Устройства, подключенные к SmartThings Hub, отображаются не в сети

Дата последнего обновления : 28-03-2022
Онлайн устройства, подключенные к SmartThings hub, не в сети

Примечание

Наличие поддерживаемой функции зависит от региона.

Чтобы проверить, почему некоторые устройства, подключенные к Smart хабу, отображаются не в сети, следуйте шагам ниже.

  • Убедитесь, что устройства включены.

 

Если устройство некоторое время было отключено, батарея могла разрядиться. Проверьте аккумулятор и замените/зарядите его, если необходимо. Снова проверьте подключение устройства.

  • Проверьте расстояние между хабом и устройством, а также наличие любых препятствий, которые могут блокировать сигнал.

Другое устройство, например, репитер/ повторитель (ZigBee), могло находиться между неисправным устройством и хабом. Удаление такого устройства может повлиять на подключение других.

Переместите устройство, которое не в сети, как можно ближе к хабу, без препятствий между ними, и снова проверьте подключение.

  • Перезапустите SmartThings Hub, для этого выключите и включите его снова. Снова проверьте подключение устройства.
  • Если устройство, все еще отображается не в сети, удалите и перерегистрируйте устройство.

1. Удалите, ранее добавленное устройство, из SmartThings:

Step 1. Device icon highlighted on the SmartThings home screen. Step 1. Device icon highlighted on the SmartThings home screen.

Шаг 1. Выберите вкладку Устройства.

Step 2. Press and hold device to delete on the SmartThings app. Step 2. Press and hold device to delete on the SmartThings app.

Шаг 2. Нажмите и удерживайте устройство, чтобы удалить.

Step 3. Edit device options on the SmartThings app. Step 3. Edit device options on the SmartThings app.

Шаг 3. Нажмите Изменить.

Step 4. Delete device on the SmartThings app. Step 4. Delete device on the SmartThings app.

Шаг 4. Выберите Удалить устройство.

2. Добавьте устройство в SmartThings заново:

Step 1. More icon (+) selected on SmartThings app. Step 1. More icon (+) selected on SmartThings app.

Шаг 1. Нажмите Добавить (знак «+») в верхнем правом углу.

Step 2. Select Add device option. Step 2. Select Add device option.

Шаг 2. Выберите Устройство.

Step 3. A list of devices with Add device displayed at the top on the SmartThings app. Step 3. A list of devices with Add device displayed at the top on the SmartThings app.

Шаг 3. Выберите тип устройства, которое хотите добавить.

Благодарим за отзыв!