Registracija z enim klikom je na voljo za neregistrirane izdelke. Če vaš izdelek ni na seznamu, nadaljujte z ročno registracijo izdelka.
Neregistrirani izdelki
Zakaj naj registriram svoj izdelek?
Podpora za popravila
Uporabniški priročniki in nasveti za izdelke
Preverite vašo garancijo
Priporočeni izdelki samo za vas
Odpravljanje težav
Vnesite poštno številko
Prosimo vnesite poštno številko vaše trenutne lokacije.
Polja, označena z zvezdico (*), so obvezna.
Prosimo vnesite poštno številko
Izberite možnost podpore
Vzpostavitev stika s podporo
E-pošta
Ali potrebujete pomoč z našimi izdelki? Izpolnite obrazec in z vami bomo stopili v stik v najkrajšem možnem času.
Zahteva za podporo
Vnesite vaše kontaktne podatke in težavo in naša ekipa za podporo strankam vas bo poklicala nazaj.
Vprašanje o aplikacijah
Postavite vprašanje o aplikacijah in storitvah in posredovali vam bomo natančen odgovor.
Klepet v živo
Prejmite podporo od Samsung strokovnjakov v storitvi klepeta.
Žal vas moramo obvestiti, da ni na voljo nobenih kontaktnih možnosti podpore na izbrani lokaciji.
Podpora za popravila
Prednaročilo CI
Naročite se pri najbližji Samsung trgovini in oddajte vašo napravo
Pošljite po pošti
Naša spletna pošta pri sistemskih ponudbah je priročen način pošiljanja vaše naprave v Samsung center za popravila
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Prinesite
Obiščite Samsung pooblaščeni servisni center za hitro in enostavno popravilo vaše naprave. * Na nekaterih lokacijah je lahko na voljo možnost rezervacije termina
Storitev D2D
Storitev prevzema in oddaje za popravilo vašega pametnega telefona in tabličnega računalnika. Naša ekipa bo vzpostavila stik z vami v zahtevanem času.
Storitev obiska
Želimo vam ponuditi storitev obiska za televizorje, hladilnike in pralne stroje. Samsung inženirji vas bodo kontaktirali dan po vložitvi zahtevka za popravilo, da potrdijo datum obiska.
Obisk za tehnično popravilo
Zahtevate lahko obisk za tehnično popravilo. Naš klicni center vas bo kontaktiral.
Storitev Samsung kombi
popravila mobilnih naprav v Samsung kombiju
Storitev pametnega zaklepa
Mobilne naprave za popravilo shranite v Samsung škatli.
Žal vas moramo obvestiti, da ni na voljo nobenih možnosti podpore popravila na izbrani lokaciji.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Zahteva po vračilu klica
Prosimo vnesite vaše kontaktne podatke in naša ekipa za podporo strankam vas bo poklicala nazaj v roku 24–48 ur.
Polja, označena z zvezdico (*), so obvezna.
Potrdilo o registriranem nakupu
Za točno obdobje garancije vas prosimo, da posredujete garancijsko zahtevo v pregled.
Prosimo, naložite kopijo vašega potrdila o nakupu (davčni račun) v formatu PDF ali slikovnem formatu (samo .jpg in .png). Največja dovoljena velikost datoteke je 5 MB.
Prosimo, preverite potrdilo
Prosimo, izberite datum nakupa
Ta korak je obvezen. Če nimate potrdila, lahko ta korak preskočite in nadaljujete z naslednjim korakom.
Prednaročilo CI
Rezervirajte si termin pri vaši najbližji Samsung trgovini in prinesite vašo napravo.
Prosimo, izberite datum
Izberite razpoložljiv datum in vnesite svojo lokacijo, da prejmete storitve izdelka.
KONTAKTIRAJTE NAS
Postavite nam vprašanje v živo in posredovali vam bomo natančen odgovor.
Vaša zahteva po storitvi v živo je bila uspešno rezervirana.
*Da zagotovite varnost vaših zasebnih podatkov, aktivirajte vzdrževalni način, preden pošljete napravo na servis. Ko je vključen vzdrževalni način, je dostop do uporabniških podatkov v napravi omejen.
Številka zahteve
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Če imate kakršna koli vprašanja ali skrbi, pokličite našo storitev za podporo strankam na 0000 000 000 Samsung in navedite zgornjo številko zahteve.
Ali je mogoče registrirati vse izdelke brez omejitev?
Registrirati je mogoče samo Samsung izdelke. Naprav za shranjevanje podatkov, kot so SSD idr., dodatne opreme in komponent, ki sestavljajo izdelek, ni mogoče registrirati kljub temu, da so Samsung izdelki.
Zakaj so moja serijska številka, IMEI ali koda modela neveljavni?
1) Znaki Bodite še posebej pozorni, saj je lahko črka „O“ podobna številu 0, črka „S“ pa je lahko podobna številu 5.
2) Lokacija serijske številke Vnesite serijsko številko, ki je napisana na izdelku in ne na embalaži.
Kako lahko uporabim QR-kodo za registracijo?
QR kodo skenirajte z aplikacijo kamere na vaši Samsung napravi in sledite navodilom za registracijo. Ta funkcija je podprta samo na Samsung gospodinjskih aparatih in na nepametnih B2C zaslonih. Pazite, da QR kode ne zamenjate za SmartThings aplikacijo.
Imate še vedno težave z registracijo izdelka?
Uporaba VPN lahko povzroči težave s povezavo. Odsvetujemo vam uporabo VPN med postopkom registracije.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Vnesite svojo serijsko številko/IMEI
Preverite številke in se prepričajte, da ni manjkajočih kod - IMEI/serijska številka izdelka: 15 števil - Serijska številka mobilne naprave/tabličnega računalnika/nosljive naprave: 11 števil
Vnesite 11 ali 15-mestno
Ta izdelek je že registriran. Preverite, ali ste vnesli pravo serijsko številko ali IMEI.
Vrsta
Podvrsta
Kategorija
Zakaj so moja serijska številka, IMEI ali koda modela neveljavni?
1) Znaki Bodite še posebej pozorni, saj je lahko črka „O“ podobna številu 0, črka „S“ pa je lahko podobna številu 5.
2) Lokacija serijske številke Vnesite serijsko številko, ki je napisana na izdelku in ne na embalaži.
Ali je mogoče registrirati vse izdelke brez omejitev?
Registrirati je mogoče samo Samsung izdelke. Naprav za shranjevanje podatkov, kot so SSD idr., dodatne opreme in komponent, ki sestavljajo izdelek, ni mogoče registrirati kljub temu, da so Samsung izdelki.
Kje lahko najdem IMEI/serijsko številko svojega izdelka?
V fazi vnosa serijske številke oz. IMEI so navedena navodila „Kako najti serijsko številko ali IMEI“.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Registracija izdelka je skoraj končana!
Vnesli ste veljavno serijsko številko ali IMEI. Zdaj izberite model vašega izdelka.