온라인의 편의성만으로는 해소되지 않는 오프라인 경험에 주목하는 소비자들이 늘어남에 따라 특색 있는 브랜드 매장들이 빛을 발하고 있다. 소비자와의 대면 접점을 강화하는 오프라인 매장들은 인테리어를 시각화한 쇼룸부터 직접 사용해볼 수 있는 체험존까지 색다른 서비스로 고객의 발길을 이끈다. KT는 삼성전자와 함께 인기 가전을 편안한 환경에서 체험할 수 있는 ‘KT x 삼성전자 콜라보 체험매장’을 선보였다. 지난 4월 오픈한 체험매장은 냉장고, TV, 에어드레서 등 제품을 자유롭게 확인하고 구매까지 신속하게 진행할 수 있어 긍정적인 평가를 받고 있다.

성능, 디자인, 인테리어 등 고려사항이 다양한 가전 제품은 직접 확인하고 구매해야 한다는 인식이 강하다. KT x 삼성가전 콜라보 체험매장은 체험은 물론, 개인의 취향을 고려한 상담 서비스와 특별한 구매 혜택까지 올인원 서비스를 제공한다. 매장을 방문한 고객들은 삼성전자의 인기 가전을 체험하며 성능과 컬러감, 키친핏 형태 등을 꼼꼼히 확인할 수 있다. 특히 KT 인터넷과 올레 TV에 신규 가입한 고객들은 제품을 혜택가로 구매할 수 있는 ‘반값초이스’ 프로모션으로 합리적인 가격에 구매가 가능하다.  

KT x 삼성가전 콜라보 체험매장은 가정집 거실과 같은 인테리어에 라이프스타일 TV와 빌트인 제품의 특징을 살려 감각적인 쇼룸형 체험존을 완성했다. 매장 한 켠에 자리잡은 삼선전자의 라이프스타일 TV ‘더 세리프(The Serif)’는 시선을 사로잡는 ‘I’ 모양의 심플한 디자인으로 체험존을 돋보이게 만든다. 심미적 가치를 끌어올린 더 세리프는 얇은 프레임과 분리가 가능한 플로어 스탠드로 넓은 거실부터 서재 등 좁은 공간에도 쉽게 설치가 가능하다. TV를 시청하지 않을 때는 사용자의 취향에 따라 이미지와 생활 정보 등을 띄울 수 있는 매직스크린+ 기능*이 탑재되어 공간의 무드를 자유롭게 바꿀 수 있다. 

* 배경 기능은 TV가 놓여진 장소, 벽의 디자인, 패턴 그리고 색깔에 따라 달라질 수 있음.
* 해당 기능 사용시 네트워크 연결 필요하며 네트워크 사정에 따라 이미지 전송 및 최적화 시간이 다소 지연될 수 있음.

고객들은 상담을 하는 동안 에어드레서만의 쾌적한 의류 케어 서비스를 경험할 수 있다.

에어드레서는 강력한 에어워시와 스팀, 미세먼지 전용 필터와 UV냄새분해 필터를 탑재해 옷에 묻은 먼지와 냄새, 미세먼지까지 말끔히 제거*한다. 간단한 상담을 위해 방문한 고객들도 25분만에 미세먼지를 99% 이상 털어내는** 에어드레서의 ‘미세먼지 코스’를 여유롭게 즐길 수 있다. 흔들지 않는 최신 에어워시 방식은 소음과 진동 없이 편안하게 머무를 수 있는 공간을 구현한다.

* 인플루엔자, 코로나, 아데노, 헤르페스 바이러스 제거/고려대학교 약학대학전임상학실 실험결과
- 시험대상 바이러스(PEDV)는 코로나바이러스 (Cornaviriadae)의 일종으로 신종 코로나 바이러스(COVID-19)와 주요 구조적 특징과 상태는 유사하나, 해당 시험은 신종 코로나 바이러스(COVID-19)에 대한 시험 결과가 아님
- 집먼지 진드기, 곰팡이, 알레르기 유발 박테리아, 꽃가루, 퍼클로로에틸렌(드라이클리닝 유해물질) 제거 

