Что делать, если у вас плохой сигнал и вы не можете совершать звонки на устройстве Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 30-07-2024

Плохой сигнал может ограничить вашу способность совершать и принимать звонки, а также подключаться к Интернету. Попробуйте эти распространенные решения для слабого или отсутствующего телефонного сигнала.

На экране устройства Galaxy отображается низкий уровень сигнала, значок вызова и значок интернета.

Внешние решения

Проверьте настройки вашего оператора связи

  • Убедитесь, что ваша учетная запись активна.
  • Убедитесь, что вы не достигли ограничений на использование.
  • Свяжитесь со своим поставщиком услуг, чтобы узнать о возможных сбоях в работе.
  • Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия вашего поставщика услуг.
    * Это может зависеть от поставщика услуг.

 

Измените свое местоположение

  • Если вы находитесь на открытом воздухе:
    • Держитесь подальше от высоких зданий.
    • Пройдите к месту повыше
    • Избегайте парковок в гаражах.

     

  • Если вы находитесь в помещении:
    • Подойдите к окну.
    • Выйдите на улицу.

 

Снимите аксессуары
Сторонние аксессуары и чехлы могут создавать помехи для антенны, особенно если она утверждает, что усиливает сигнал. Также удалите все, что может быть подключено к USB-порту.

 

Перезагрузите устройство
Если вы выключите и снова включите устройство, все работающие приложения закроются, а телефон снова подключится к вышкам сотовой связи.

Проверьте настройки вашего устройства

Панель быстрых настроек. Панель быстрых настроек.

Шаг 1. Откройте панель Быстрые настройки.
Убедитесь, что следующие параметры установлены правильно:
* Режим полета должен быть отключен.
* Мобильные данные должны быть включены.

Главный экран подключений. Главный экран подключений.

Шаг 2. Откройте Настройки > выберите Подключения > выберите Мобильные сети.

Экран сетевых операторов. Экран сетевых операторов.

Шаг 3. Нажмите Операторы сети > нажмите Выбрать автоматически.
* Эта опция может не поддерживаться в зависимости от оператора связи.

Сбросьте настройки SIM-карты

Главный экран подключений. Главный экран подключений.

Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Подключения > выберите SIM-диспетчер.

Экран диспетчера SIM-карт. Экран диспетчера SIM-карт.

Шаг 2. Нажмите переключатель рядом с надписью SIM 1 > нажмите Выключить.

Всплывающее окно с просьбой включить SIM 1. Всплывающее окно с просьбой включить SIM 1.

Шаг 3. Нажмите переключатель еще раз > нажмите Включить».

Проверьте физическую SIM-карту

Убедитесь, что SIM-карта установлена ​​правильно и не повреждена. Если возможно, проверьте с другой активной SIM-картой. Ваш поставщик услуг может помочь в этом, если у вас нет другой SIM-карты.

Сбросьте настройки сети

Главный экран общего управления. Главный экран общего управления.

Шаг 1. Откройте Настройки > выберите Общее управление > нажмите Сбросить.

Экран сброса настроек. Экран сброса настроек.

Шаг 2. Выберите Сбросить настройки мобильной сети.

Примечание. Используемые изображения смоделированы в иллюстративных целях, а фактический пользовательский интерфейс может различаться в зависимости от версии ОС, поставщика услуг, модели устройства, региона и т. д.

Благодарим за отзыв!