Kako mogu da pronađem svoju identifikaciju ili lozinku ako je zaboravim?

Samsung nalog vam pomaže da koristite određene aplikacije i usluge, kao što su Samsung Pass i Samsung Find, kao i da bekapujete podatke na Samsung Cloud. U slučaju da ne možete da se setite svojih podataka za prijavljivanje, možete povratiti svoj Samsung nalog ID ili resetovati lozinku da biste ponovo pristupili svom nalogu.

Ekran za prijavljivanje na Samsung nalog.

Vaš Samsung nalog ID možete dobiti putem svog broja telefona ili saveta za ID putem e-pošte.

Početna stranica Podešavanja Početna stranica Podešavanja

1. korak. Otvorite Podešavanja > Izaberite Samsung account.

Opcije za prijavljivanje na nalog. Opcije za prijavljivanje na nalog.

2. korak. Izaberite Zaboravili ste lozinku ili nemate nalog?

Opcije za kreiranje naloga ili vraćanje pristupnih podataka. Opcije za kreiranje naloga ili vraćanje pristupnih podataka.

3. korak. Izaberite Zaboravljen ID.

Vraćanje pomoću saveta za ID putem e-pošte

Opcije za načine verifikacije. Opcije za načine verifikacije.

1. korak. Dodirnite Imate problema oko dobijanja identifikatora naloga?

Ekran za verifikaciju vlasništva naloga. Ekran za verifikaciju vlasništva naloga.

2. korak. Unesite tražene informacije > Dodirnite Nastavi.

Ekran sa savetom za verifikaciju ID naloga. Ekran sa savetom za verifikaciju ID naloga.

3. korak . Pregledajte navedene ID-ove za e-adresu > Dodirnite Prijavi se sada > Prijavite se na svoj nalog.

Vraćanje putem sekundarnog broja telefona ili adrese e-pošte

Pronađite ID svog naloga putem broja telefona za vraćanje ili e-pošte za vraćanje. Pronađite ID svog naloga putem broja telefona za vraćanje ili e-pošte za vraćanje.

1. korak. Unesite svoj broj za vraćanje (sekundarni) ili e-adresu za vraćanje (sekundarni) > Dodirnite Nastavi.

Ekran za verifikaciju vlasništva naloga. Ekran za verifikaciju vlasništva naloga.

2. korak. Unesite tražene informacije > Dodirnite Nastavi.

Ekran za verifikaciju tekstualne poruke. Ekran za verifikaciju tekstualne poruke.

3. korak. Proverite da li su prikazani broj telefona ili e-pošta vaši > Dodirnite Pošalji kod > Unesite verifikacioni kod ili PIN broj > Dodirnite Verifikuj.

Ekran za verifikaciju ID putem e-adrese. Ekran za verifikaciju ID putem e-adrese.

4. korak. Izaberite ID e-pošte > Dodirnite Prijavi se sada > Prijavite se na svoj nalog.

Prvo sledite korake u nastavku, a zatim odaberite jednu od četiri metode u sledećem delu da biste resetovali lozinku.

Početna stranica Podešavanja Početna stranica Podešavanja

1. korak. Otvorite Podešavanja > Izaberite Samsung account.

Opcija za unos ID naloga. Opcija za unos ID naloga.

2. korak. Unesite ID svog naloga > Dodirnite Naredno.

Opcija za unos lozinke ili vraćanje lozinke. Opcija za unos lozinke ili vraćanje lozinke.

3. korak. Izaberite Zaboravili ste lozinku?

Ekran Resetuj lozinku Ekran Resetuj lozinku

4. korak. Unesite svoj ID za e-poštu> Dodirnite Resetuj lozinku.

Ekran za verifikaciju broja telefona. Ekran za verifikaciju broja telefona.

5. korak. Unesite broj telefona za svoj nalog> Dodirnite Nastavi.

1. Resetujte lozinku putem primarne e-pošte

Opcije za načine verifikacije. Opcije za načine verifikacije.

1. korak. Izaberite Verifikacija e-adrese > Dodirnite Nastavi.

