Kompanija Samsung Electronics je objavila program za posetu domova kupaca radi otklanjanja greške pronađene u frižiderima sa zamrzivačima serije RS21 i RS60 koji su sada povučeni sa tržišta, a proizvedeni su od marta 2005. do juna 2006. Kompanija Samsung Electronics je odlučila da preduzme ovu meru nakon zaključka da je u malom broju slučajeva potrebna popravka sistema za odmrzavanje navedenih modela kako bi se otklonila greška nastala tokom sklapanja. U veoma retkim slučajevima, postoji mogućnost unutrašnjeg izbijanja varnica koje bi moglo da ošteti uređaj. Da bi se ovo rešenje sprovelo što efikasnije, kompanija Samsung Electronics će obezbediti besplatan program pregleda i popravke svih oštećenih frižidera sa zamrzivačima u domovima kupaca. Kao meru predostrožnosti, kompanija Samsung će programom obuhvatiti i neoštećene frižidere sa zamrzivačima sa sličnim sistemom za odmrzavanje kao deo programa za bezbednost i udobnost kupaca. Kupci koji imaju dodatna pitanja se mogu obratiti korisničkoj službi kompanije Samsung na broj telefona 011 321 6899. Kompanija Samsung je predana pružanju najvišeg nivoa korisničke podrške. Besplatan program kućnih poseta i popravke je dostupan od 2. novembra 2009. Za više informacija, posetite www.samsung.com
