Min Samsung TV är ansluten till SmartThings men den visas offline när jagstänger av TV:n

VIssa modeller av Samsung TV såldamellan 2017 och 2018 kan visas offline i SmartThings appen när TV:n är avstängd.

Samsung TV ansluten till SmartThings.

Om du inte kan slåigång din TV med SmartThings appen ,kontrollera följande:

  • Följande TV modeller kan inte sättas på med SmartThings appen i din telefon:

-          2017 Smart TV: Modell M5500 och senare.

-          2018 Smart TV: Upp till modell N5500.

  • Om alternativet “Sätt på medmobilen” är inaktiverat i TV:ns inställningsmenyn:

-          Inställningar > Allmäna > Nätverk > ExpertInställningar > Sätt på med mobilen: Aktivera.

  • Om SmartThings inte har använts under de senaste 28 dagarna  återställs TV-anslutningarna

- I SmartThings-appen på din mobiltelefon går du till sektionen för din TV när du ser följande popup-meddelande:" Serveranslutningen har kopplats bort eftersom den inte har använts under en viss tid. Tryck på OK-knappen, sedan stäng av och sätt på för att ansluta igen. 

Relaterade Frågor

Tack för din feedback

Kontakta Oss

Online

Om du behöver teknisk support eller har frågor om köp på samsung.se kan du kontakta en av våra experter online.
Upptäck Mer

Ring

Tala med ett av våra dedikerade team av experter.
Upptäck Mer

Personlig Support

Oavsett om produktens garanti gäller eller inte så finns vi här för att hjälpa till.
Hitta ett supportcenter

Kundsupport för appar och tjänster

Samsung Pay : 0771-400 300
Samsung Rewards : 0771-40 10 44
Find My Mobile : 0771-400 300
Galaxy Store : 0771-400 300
Galaxy Themes : 0771-400 300
Samsung Account : 0771-400 300

Samsung Shop

För frågor om din beställning, leverans eller retur på Samsung.se

Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna, samt skapa en returförfrågan.
Vanliga frågor Returnera en vara

Kampanj

Har du en fråga om kampanj, eller behöver hjälp?
Här hittar du mer information.
Upptäck Mer Fråga om en kampanj
Se mer