Samsung Account este un cont integrat, conceput pentru a facilita accesul la aplicațiile și serviciile Samsung. 
Cu un singur Samsung Account, te poți bucura de diferite servicii, precum Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store și Samsung Cloud. Te ajută să găsești dispozitivele Samsung pierdute cu Samsung Find și asigură protecție a datelor cu funcții puternice de securitate. În plus, folosirea unui Samsung Account facilitează conectarea și controlul mai multor dispozitive Samsung prin SmartThings, făcându-ți traiul conectat mai inteligent și mai convenabil.

Cu un Samsung Account, poți administra în mod convenabil dispozitive Samsung precum smartphone-uri, tablete și televizoare. Îndată ce îți înregistrezi pe dispozitiv un Samsung Account, poți accesa fără efort serviciile Samsung fără autentificări multiple. În plus, îți permite să localizezi dispozitivele pierdute, să îmbunătățești utilizarea dispozitivului prin conexiuni și să soliciți cu ușurință sfaturi sau să gestionezi reparațiile. Pentru a afla mai multe despre aplicațiile și serviciile Samsung, accesează www.samsung.com/ro/apps

Protejarea informațiilor tale personale este prioritatea noastră principală la Samsung. Nu doar că implementăm măsuri esențiale impuse de legile privind confidențialitatea pentru criptare și securitate, dar aplicăm și măsuri suplimentare pentru a garanta o experiență sigură și fără griji. Informațiile utilizatorului sunt criptate și trimitem notificări de autentificare pentru a solicita actualizări de parole sau pentru a încuraja configurarea unei verificări în doi pași.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de confidențialitate (account.samsung.com/membership/policy/privacy) și confidențialitatea Samsung(privacy.samsung.com)

Înregistrarea unui Samsung Accounteste supusă restricțiilor de vârstă în funcție de legile fiecărei țări. Limitele de vârstă pentru înregistrare în anumite țări sunt următoarele:

[Restricții de vârstă Samsung Account în funcție de țară]
- Restricționat sub vârsta de 13 ani: Statele Unite, Canada, Singapore, Portugalia, Belgia, Estonia, Letonia, Finlanda, Groenlanda, Islanda, Brazilia
- Restricționat sub vârsta de 14 ani: Coreea de Sud, Spania, Ucraina, China, Regatul Unit, Gibraltar, Cipru, Macedonia de Nord, Bulgaria, Lituania, Italia, Austria, Rusia, Georgia, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
- Restricționat sub vârsta de 15 ani: Vietnam, Grecia, Serbia, Danemarca, Insulele Feroe, Norvegia, Cehia, Australia, Japonia, Franța
- Restricționat sub vârsta de 16 ani: Germania, Ungaria, Țările de Jos, Irlanda, Monaco, Croația, Kosovo, Slovenia, Luxemburg, Liechtenstein, Suedia, Slovacia, Polonia, Armenia, Aruba, Caraibele Olandeze, Curacao, Sint Maarten, San Marino, România
- Restricționat sub vârsta de 18 ani: Mexic, Albania, Muntenegru, Azerbaidjan, Uzbekistan, Hong Kong, Malaezia, Indonezia, Noua Zeelandă, Africa de Sud, Nigeria, Senegal, Kenya, Ghana, Columbia
- Restricționat sub vârsta de 19 ani: Algeria
- Restricționat sub vârsta de 20 de ani: Thailanda

Verificarea în doi pași este un serviciu de dublă securitate utilizat pentru a spori securitatea autentificării, împiedicând accesul neautorizat la Samsung Account. La autentificare, după introducerea ID-ului și parolei tale, va fi necesar să introduci un cod suplimentar de autentificare primit prin mesaj text (notificare dispozitiv Galaxy, aplicație de autentificare sau cod de backup) pentru a finaliza procesul de autentificare.

