Не могу найти приложение в Google Play, или приложение не поддерживается на моем Samsung

Дата последнего обновления : 07-04-2025

К сожалению, некоторые приложения исчезли из магазина Google Play. Однако на устройствах Samsung это не единственная возможность для установки приложений. В этой статье мы рассмотрим, где и как можно вернуть нужные программы на ваше устройство.

Если приложение отсутствует или не поддерживается устройством

Если вы столкнулись с ситуацией, когда интересующее вас приложение отсутствует в Google Play или ваше устройство не поддерживает его установку, это может быть связано с рядом факторов: региональные ограничения, несовместимость с версией Android вашего смартфона или планшета, либо же программа была удалена из магазина разработчиком. В таком случае попробуйте нижеперечисленные способы:

1 Проверьте другие магазины: Посмотрите, доступно ли приложение в Galaxy Store или RuStore, особенно если речь идет о фирменных приложениях Samsung.
2 Связь с разработчиком: Если проблема связана с сторонним приложением, свяжитесь с его разработчиками и уточните причину отсутствия программы в магазине или её несовместимости с вашим устройством. Возможно, приложение доступно для загрузки на сайте разработчика в формате .apk.
3 Очистка данных Google Play: Если разработчик подтверждает совместимость приложения с вашим устройством, попробуйте очистить данные Google Play и сервиса Google Services Framework, после чего перезагрузите телефон. Для этого:
Настройки смартфона Настройки смартфона

Шаг 1. Зайдите в «Настройки» смартфона и выберите «Приложения».

меню приложения меню приложения

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Фильтрация и сортировка».

Фильтрация и сортировка Фильтрация и сортировка

Шаг 3. Включите кнопку «Показать системные приложения» и нажмите «ОК».

ищем приложение Google Play ищем приложение Google Play

Шаг 4. Найдите приложение Google Play (тоже самое нужно сделать для сервиса Google Services Framework). По умолчанию, список приложений отсортирован по алфавиту.

Информация о приложении Google Play Информация о приложении Google Play

Шаг 5. Откройте меню «Хранилище».

Хранилище Google Play Хранилище Google Play

Шаг 6. Нажмите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».

4 Сброс настроек: Если ничего не помогло, выполните сброс устройства до заводских настроек. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.
5 Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Если приложение недоступно в вашем регионе

Подобная проблема возникает, когда приложение не доступно в конкретной стране. Это может произойти по разным причинам: либо разработчики добровольно прекратили поддержку приложения в данном регионе, либо изначально не выпускали его для этой территории.

1 Если вы уверены, что приложение должно быть доступно (например, получили подтверждение от службы поддержки разработчиков), убедитесь, что в вашем профиле указана правильная страна. Для этого:

УЧТИТЕ, менять страну можно только раз в год.

Главный экран смартфона Главный экран смартфона

Шаг 1. Откройте Google Play.

Google Play Google Play

Шаг 2. Нажмите на аватар вашего аккаунта., затем выберите раздел «Настройки».

настройки google  аккаунта настройки google  аккаунта

Шаг 3. Разверните раздел «Общие» и выберите меню «Настройки аккаунта и устройств».

Настройки аккаунта и устройств Настройки аккаунта и устройств

Шаг 4. Выберите страну профиля.

2 Если страна выбрана верно, очистите данные приложений Play Маркет или Google Services Framework. Личная информация не удалится.
Настройки смартфона Настройки смартфона

Шаг 1. Зайдите в «Настройки» смартфона и выберите «Приложения».

меню приложения меню приложения

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Фильтрация и сортировка».

Фильтрация и сортировка Фильтрация и сортировка

Шаг 3. Включите кнопку «Показать системные приложения» и нажмите «ОК».

ищем приложение Google Play ищем приложение Google Play

Шаг 4. Найдите приложение Google Play (тоже самое нужно сделать для сервиса Google Services Framework). По умолчанию, список приложений отсортирован по алфавиту.

Информация о приложении Google Play Информация о приложении Google Play

Шаг 5. Откройте меню «Хранилище».

Хранилище Google Play Хранилище Google Play

Шаг 6. Нажмите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».

3 Убедитесь в официальности поставки устройства через проверку IMEI. Если аппарат был приобретён за границей, возможны ограничения на установку некоторых приложений.
4 Если ничего не помогло, выполните сброс устройства до заводских настроек. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.
5 Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Материал был полезен?

Благодарим за отзыв!