Что делать, если ваше устройство Samsung Galaxy неожиданно выключилось
Если ваше устройство Galaxy неожиданно выключается, это может вызвать неудобства и раздражение, особенно если это произошло прямо во время использования устройства. Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы определить причину выключения устройства и предотвратить его повторное возникновение.
1. Закройте приложения, которые потребляют больше всего заряда батареи
Если на вашем устройстве Galaxy разряжена батарея, приложения, которым требуется больше энергии, могут привести к его неожиданному отключению.
- Закрыть приложения
Шаг 1. Нажмите кнопку Недавние.
Шаг 2. Проведите пальцем вверх по экрану, чтобы закрыть приложение.
- Установить ограничения на использование в фоновом режиме
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Батарея.
Шаг 2. Нажмите Просмотреть сведения.
Шаг 3. Выберите приложение из списка, чтобы просмотреть сведения об использовании батареи.
Шаг 4. Нажмите на переключатель, чтобы включить Ограничения в фоновом режиме.
Примечание. Обновления и уведомления могут задерживаться, если вы включите ограничения в фоновом режиме.
2. Проверьте кнопки питания или боковые кнопки
- Снимите чехол или аксессуары, которые могут закрывать кнопки устройства.
- Нажатие определенной комбинации клавиш в течение более 5 секунд приведет к отключению устройства.
- Проверьте кнопку питания или боковые кнопки, чтобы убедиться, что они двигаются плавно. При нажатии кнопок вы должны услышать небольшой, но отчетливый щелчок.
- Если кнопку заклинило, это может привести к быстрой разрядке батареи из-за частого включения и выключения экрана.
3. Зарядите устройство с помощью зарядного устройства Samsung
Чтобы избежать проблем с питанием и зарядкой, для зарядки устройства Samsung Galaxy рекомендуется использовать оригинальное зарядное устройство Samsung и USB-кабель.
Функция автоматический перезапуск помогает поддерживать устройство Samsung Galaxy в рабочем состоянии, периодически перезагружая телефон. Функцию можно включать и отключать по мере необходимости, и перезапуск будет происходить только тогда, когда устройство не используется.
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Обслуживание устройства.
Шаг 2. Нажмите Автооптимизация.
Шаг 3. Нажмите Автоматический перезапуск.
Шаг 4. Нажимайте на переключатели, чтобы включить или отключить функцию Автоматический перезапуск и установить расписание.
1. Откройте меню питания.
- На устройствах со стандартной кнопкой питания нажмите и удерживайте кнопку Питание, пока не отобразится Безопасний режим.
- На устройствах без кнопки питания следуйте инструкциям ниже:
Шаг 1. Дважды проведите вниз по экрану, чтобы открыть Панель быстрого доступа > Коснитесь значка Питание.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку Выключение.
Шаг 3. Нажмите Безопасний режим.
2. Воспользуйтесь телефоном, чтобы определить, решена ли проблема. Если телефон работает нормально, то, скорее всего, проблема вызвана недавно установленным приложением.
- Если проблема решена в Безопасний режим: вам следует удалить недавно установленные приложения.
- Если проблема остается и в Безопасний режим: возможно, вам придется записаться на прием в сервисный центр Samsung.
3. Перезагрузите устройство, чтобы вернуться в нормальный рабочий режим.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.