Kaj storiti, če zaslon na dotik ne deluje pravilno

Če zaslon na dotik vašega telefona Galaxy ni dovolj občutljiv ali se občasno odzove, preberite spodnja navodila.

Okvara zaslona na dotik.

Preden poskusite spodnja priporočila, se prepričajte, da so programska oprema in ustrezne aplikacije vaše naprave posodobljeni na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme vaše mobilne naprave sledite tem korakom:

1 Odprite "Settings" (Nastavitve) in nato izberite možnost "Software update" (Posodobitev programske opreme).
2 Tapnite "Download and install" (Prenesi in namesti).
3 Sledite navodilom na zaslonu.
Ščitniki za zaslone Samsung.

Če na zaslon na dotik pritrdite pripomočke, kot so ščitniki za zaslone, zaslon na dotik morda ne bo deloval pravilno. Majhne nalepke, kot so zaščitne nalepke, lahko prav tako vplivajo na občutljivost zaslona. Nekatera zaščitna stekla ali folije, ki jih družba Samsung ni odobrila, imajo na stranskih robovih lepilo. Če te izdelke namestite na zaslon, se zaščitno steklo ali folija morda ne bo popolnoma pritrdila na zaslon.

Zaradi tega nekatera območja zaslona na dotik morda ne bodo zaznala dotika in se bodo odzvala občasno. Po odstranitvi pritrditve, znova preverite delovanje dotika. 

Opomba: priporočamo uporabo pripomočkov, ki jih je odobrila družba Samsung. Uporaba neodobrenih pripomočkov lahko povzroči težave za delovanjem. Zaščitno steklo Samsung lahko kupite v prodajalni Samsung.

Zaslona ne tapnite z ostrimi predmeti.

Če nosite rokavice ali nimate čistih rok, ko se dotikate zaslona na dotik, ali če zaslon tapnete z ostrimi predmeti oz. s konicami prstov, zaslon na dotik morda ne bo deloval.

Zaslon ne sme biti izpostavljen vlažnim pogojem.

Zaslon na dotik morda ne bo deloval v vlažnih pogojih ali če je izpostavljen vodi. Obrišite zaslon na dotik in se pred ponovnim poskusom prepričajte, da ni prisotne vlage.

Vaš telefon Galaxy ima funkcijo, ki poveča občutljivost na dotik zaslona pri uporabi z nameščenim ščitnikom zaslona. Če imate občutek, da je zaslon na dotik postal veliko manj občutljiv po uporabi ščitnika zaslona, sledite spodnjim korakom, da omogočite funkcijo občutljivosti na dotik.

1 Odprite "Settings" (Nastavitve) in nato izberite "Display" (Prikazovalnik).
2 Tapnite možnost "Touch sensitivity" (Občutljivost na dotik). Takoj boste občutili povečanje občutljivosti.

Opomba: če se zaslon ne odzove ali je počen, ga je treba popraviti.

Dvojni dotik ne deluje.

Ali se vaša naprava odzove samo takrat, ko zaslon podrsate z dvema prstoma ali nanj dvakrat tapnete? Če je to tako, je morda funkcija "TalkBack" vklopljena. Ta uporablja govorne povratne informacije, da opiše, kaj je prikazano na zaslonu. Če jo želite onemogočiti, sledite naslednjim korakom. 

1 Odprite "Settings" (Nastavitve) in nato izberite "Accessibility" (Dostopnost).
2 Tapnite funkcijo "Talkback".
3 Onemogočite funkcijo "Talkback".

"Talkback" lahko izklopite tudi z gumbom Bixby. Pritisnite in držite gumb Bixby. Izgovorite: "Turn off Talkback" (Izklopi Talkback). 

Slika pisala Samsung S Pen.

Imate napravo, ki je združljivo s pisalom S Pen, vendar pa so se po namestitvi pokrova začele pojavljati težave s prepoznavanjem pisala S Pen? Vsi pripomočki z magnetno komponento drugih proizvajalcev lahko vplivajo na prepoznavanje pisala S Pen. To težavo lahko odpravite tako, da odstranite pripomoček, namestite pokrov, ki ga je odobrila družba Samsung, in poskusite znova. Za optimalno delovanje pisala S Pen ne izpostavljajte magnetnim predmetom, kot so ključi, kovanci ali zapestne ure.

Pisala ne izpostavljajte predmetom, kot so ključi, kovanci in zapestne ure.

Opomba:

  • posnetki zaslona naprave in menijev se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.
  • Za več informacij obiščite podporo Samsung.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window