Obaveštenje da je e-poruka poslata na vašu primarnu e-adresu. Obaveštenje da je e-poruka poslata na vašu primarnu e-adresu.

2. korak. Dodirnite Idi u prijemno sanduče > Sledite uputstva u e-pošti.


* Ako ne vidite dugme Idi u prijemno sanduče na svom telefonu, proverite direktkno svoje prijemno sanduče.

Ekran Resetuj lozinku Ekran Resetuj lozinku

3. korak. Unesite novu lozinku > Dodirnite Naredno.


* Možete odabrati da se odjavite ili da ostanete prijavljeni na svoj Samsung nalog na drugim uređajima koji imaju aktivne sesije prijave.

* U nekim zemljama gde se možete prijaviti sa ID za mobilni telefon, takođe možete resetovati svoju lozinku putem verifikacije broja telefona.

2. Resetuj lozinku putem zaštitnog pitanja

Opcije za načine verifikacije. Opcije za načine verifikacije.

1. korak. Izaberite Potvrdite pomoću zaštitnog pitanja.

Ekran za odgovor na zaštitno pitanje. Ekran za odgovor na zaštitno pitanje.

2. korak. Odgovorite na svoje zaštitno pitanje > Dodirnite Verifikuj.

Ekran Resetuj lozinku Ekran Resetuj lozinku

3. korak. Unesite novu lozinku > Dodirnite Naredno.


* Možete odabrati da se odjavite ili da ostanete prijavljeni na svoj Samsung nalog na drugim uređajima koji imaju aktivne sesije prijave.

* Da biste resetovali svoju lozinku pomoću zaštitnog pitanja, morate već imati registrovano zaštitno pitanje u podešavanjima svog Samsung naloga.

3. Resetujte lozinku putem e-pošte za vraćanje

Opcije za načine verifikacije. Opcije za načine verifikacije.

1. korak. Izaberite Potvrdite pomoću broja telefona ili e-pošte za povraćaj.

Ekran za alternativne opcije verifikacije. Ekran za alternativne opcije verifikacije.

2. korak. Izaberite E-adresa za vraćanje > Dodirnite Nastavi > Dodirnite Idi u prijemno sanduče > Sledite uputstva u e-pošti.

Ekran Resetuj lozinku Ekran Resetuj lozinku

3. korak. Unesite novu lozinku > Dodirnite Naredno.


* Možete odabrati da se odjavite ili da ostanete prijavljeni na svoj Samsung nalog na drugim uređajima koji imaju aktivne sesije prijave.

* Da biste resetovali svoju lozinku putem emaila za vraćanje, morate već imati registrovanu e-adresu za vraćanje u podešavanjima svog Samsung naloga.

4. Resetujte lozinku putem broja telefona za vraćanje

Opcije za načine verifikacije. Opcije za načine verifikacije.

1. korak. Izaberite Potvrdite pomoću broja telefona ili e-pošte za povraćaj.

Ekran za alternativne opcije verifikacije. Ekran za alternativne opcije verifikacije.

2. korak. Izaberite Broj telefona za vraćanje > Dodirnite Nastavi.

Ekran za verifikaciju vlasništva naloga. Ekran za verifikaciju vlasništva naloga.

3. korak. Unesite datum rođenja > Dodirnite Nastavi.

Ekran za verifikaciju tekstualne poruke. Ekran za verifikaciju tekstualne poruke.

4. korak. Proverite da li je prikazani broj telefona vaš > Dodirnite Pošalji kod > Unesite verifikacioni kod > Dodirnite Verifikuj.

Ekran Resetuj lozinku Ekran Resetuj lozinku

5. korak. Unesite novu lozinku > Dodirnite Naredno.


* Možete odabrati da se odjavite ili da ostanete prijavljeni na svoj Samsung nalog na drugim uređajima koji imaju aktivne sesije prijave.

* Da biste resetovali svoju lozinku pomoću broja telefona za vraćanje, morate već imati registrovan broj telefona za vraćanje u podešavanjima svog Samsung naloga.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window