Zakaj se po plačilu ne prikaže element v aplikaciji?

Odvisno od statusa omrežne povezave lahko pride do zamika dostave elementov v aplikaciji. Zaprite Galaxy Store in preverite zgodovino nakupov Galaxy Store s pomočjo naslednjih korakov:

1. korak. Zaženite Galaxy Store na telefonu. 1. korak. Zaženite Galaxy Store na telefonu.

1. korak. Zaženite Galaxy Store.

2. korak. V glavnem zaslonu spodaj desno tapnite ikono »Meni«. 2. korak. V glavnem zaslonu spodaj desno tapnite ikono »Meni«.

2. korak. V glavnem zaslonu tapnite ikono »Meni«.

3. korak. Tapnite »Potrdila o plačilu« na glavnem zaslonu Galaxy. 3. korak. Tapnite »Potrdila o plačilu« na glavnem zaslonu Galaxy.

3. korak. Tapnite »Potrdila o plačilu«.

4. korak. Tapnite zavihek »Elementi« na zaslonu Potrdila o plačilu. 4. korak. Tapnite zavihek »Elementi« na zaslonu Potrdila o plačilu.

4. korak. Tapnite zavihek »Elementi«.

Če elementa v aplikaciji še vedno niste prejeli, preverite, ali vam je izdelek bil dobavljen. To lahko storite, če sledite tem korakom:

1. korak. Glavni zaslon z označeno ikono »Galaxy Store«. 1. korak. Glavni zaslon z označeno ikono »Galaxy Store«.

1. korak. Zaženite Galaxy Store.

2. korak. Glavna stran Galaxy Store z označeno možnostjo »Meni«. 2. korak. Glavna stran Galaxy Store z označeno možnostjo »Meni«.

2. korak. V glavnem zaslonu tapnite ikono »Meni«.

3. korak. Glavna stran Galaxy Store z označenim zobnikom Nastavitve. 3. korak. Glavna stran Galaxy Store z označenim zobnikom Nastavitve.

3. korak. Tapnite ikono nastavitev, ki je zgoraj desno v meniju Galaxy Store.

4. korak. Stran nastavitev z označeno možnostjo »Stik z nami«. 4. korak. Stran nastavitev z označeno možnostjo »Stik z nami«.

4. korak. Tapnite »Stik z nami«.

Če v potrdilu o nakupu morate preveriti informacije iz trgovine Galaxy Store, kot so številka naročila, zgodovina nakupa ali način plačila, sledite tem korakom:

1. korak. Glavna stran Galaxy Store z označeno možnostjo »Meni«. 1. korak. Glavna stran Galaxy Store z označeno možnostjo »Meni«.

1. korak. Zaženite Galaxy Store in v glavnem zaslonu tapnite ikono »Meni«.

2. korak. Stran menija Galaxy Store z označeno možnostjo »Potrdila o plačilu«. 2. korak. Stran menija Galaxy Store z označeno možnostjo »Potrdila o plačilu«.

2. korak. Tapnite »Potrdila o plačilu«.

3. korak. Stran za potrdila o plačilu Galaxy Store z označeno možnostjo »Elementi«. 3. korak. Stran za potrdila o plačilu Galaxy Store z označeno možnostjo »Elementi«.

3. korak. Tapnite »Elementi«.

4. korak. Stran elementov Galaxy Store z označeno možnostjo »Podrobnosti elementov«. 4. korak. Stran elementov Galaxy Store z označeno možnostjo »Podrobnosti elementov«.

4. korak. Tapnite element, da odprete potrdilo o nakupu.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window