1. 바이러스, 세균, 집먼지 진드기, 곰팡이, 알레르기 유발 박테리아, 꽃가루, 퍼클로로에틸렌(드라이클리닝 유해물질) 제거에 대한 상세 시험치
1) 바이러스
- 인플루엔자 99.9 % 제거, 코로나 99.9 % 제거, 아데노 바이러스 99.9 % 제거, 헤르페스 바이러스 99.9 % 제거/ 바이러스로 오염된 면직물(2 cm×2 cm) 시편 3개를 위치별 부착하여 살균 코스 작동 후 바이러스 활성 확인 시험
- Influenza A virus : 인플루엔자 바이러스 일종/ Porcine epidemic diarrhea virus(PEDV) : 코로나 바이러스 일종/ Infectious canine hepatitis virus(ICHV) : 아데노 바이러스 일종/ Infectious Bovine Rhinotracheitis virus(IBRV) : 헤르페스 바이러스 일종/ 고려대학교 약학대학 전임상 시험실 실험결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
2) 세균
- 황색포도상구균, 대장균, 녹농균, 폐렴간균 99.9 % 제거/ 살균 코스에서 시험 소재에 주입된 세균에 대한 살균율을 의미함.
- 셔츠에 세균으로 오염된 면직물(10 cm × 10 cm) 부착 후 살균 코스 작동/ 국제인증기관 Intertek 검증을 받은 실험 결과로, 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
3) 집먼지진드기, 곰팡이, 알레르기 유발 박테리아
- allergyUK(영국 알레르기 협회)의 BAF 인증 시험 기준 및 방법에 따른 결과로, 실 사용 조건에서 다를 수 있음.
4) 꽃가루
- 잔디, 자작나무, 돼지풀, 일본삼나무 꽃가루 90% 제거/ ISO 면 시험 소재에 잔디, 자작나무, 돼지풀, 일본 삼나무 꽃가루 도포하여 8시간 방치 후 자사 제품 미세먼지 코스에서 작동 후 제거율 측정/
- 국제인증기관 Intertek 검증을 받은 한양대 시험결과로, 실 사용 환경에 따라 다를 수 있음.
5) 퍼클로로에틸렌(드라이클리닝 유해물질)
- 퍼클로로에틸렌(드라이클리닝 유해물질) 99 % 제거/ 퍼클로로에틸렌으로 오염된 규격 원단(15 cm x 15 cm)을 제품에 넣고 표준 코스 작동
- 국제인증기관 Intertek 검증을 받은 자사 시험 결과로, 실 사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 냄새 제거에 대한 상세 시험치
- 피리딘(담배)효율 평가: 99 % 제거 (KS 규격 지정 물질)/ 이소발레릭애시드(땀): 99 % 제거 (KS 규격 지정 물질)/ 발레르알데히드(삼겹살)효율 평가: 99 % 제거 (KS 표준 옷감 기준)
- 시험 방법: 표준코스 기준 15 cm × 15 cm 표준 옷감에 냄새 물질을 과잉 오염(냄새 강도 5 이상)시켜 행정 후 남은 유해 물질의 농도를 측정하여 행정 전/후의 냄새 물질 양을 통해 효율을 계산함/ KS K0891 규격을 참고하여 실험 진행 및 옷감의 냄새 물질 저감율로 효율 도출.
- 국제인증기관 Intertek 검증을 받은 자사 실험 결과, 실험실 수치로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 미세먼지 코스 사용시 미세먼지 필터 통해 부유 미세먼지 90% 제거 가능/ "부유 미세먼지 90 % 제거"는 담배 연기 입자 중 (@0.3 μm, 0.5 μm)에 대한 제거율을 의미함/
- 공기청정기 규격 시험법(ANSI/AHAM AC-1-2006)에 명기된 담배 연기 입자(@0.3 μm, 0.5 μm)를 미세먼지코스에서 5분간 측정.
- 국제인증기관 Intertek 검증을 받은 자사 실험 결과, 실험실 수치로 실사용 환경에 라 다를 수 있음. 

취향에 따라 컬러와 소재를 자유롭게 조합할 수 있는 비스포크 키친핏 냉장고는 체험존을 방문한 고객들에게 인테리어 가이드라인을 제시하며 주목도를 높였다. 비스포크 키친핏 냉장고는 깔끔한 키친핏*으로 가구장이나 수납장과 빈틈없는 일체감을 선보여 세련된 키친테리어를 연출한다. 매장에는 총 9개의 샘플이 배치되어 원하는 컬러와 소재를 직접 확인하고 선택할 수 있다. 화사한 글램 화이트 컬러는 깔끔하고 럭셔리한 분위기의 주방과 조화를 이루며 차분한 글램 그리너리 컬러는 주방에 생동감을 더한다. 비스포크 패널을 교체**하면 계절 또는 취향의 변화에 따라 자유롭게 주방의 분위기를 전환할 수 있다. 

* 깊이 700 mm 가구장이나 싱크대 기준이며 BESPOKE 키친핏형 제품에 한함. 
** 교체시 비스포크 패널 별매

KT x 삼성가전 콜라보 체험매장 1호점(광주 금호직영점)은 대규모 아파트 단지 중심가에 위치해 인터넷 상담과 함께 가전 제품을 새롭게 장만하려는 입주자들의 눈길을 끌고 있다. 가정집 거실과 같은 편안한 환경에서 삼성전자의 인기가전을 체험할 수 있는 체험존과 특별한 구매 혜택, 부담 없이 방문할 수 있는 매장의 조합으로 방문자는 더욱 늘어날 전망이다. 

KT는 광주 금호직영점을 시작으로 연내 2개의 체험매장을 추가로 오픈할 예정이라고 밝혔다.

KT 관계자는 “KT매장을 방문하는 고객들이 가까이에서 편리하게 인기 가전을 체험하고 구매할 수 있도록 KT x 삼성가전 콜라보 체험매장을 기획했다.”며 “IoT 기술 등 가전과 모바일 서비스의 관계가 긴밀해짐에 따라 삼성전자와 함께 브랜드 경험을 확대할 수 있는 서비스를 지속적으로 개발해 나갈 예정.”이라고 전했다.

앞으로도 KT가 삼성전자와 함께 소비자의 발길을 이끄는 차별화된 콘텐츠로 오프라인 매장의 활용도를 넓혀 나가기를 기대해본다.