Moj uređaj je razbijen i ima pukotinu na ekranu

Naprsli ekran

Kada se na uređaj primeni direktna, fizička sila, uobičajeno je da se stakleni ekran uređaja razbije ili naprsne. U određenoj meri možete da smanjite oštećenje pomoću futrole ili zaštite ekrana, ali ako oštećenje postoji, možda je potrebna popravka – što pre.

Crna tačka na ekranu

Crna tačka koja podseća na mrlju od mastila može da se pojavi na ekranima na kojima staklo nije oštećeno, ali unutrašnji deo mehanizama ekrana je oštećen usled dužeg, kontinuiranog pritiska.

Curenje piksela

Curenje piksela se uopšteno javlja usled direktnog udarca uređaja. To može da uzrokuje pojavu crnih linija ili linija drugih boja u redovima ili kolonama piksela.

Servisni centri kompanije Samsung Electronics obavljaju popravke ekrana isključivo koristeći originalne delove koje je odobrila kompanija Samsung. Nakon što tehničar servisnog centra temeljno proceni stepen oštećenja, bićete obavešteni o načinu popravke i propratnim troškovima. Postoje dve vrste popravke ekrana: potpuna zamena ekrana i delimična popravka.

Potpuna zamena ekrana

Ovim načinom popravke zamenjuje se ceo ekran. Ovaj proces se obavlja nakon što servisni centar kompanije Samsung Electronics utvrdi da je potpuna zamena ekrana neophodna. Ukupan trošak popravke može zavisiti od garancije, osiguranja i modela uređaja. Možete da proverite procenjenu cenu zamene ekrana vašeg modela uređaja na sajtu Korisnička podrška kompanije Samsung Electronics.

Delimična popravka

Ekran je jedan deo koji se sastoji od panela ekrana, kaljenog stakla i prednjeg kućišta. Delimičnom popravkom se ne obavlja zamena celog ekrana, već se zamenjuju delovi po potrebi, kao što su panel ekrana ili kaljeno staklo, dok se prednje kućište ponovo koristi. Tako se smanjuje cena popravke u poređenju sa zamenom celog ekrana. Ova vrsta popravke ograničena je na određene modele i možda neće biti dostupna u zavisnosti od ozbiljnosti oštećenja uređaja.

(Dostupni modeli – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Staklo sa zadnje strane odnosi se na poleđinu uređaja koja je napravljena od stakla. Ako je poleđina oštećena zbog fizičkog udarca ili pada, može da se zameni u servisnom centru kompanije Samsung Electronics. Cena i način popravke takođe mogu da zavise od modela i toga da li postoji interno oštećenje koje mora da se proceni pored zamene eksternog dela poleđine. Za detalje o cenama posetite servisni centar kompanije Samsung Electronics.