En molnbaserad och hanterad tjänst
Under dessa tider av förändring har tidiga användare helt övergått till molnbaserade lösningar. Samsung förändrar sättet som företag väcker innehåll till liv med MagicINFO™ Cloud, en komplett innehållshanteringslösning för digitala skyltar.
Den molnbaserade och hanterade tjänsten bygger på den befintliga MagicINFO™-plattformen och ger kunderna en enkel, tillförlitlig och prisvärd webbaserad verktygslösning för att skapa, schemalägga och distribuera iögonfallande innehåll i digitala skyltnätverk. Med hjälp av datadrivna insikter ger MagicINFO™ Cloud företag webbåtkomst till en mängd olika skärmar, en plattform för att skapa och distribuera innehåll, hantera och styra anslutna digitala skyltar och ett optimerat arbetsflöde för att sömlöst visa innehåll – från innehållsskapande och publicering till enhetshantering.
Det optimala och kostnadseffektiva sättet att använda Samsung Digital Signage
Det finns inget behov av licensavgifter i förväg eller konfiguration av egna servrar (och underhåll). Fokusera din energi på att utveckla och leverera dina budskap via dina digitala Samsung-skyltar medan våra experter hanterar resten på kraftfulla dedikerade servrar. Inga dolda kostnader eller extrakostnader – en årsavgift som täcker allt. Samsungs hanterade lösning MagicINFO™ är en intuitiv tjänst som:
• Ger webbåtkomst till en mängd olika kommersiella Samsung-skyltar (från fristående enheter till skyltväggar).
• Erbjuder en enda plattform för att skapa och distribuera innehåll, på distans och i samarbete, var som helst i världen.
• Erbjuder valfri intern support, från vår pool av Samsung-experter för att guida dig på din digitala resa.
Utnyttja kraften hos Samsung MagicINFO, den heltäckande digitala skyltplattformen som erbjuder sömlöst integrerade verktyg för programvara och hårdvaruhantering, nu i en molnbaserad hanterad lösning.
1) NOC : Network Operations Center
Information om tjänster
- * Språkstöd - engelska, spanska, kinesiska
- * Svarstid beroende på definierade allvarlighetsgrader
|
Tillgängliga tjänster |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud värdserver |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud-server uppgradering och underhåll |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud-server tekniska förfrågningar |
O |
O |
O |
|
Proaktiv övervakning |
- |
O |
O |
|
Teknisk fjärrsupport via e-post, telefon 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Svarstid med SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Prioritering för eskalering av problem |
- |
O |
O |
|
Tillgång till tilläggstjänster |
- |
O |
O |
Vanliga frågor om MagicINFO™Cloud
-
F. Vilken molntjänstleverantör använder MagicINFO™ Cloud?S. Samsung erbjuder alternativ för branschledande molntjänstleverantör (AWS, Azure) för att uppfylla kundernas krav.
-
F. Hur kan jag få support från Samsung NOC (Network Operations Center)?S. Samsung NOC tillhandahåller avgiftsfria telefonnummer och en dedikerad e-postadress.
-
Q. Vad är skillnaden mellan ”Premium” och ”Premium Plus”?S. För ”Premium Plus” erbjuder Samsung NOC teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan. Tjänsten är lämplig för dygnet runt-drift i närbutiker, snabbmatsrestauranger och kontor.
-
F. Vad är Samsung NOC Support?S. Samsung NOC ger kunderna support och vägledning för tekniska problem med Samsung-skyltar och MagicINFO™ med 24x7 proaktiv övervakning.
-
F. Finns tjänsten MagicINFO™ Cloud tillgänglig i mitt land?S. Tillgängligheten av tjänsten MagicINFO™ Cloud kan variera beroende på land och region. För närvarande finns den tillgänglig i Nordamerika, Europa och Kina. Kontakta din regionala Samsung-återförsäljare för information om tillgängligheten i ditt land.
