Hur gör jag för att återställa mitt Samsung ID eller lösenord?
Med ett Samsung-konto kan du använda specifika appar och tjänster, som Samsung Pass och Samsung Find, och säkerhetskopiera data till Samsung Cloud. Om du inte kommer ihåg dina kontouppgifter kan du återställa ditt ID och lösenord för Samsung-kontot för att få åtkomst till kontot igen.
Du kan få reda på ditt Samsung-konto-ID med en ledtråd via ditt telefonnummer eller e-post-ID.
Steg 1. Öppna Inställningar > Välj Samsung account.
Steg 2. Välj Har du glömt ditt lösenord eller har du inget konto?
Steg 3. Välj Glömt id.
Ledtråd för återställning via e-post-ID
Steg 1. Tryck på Har du problem med att få ditt konto-ID?
Steg 2. Ange begärd information > Tryck på Fortsätt.
Steg 3. Granska de angivna e-postadresserna > Tryck på Logga in nu > Logga in på ditt konto.
Återställning via sekundärt telefonnummer eller e-postadress
Steg 1. Ange det (sekundära) telefonnummer eller den (sekundära) e-postadress som ska användas för återställning > Tryck på Fortsätt.
Steg 2. Ange begärd information > Tryck på Fortsätt.
Steg 3. Kontrollera att telefonnumret eller e-postadressen som visas är din > Tryck på Skicka koden > Ange verifieringskoden eller PIN-koden > Tryck på Verifiera.
Steg 4. Välj en e-postadress > Tryck på Logga in nu > Logga in på ditt konto.
Följ stegen nedan först, välj sedan en av de fyra metoderna i nästa avsnitt för att återställa lösenordet.
Steg 1. Öppna Inställningar > Välj Samsung account.
Steg 2. Ange ditt konto-ID > Tryck på Nästa.
Steg 3. Välj Har du glömt lösenordet?
Steg 4. Ange din e-postadress > Tryck på Återställ lösenord.
Steg 5. Ange telefonnumret för ditt konto > Tryck på Fortsätt.
1. Återställ lösenord via primär e-post
Steg 1. Välj E-postverifikation > Tryck på Fortsätt.
Steg 2. Tryck på Öppna inkorgen > Följ instruktionerna i e-postmeddelandet.
* Om du inte ser knappen Öppna inkorgen på din telefon ska du kontrollera din e-postinkorg direkt.
Steg 3. Ange ett nytt lösenord > Tryck på Nästa.
* Du kan välja att logga ut eller fortsätta vara inloggad på ditt Samsung-konto på andra enheter som har aktiva inloggningssessioner.
*I vissa länder där du kan registrera dig med ett mobiltelefon-ID kan du också återställa ditt lösenord genom telefonnummerverifiering.
2. Återställ lösenord genom säkerhetsfråga
Steg 1. Välj Verifiera med säkerhetsfråga.
Steg 2. Svara på din säkerhetsfråga > Tryck på Verifiera.
Steg 3. Ange ett nytt lösenord > Tryck på Nästa.
* Du kan välja att logga ut eller fortsätta vara inloggad på ditt Samsung-konto på andra enheter som har aktiva inloggningssessioner.
* För att återställa ditt lösenord med en säkerhetsfråga måste du redan ha registrerat en säkerhetsfråga i dina Samsung-kontoinställningar.
3. Återställ lösenord via e-post
Steg 1. Välj Verifiera med återställningsnummer eller e-post.
Steg 2. Välj Återställningsmejl/b> > Tryck på Fortsätt > Tryck på Gå till inkorgen > Följ instruktionerna i e-postmeddelandet.
Steg 3. Ange ett nytt lösenord > Tryck på Nästa.
* Du kan välja att logga ut eller fortsätta vara inloggad på ditt Samsung-konto på andra enheter som har aktiva inloggningssessioner.
* Om du vill återställa ditt lösenord med ett återställningsmejl måste du redan ha registrerat en e-postadress som ska användas för återställning i dina Samsung-kontoinställningar.
4. Återställ lösenord genom telefonnummer
Steg 1. Välj Verifiera med återställningsnummer eller e-post.
Steg 2. Välj Telefonnummer för återställning > Tryck på Fortsätt.
Steg 3. Ange ditt födelsedatum > Tryck på Fortsätt.
Steg 4. Kontrollera att telefonnumret som visas är ditt > Tryck på Skicka koden > Ange verifieringskoden > Tryck på Verifiera.
Steg 5. Ange ett nytt lösenord > Tryck på Nästa.
* Du kan välja att logga ut eller fortsätta vara inloggad på ditt Samsung-konto på andra enheter som har aktiva inloggningssessioner.
* Om du vill återställa ditt lösenord med ett återställningstelefonnummer måste du redan ha registrerat ett telefonnummer som ska användas för återställning i dina Samsung-kontoinställningar.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.