Samsung Galaxy самостоятельно перезагружается

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Включение и уменьшения громкости. Удерживание этих кнопок, приведет к перезагрузке.

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно настроена автоматическая перезагрузка. Чтобы проверить, откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Сброс → Автоматический перезапуск в заданное время.

• Если эта функция включена, то выключите её или настройте расписание, чтобы перезагрузка выполнялась в нужное время.
• Если автоматическая перезагрузка была выключена, такой функции нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку, устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

• Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.
• Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

Если телефон перезагружается именно на холоде, то обратите внимание на диапазон температур, в котором можно использовать и хранить устройство (обычно это 0-35°).

Дело в том, что смартфон не предназначен для длительного использования при низких температурах. В таких условиях может наблюдаться быстрая потеря заряда или самопроизвольное выключение. Это не является дефектом. При температуре 0-35° работоспособность аккумулятора восстановится.

Проверьте количество свободной памяти. Если памяти очень мало (5-10% от максимального объема), удалите ненужные данные.

Малый объем памяти может быть причиной перезагрузок.

Проверьте работу смартфона без карты памяти. Если карта памяти неисправна, смартфон может из-за этого перезагружаться.

Если советы выше не помогли, скорее всего дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, обновите программное обеспечение (ПО) на вашем смартфоне до последней версии.

• Если неисправность не исчезла или новой прошивки нет, сделайте сброс данных. 

Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

• Если самостоятельные перезагрузки прекратились, значит с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
• Если не прекратились, перейдите к следующей рекомендации.

Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.