통합출력관리 CounThru
고객사의 중앙 네트워크를 통해 각 지역별 이용 중인 출력 장비의 통합 관리
주요 기능/기대효과
서비스 (Easy Service)
· 상황판 기능을 통해 더욱 향상된 관리 효율성
· 더 빠른 장애처리를 위한 E-mail/SMS 통보 기능
· One-Click 드라이버 제공 및 펌웨어 관리/배포 가능
관리 (Easy Maintenance)
· 장비별 상세현황 및 이력관리 기능 제공
· 토너잔량 및 장애발생 현황 모니터링 제공
· 출력기/모델/지점별 과금 보고서 제공 관리 가능
고객만족 (Easy Customer Satisfaction)
· 원격장비 모니터링 및 장애 처리를 통해 유지보수에 따른 간접비 절감
· 효과적인 원격 장비 관리를 통한 사용자 업무 중단 최소화
![서비스 (Easy Service), 관리 (Easy Maintenance), 고객만족 (Easy Customer Satisfaction) 문구와 아이콘을 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_02modify.jpg?$ORIGIN_JPG$)
구성도
CounThru는 다량의 장비를 보유하고 있는 기업고객을 위한 솔루션입니다.
모든 출력장비의 데이터베이스는 고객사 내부에 위치하며, 주기적 통신을 통해 실시간으로 장비의 상태를 모니터링 가능합니다.
어느 곳에서나 Print/Fax/Scan/Copy 장비의 사용 현황을 원격으로 모니터링하고 관리할 수 있으며 정확한 사용 내역과 과금 정보를 제공하여 고객사로부터 출력량에 따른 과금 운영이 가능합니다.
![운영자를 나타내는 사람모양의 아이콘, 통합출력관리 시스템을 나타내는 컴퓨터 본체, 유지보수 담당을 나타내는 헤드셋을 착용한 사람 모양의 아이콘이 본사 및 지점장애 처리 문구와 함께 중앙에 있고, 왼쪽에 복합기와 프린터에 연결된 본사와 오른쪽에 복합기와 프린터에 연결된 지점1, 지점2 건물을 N/W문구 (소모품 배송, 장애/소모품/사용량 정보)를 양방향 화살표로 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_03.jpg?$ORIGIN_JPG$)
출력기 관리
출력기 전체 현황 관리
출력기 전체 현황에서는 장비의 제반 상태, 소속, 위치 등에 대한 상세정보를 실시간으로 확인할 수 있고, 토너 교체, 용지 걸림 등과 같은 장애 내역을 관리 할 수 있습니다.
소모품 장애 관리
토너부족 등과 같은 소모품 공급과 연관된 장애 내역을 확인하고 관리 할 수 있습니다. 관리자는 장애를 확인하고, 처리하여 장애 상태를 복구할 수 있습니다.
일반 장애 관리
일반 장애 리스트에서 소모품 공급 외의 용지 걸림, 장착 오류 등의 기타 장애 내역을 확인할 수 있습니다. 장애 내역(총 97가지)을 선택적으로 지정/운영 가능하며, 조치 상태를 관리할 수 있습니다.
토너 잔량 관리
토너 잔량 정보, 교체 일시, 시리얼 번호를 확인할 수 있습니다.
![출력기 전체 현황 관리, 토너잔량관리 캡쳐 화면을 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_04modify.jpg?$ORIGIN_JPG$)
보고서 기능
가동율 보고서
장비의 가동시간, 장애 지속 시간을 포함한 가동율을 확인함으로써 서비스 운영에 대한 투명성을 확보합니다.
소모품 공급율 보고서
공급된 소모품 공급율 정보를 확인할 수 있습니다.
장애 유형별 보고서
각 장비의 장애 횟수와 장애 처리 시간의 총계를 확인할 수 있습니다.
과금 보고서
지역/지점별, 출력기별, 출력 종류별 실시간 출력 비용을 확인할 수 있습니다.
![가동율 보고서, 장애 유형별 보고서 캡쳐화면을 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_05.jpg?$ORIGIN_JPG$)
펌웨어 관리 기능
장비들의 모델별 펌웨어를 서버에 업로드 할 수 있으며, 일괄 업데이트가 가능하며 신규 적용 펌웨어 버전을 확인 할 수 있습니다.
![서버를 상징하는 컴퓨터 본체 양 옆으로 수리를 상징하는 아이콘과 시간을 상징하는 아이콘이 위치해 있고, 위로 3대의 각 프린터에 Update 문구와 함께 화살표로 연결되어 있는 모습을 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_06.jpg?$ORIGIN_JPG$)
관리자 기능
출력기 검색/등록
네트워크 상 출력 장비의 검색이 가능하며 개별 장비 또는 여러 대의 장비를 시스템 상에 등록 가능합니다.
장애 관리
관리자는 장애 표시 여부, 심각도 설정, E-mail 전송 여부 등 장애 알림에 대한 환경을 설정할 수 있습니다. (장애 관리 항목 설정)
사용자 관리
사용자 계정(관리자/사용자)을 관리할 수 있습니다.
환경설정
주어진 환경에 최적화 되도록 설정을 조정할 수 있습니다.
예산 관리
각 부서/지역/지점별 예산과 예산 담당자를 확인할 수 있습니다.
그룹 관리
그룹별 장비현황을 한눈에 알 수 있습니다.
과금 관리
그룹별/모델별/위치별 과금 내역을 확인할 수 있습니다.
시스템 로그
장비의 신규 등록/제거 등 History를 관리 할 수 있습니다.
![출력기 등록과 환경설정 캡쳐화면을 보여주고 있습니다.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p5/sec/business/business-solutions/3_2_counthru/03_detail02_07modify.jpg?$ORIGIN_JPG$)