Om det är fel på vara som du köpt från Samsung har du rätt att reklamera felet. Reklamation ska göras inom skälig tid från att du upptäckte felet. Samsung rekommenderar att du vid mottagandet av vara, eller snarast därefter, undersöker om den har synliga skador och i så fall anmäler sådan skada till oss. Vi rekommenderar också att du inom skälig tid, efter att ha mottagit varan, prövar att den fungerar tillfredsställande.

Reklamation görs till Samsungs tekniska support på telefonnummer 0771-40 03 00 eller så kan du besöka någon av våra auktoriserade Service Center som du hittar här:  https://www.samsung.com/se/support/service-center/.

Vid transportskada ber vi dig att behålla produktens emballage så att skadan kan kontrolleras. Om en eventuell transportskada upptäcks, vänligen skicka bilder på synlig skada på kartong och produkt till shop.se@samsung.com.

Samsung avhjälper sådana fel som bolaget ansvarar för om det kan ske utan oskälig kostnad. Avhjälpande sker i enlighet med konsumentköplagen, exempelvis genom reparation eller omleverans. Du kan även ha rätt till hävning, till exempel om felet är av väsentlig betydelse. Se konsumentköplagen för mer information om dina rättigheter i samband med fel och reklamation, du hittar lagen här.