Izaberi svoju lokaciju i jezik.

Briga o životnoj sredini

Ekološki svesna usluga

Ostanite duže sa Samsung korisničkom podrškom

Ekološki prihvatljiva popravka

Smanjite elektronski otpad zamenom samo potrebnih delova.

● Kada je to moguće, pokušavamo da popravimo televizore i pametne telefone na ekološki prihvatljiv način koristeći komponente umesto čitavih modula sklopa.

● Zamenom samo neispravnog dela, štedimo komponente i doprinosimo smanjenju karbonskog otiska i količine odbačenog e-otpada.

● Posvećeni smo tome da vam ponudimo različite opcije da popravite svoje proizvode i produžite im vek trajanja.

Napomena: Ovo je dostupno za određene modele i tipove kvarova televizora i pametnih telefona. Za više informacija kontaktirajte naše kanale za korisničku podršku.

TV i pametni telefon sa dve ruke koje drže zemlju i list.

Ekološki bez papira

Kada koristite uslugu popravke, zatražite od našeg servisnog centra da vam pošalje informacije putem elektronskog dokumenta.

● Pokušavamo stvoriti okruženje "bez papira" u našim servisnim centrima. Naši servisni centri će vam ponuditi opciju da dobijete informacije o servisu putem e-pošte, SMS-a,
ili SNS mesindžera.

● Zašto je ovo povezano sa brigom o životnoj sredini? Zamenom papirnih dokumenata elektronskim dokumentima, možemo spasiti drveće od seče radi proizvodnje papira.

● Otvorili smo ovo rešenje za naše servisne centre, ali
neki koji koriste sopstvene sisteme možda vam neće ponuditi ovu opciju.

Ruka koja piše na tabletu na stolu sa knjigom i biljkom.

Ekološko pakovanje

Kupci će dobiti svoje popravljene proizvode u višekratnom pakovanju.

● Kad god je moguće, pokušavamo da popravljamo televizore i pametne telefone na ekološki svestan način koristeći komponente umesto čitavih modula sklopa.

Samsung reciklaža

Odnesite svoje stare mobilne uređaje na naša sabirna mesta. Mi ćemo se pobrinuti za reciklažu.

● Na našim glavnim servisnim lokacijama postavili smo kutije za sakupljanje e-otpada. Svaki kupac koji želi da odloži polomljene ili korišćene mobilne uređaje može jednostavno da ih odnese u kutije za sakupljanje.

● Isporučićemo ih kompanijama za reciklažu kako bismo mogli da se pobrinemo za poslednji korak životnog ciklusa proizvoda na način koji odgovara našoj okolini.

Napomena: Ovo je dostupno za male proizvode kao što su pametni telefoni i nosivi uređaji.

Ekološka ambalaža

Trudimo se da koristimo bolje materijale za pakovanje servisnih delova koji su bolji za naše okruženje.

● Naše fabrike koje proizvode servisne delove kontinuirano traže bolje načine za pakovanje i isporuku servisnih delova globalnim podružnicama koji su bolji za naše okruženje.

Osoba nosi kartonsku kutiju sa logotipom za reciklažu.

Ekološka isporuka

U nekim gusto naseljenim gradskim centrima, preuzimamo i dostavljamo vaše uređaje na održivije načine.

● U zavisnosti od situacije, sarađujemo sa kurirskim kompanijama koje vrše isporuku na biciklima da bismo isporučili popravljene proizvode iz servisnih centara do kupaca. U nekim slučajevima, isporuku možemo izvršiti peške.

● Na ovaj način ne samo da efikasno isporučujemo proizvode u zakrčenim područjima, već takođe možemo da učsetvujemo u smanjenju emisije gasova staklene bašte nastalih isporukom automobilima.