Vad du ska göra med Samsung Pay om du har tappat din smartphone eller smartwatch

Med Samsung Pay kan du betala enkelt och säkert från dina Galaxy-enheter. Även om din Samsung-enhet saknas är din information i säkra händer då du kan låsa denna så att ingen kan nå den. Läs vidare för att ta reda på vilka alternativ som är tillgängliga för dig om du har tappat bort din smartphone eller smartwatch med Samsung Pay.

Bild av Samsungs betallåsskärm och Samsung Knox-logotypen.

Den digitala plånboken i Samsung Pay på din Galaxy-enhet är säkrare än din vanliga plånbok. Men vad händer om du tappar din enhet eller den blir stulen? Om det händer kan du använda Samsungs Find My Mobile-tjänst och andra säkerhetsfunktioner för att fjärrlåsa eller radera dina betalkort som är lagrade i Samsung Pay.

Observera: Om du inte kan låsa Samsung Pay, kontakta kortutgivaren omedelbart genom att ringa numret på baksidan av ditt fysiska betalkort. För att använda Samsung Pay på en smart klocka med en smartphone som inte är Samsung måste du uppdatera till Android™ 6.0 eller högre.

När du låser din telefon via Hitta min mobil låser du även Samsung Pay automatisk. Samsung Pay kommer att begära att kortutgivaren avbryter alla transaktioner som görs på din telefon tills du hittar den och verifierar din identitet igen.

Så här låser du din enhet i Hitta min mobil

1 Gå till den officiella webbplatsen för Hitta min mobil och logga in på ditt Samsung-konto.
2 Välj din telefon från listan över enheter och när du hittar den trycker du på "Lås".
3 Ange nödvändig information och klicka sedan på "Lås". Nu kan ingen komma åt din information eller Samsung Pay.
4 I värsta fall kan du återställa telefonen genom att klicka på "Radera data". Kom ihåg att om du återställer din telefon raderas alla data, inklusive din Samsung Pay-information.
5 Klicka på "Säkerhetskopiera" i Hitta min mobil eller vidta andra åtgärder för säkerhetskopiering innan du återställer telefonen.

Observera: Om du återställer din smartphone måste du logga in på ditt Samsung account på telefonen för att återställa data från säkerhetskopian. Om ett Google-konto är registrerat på telefonen måste du logga in på Google-kontot™ på din smartphone innan du kan använda den igen.

Tack för din feedback