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통합출력관리 CounThru
고객사의 중앙 네트워크를 통해 각 지역별 이용 중인 출력 장비의 통합 관리
주요 기능/기대효과
서비스 (Easy Service)
· 상황판 기능을 통해 더욱 향상된 관리 효율성
· 더 빠른 장애처리를 위한 E-mail/SMS 통보 기능
· One-Click 드라이버 제공 및 펌웨어 관리/배포 가능
관리 (Easy Maintenance)
· 장비별 상세현황 및 이력관리 기능 제공
· 토너잔량 및 장애발생 현황 모니터링 제공
· 출력기/모델/지점별 과금 보고서 제공 관리 가능
고객만족 (Easy Customer Satisfaction)
· 원격장비 모니터링 및 장애 처리를 통해 유지보수에 따른 간접비 절감
· 효과적인 원격 장비 관리를 통한 사용자 업무 중단 최소화
구성도
CounThru는 다량의 장비를 보유하고 있는 기업고객을 위한 솔루션입니다.
모든 출력장비의 데이터베이스는 고객사 내부에 위치하며, 주기적 통신을 통해 실시간으로 장비의 상태를 모니터링 가능합니다.
어느 곳에서나 Print/Fax/Scan/Copy 장비의 사용 현황을 원격으로 모니터링하고 관리할 수 있으며 정확한 사용 내역과 과금 정보를 제공하여 고객사로부터 출력량에 따른 과금 운영이 가능합니다.
출력기 관리
출력기 전체 현황 관리
출력기 전체 현황에서는 장비의 제반 상태, 소속, 위치 등에 대한 상세정보를 실시간으로 확인할 수 있고, 토너 교체, 용지 걸림 등과 같은 장애 내역을 관리 할 수 있습니다.
소모품 장애 관리
토너부족 등과 같은 소모품 공급과 연관된 장애 내역을 확인하고 관리 할 수 있습니다. 관리자는 장애를 확인하고, 처리하여 장애 상태를 복구할 수 있습니다.
일반 장애 관리
일반 장애 리스트에서 소모품 공급 외의 용지 걸림, 장착 오류 등의 기타 장애 내역을 확인할 수 있습니다. 장애 내역(총 97가지)을 선택적으로 지정/운영 가능하며, 조치 상태를 관리할 수 있습니다.
토너 잔량 관리
토너 잔량 정보, 교체 일시, 시리얼 번호를 확인할 수 있습니다.
보고서 기능
가동율 보고서
장비의 가동시간, 장애 지속 시간을 포함한 가동율을 확인함으로써 서비스 운영에 대한 투명성을 확보합니다.
소모품 공급율 보고서
공급된 소모품 공급율 정보를 확인할 수 있습니다.
장애 유형별 보고서
각 장비의 장애 횟수와 장애 처리 시간의 총계를 확인할 수 있습니다.
과금 보고서
지역/지점별, 출력기별, 출력 종류별 실시간 출력 비용을 확인할 수 있습니다.
펌웨어 관리 기능
장비들의 모델별 펌웨어를 서버에 업로드 할 수 있으며, 일괄 업데이트가 가능하며 신규 적용 펌웨어 버전을 확인 할 수 있습니다.
관리자 기능
출력기 검색/등록
네트워크 상 출력 장비의 검색이 가능하며 개별 장비 또는 여러 대의 장비를 시스템 상에 등록 가능합니다.
장애 관리
관리자는 장애 표시 여부, 심각도 설정, E-mail 전송 여부 등 장애 알림에 대한 환경을 설정할 수 있습니다. (장애 관리 항목 설정)
사용자 관리
사용자 계정(관리자/사용자)을 관리할 수 있습니다.
환경설정
주어진 환경에 최적화 되도록 설정을 조정할 수 있습니다.
예산 관리
각 부서/지역/지점별 예산과 예산 담당자를 확인할 수 있습니다.
그룹 관리
그룹별 장비현황을 한눈에 알 수 있습니다.
과금 관리
그룹별/모델별/위치별 과금 내역을 확인할 수 있습니다.
시스템 로그
장비의 신규 등록/제거 등 History를 관리 할 수 있습니다.
