internetom.

Usmerjevalnik in televizor Samsung na različnih mestih, ovirana s steno

Včasih lahko odklop televizorja in usmerjevalnika ter nato njuna ponovna priključitev odpravi težave s povezavo.

1 Previdno odstranite napajalne kable iz televizorja in usmerjevalnika.
2 Nato počakajte najmanj 30 sekund.
3 Potem znova priključite napajalne kable v televizor in usmerjevalnik. To bo povzročilo mehko ponastavitev obeh naprav.
Napajalna kabla usmerjevalnika in televizorja Samsung med priključevanjem
4 Počakajte nekaj minut, da napravi vzpostavita komunikacijo, nato preverite, ali so kakršnekoli spremembe v vaši internetni povezavi.
Usmerjevalnik bliska poleg televizorja Samsung na pohištvu
5 Če težava ostaja, nadaljujte z naslednjim korakom.

Ko ste opravili mehko ponastavitev vašega usmerjevalnika, morate preveriti, ali se je usmerjevalnik povezal z internetom. To lahko storite tako, da greste na druge naprave pri vas doma, ki so tudi povezane z vašim usmerjevalnikom. Če te naprave niso povezane z internetom, je težava verjetno z vašim usmerjevalnikom in ne s televizorjem. V tem primeru morate stopiti v stik s svojim ponudnikom internetnih storitev (ISP).

Prenosni računalnik, tablični računalnik, telefon v bližini usmerjevalnika

Če vaše druge naprave nimajo težav s povezavo, potem je verjetno težava z vašim televizorjem. Nadaljujte z naslednjim korakom.

Ko ste preverili, da je usmerjevalnik povezan z internetom, morate preveriti povezavo med vašim usmerjevalnikom in televizorjem. Preglejte spodnje točke:

  • Ali je vaš usmerjevalnik povezan s televizorjem prek ethernetnega kabla? Če ni, vam toplo priporočamo uporabo ethernetnega kabla za povezavo s televizorjem. To bo zagotovilo, da vaš televizor ohranja stalno povezavo z internetom.
Prikaz vrat kabla ethernetnega usmerjevalnika
  • Če že uporabljate ethernetni kabel za povezavo, se prepričajte, da ethernetni kabel deluje in ni poškodovan. Kabel lahko preizkusite s povezovanjem z drugimi napravami, kot je prenosni računalnik, da se prepričate, da vaš ethernetni kabel ni poškodovan.
  • Če povezava z vašim televizorjem prek ethernetnega kabla ni mogoča, premaknite usmerjevalnik karseda blizu vašemu televizorju. Med televizorjem in usmerjevalnikom ne sme biti nobenih ovir, kot so stene, druge elektronske naprave itd.

 

Če težava ostaja, nadaljujte z naslednjim korakom.



Ko so težave s povezavo med usmerjevalnikom in televizorjem odpravljene, morate poskusiti ponovno nastaviti omrežje na televizorju. Izvedite naslednje korake:

1 Na televizorju se pomaknite do možnosti Meni in jo izberite.
2 Izberite Nastavitve in nato izberite Vse nastavitve.
3 Izberite Povezava.
4 Izberite Omrežje in nato izberite Ponastavi omrežje.
Označena možnost Ponastavi omrežje v meniju z nastavitvami Omrežje
5 Zastavljeno vam bo vprašanje, ali želite ponastaviti nastavitve omrežja. Izberite Ponastavi.
6 Ko je vaše omrežje ponastavljeno, izberite Nastavitve omrežja , da ponovno nastavite vašo povezavo.
7 Če težava ostaja, nadaljujte z naslednjim korakom.

Če se še vedno soočate s težavami, bo potrebna obnovitev tovarniških nastavitev. Zavedajte, da je to različno od ponastavitve vašega omrežja.

1 Na televizorju se pomaknite do možnosti Meni in jo izberite.
2 Izberite Nastavitve in nato izberite Vse nastavitve.
3 Izberite Splošno in zasebnost.
4 Premaknite se na dnu seznama in nato izberite Ponastavi.
Označena možnost Ponastavi v meniju z nastavitvami Splošno in zasebnost
5 Vnesti boste morali vašo kodo PIN (privzeta koda PIN je 0000). Izberite Ponastavi.
6 Nato izberite V REDU. V nekaj trenutkih se bo vaš televizor samodejno ponastavil.
7 Če se ti koraki ne ujemajo z nastavitvami vašega televizorja, se pomaknite v Nastavitve, izberite Podpora in nato izberite Samodiagnoza. Možnost Ponastavi najdete v tem meniju. Preverite lahko tudi uporabniški priročnik za natančna navodila za vaš model televizorja.
8 Po izvedbi obnovitve tovarniških nastavitev, boste morali začeti postopek prve nastavitve za vaš televizor in ponovno povezati televizor z internetom. Če preskočite povezovanje z internetom med postopkom prve nastavitve, lahko nadaljujete do naslednjega razdelka za povezovanje z internetom.

Po obnovitvi tovarniških nastavitev bodo vse nastavitve vašega televizorja izbrisane in ga boste morali ponovno povezati z internetom. Izvedite naslednje korake:

1 Na televizorju se pomaknite do možnosti Meni in jo izberite.
2 Izberite Nastavitve in nato izberite Vse nastavitve.
3 Izberite Povezava in nato izberite Omrežje.
4 Izberite Odpri nastavitve omrežja.
Označena možnost Odpri nastavitve omrežja v meniju z nastavitvami Omrežje
5 Izberite Žično, če želite televizor povezati z usmerjevalnikom z ethernetnim kablom ali Brezžično , če želite televizor povezati z omrežjem Wi-Fi.
6 Če ste izbrali Žično, bo povezava vzpostavljena samodejno. Če ste izbrali Brezžično, izberite ime vašega omrežja Wi-Fi, vnesite geslo svojega omrežja in nato izberite Končano.
7 Ko je povezan z internetom, izberite V REDU.

Če po vseh izvedenih zgornjih korakih televizorja še vedno ne morete povezati z omrežjem Wi-Fi, stopite v stik s podporo družbe Samsung za nadaljnjo pomoč.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window