※ Află mai multe despre verificarea în doi pași: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon și ai nevoie să îl actualizezi pentru verificarea în doi pași, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

[Cum să modifici informațiile tale pe PC]
1) Navighează la pagina Samsung Account (account.samsung.com) și încearcă să te autentifici (introdu ID-ul tău).
2) Pe ecranul de verificare în doi pași selectează "S-a modificat numărul tău de telefon?"
3) Introdu numărul tău de telefon folosit în prezent pentru verificarea în 2 pași așa cum este afișat, inclusiv codul aferent țării și apasă „Continuare”.
4) Va fi trimis un cod de autentificare pe e-mailul ID-ului contului tău. Introdu codul pentru verificare.
5) Selectează codul de țară, introdu noul număr de telefon și continuă cu verificarea prin SMS.
6) Solicitarea ta de a modifica numărul de telefon a fost trimisă și poate dura până la 2 săptămâni pentru a face modificarea. După finalizare, te vom notifica cu numărul actualizat. După actualizare, poți folosi noul număr de telefon pentru verificarea în doi pași.

※ Notă: Când soliciți o modificare a numărului de telefon pentru verificarea în doi pași, procesul de verificare se va baza pe cea mai recentă solicitare și poate dura până la două săptămâni.

Dacă nu îți amintești parola, urmează pașii de mai jos pentru crearea unei noi parole.

[Dacă te-ai înregistrat cu o adresă de e-mail]
1) Navighează la pagina Samsung Account (account.samsung.com) și introdu ID-ul tău de cont. Selectează „Am uitat parola”.
2) Introdu ID-ul tău de email și selectează „Resetare parolă”.
3) Introdu numărul tău întreg de verificare în doi pași (inclusiv codul de țară).
4) Selectează „Verificare prin email” sau „Verificare prin număr de recuperare”.
5) Vei primi un email cu un link pentru resetarea parolei. Deschide emailul, apasă pe link și vei fi redirecționat(ă) către pagina unde poți crea o nouă parolă. Urmează instrucțiunile din email pentru a finaliza resetarea parolei.
6) Linkul trimis în email este valabil timp de 30 de minute, datorită politicilor de securitate. Dacă acesta expiră, este necesar să reiei procesul.

※ Dacă nu primești niciun email, verifică-ți secțiunea spam.

※ Dacă selectezi „Verificare cu numărul de recuperare”, va fi efectuată o verificare prin SMS folosind numărul de telefon de recuperare după confirmarea informațiilor despre data nașterii.

[Dacă te-ai înregistrat cu un număr de telefon] *Aplicabil doar pentru Coreea de Sud, China și India
1) Navighează la pagina Samsung Account (account.samsung.com) și introdu ID-ul tău de cont. Selectează „Am uitat parola”.
2) Introdu numărul tău de telefon și selectează „Resetare parolă”.
3) Introdu „Informații despre data nașterii” pentru verificarea contului. (Este necesar să se potrivească cu informațiile din contul înregistrat)
4) Dacă ai trecut printr-o verificare a numărului de telefon în timpul înregistrării inițiale, poți reseta parola prin verificarea prin SMS.
5) Alternativ, poți folosi întrebările de securitate pe care le-ai creat în timpul primei înregistrări. Dacă răspunsul este corect, vei putea reseta parola imediat.

Poți modifica rapid și ușor țara/regiunea asociate cu Samsung Account. Consultă ghidul nostru de mai jos pentru precauții atunci când faci modificările.

[Cum să modifici informațiile tale pe PC]
1) Autentifică-te pe pagina Samsung Account (account.samsung.com).
2) Apasă pe „Profil” din colțul din dreapta sus.
3) Derulează în jos și selectează „Editare informații personale”.
4) Selectează „Țara sau regiunea” dorite și apasă „Modificare”.
5) Citește informațiile de pe ecran. Apasă pe caseta de bifare și apasă „Modificare”.

※Utilizatorii Samsung Account nu pot folosi în prezent aplicația pentru a schimba țara sau regiunea din profilul contului lor.

[Restricții de modificare țară/regiune în Samsung Account]
Modificarea țării sau regiunii poate fi restricționată în următoarele circumstanțe:
- După modificarea țării sau regiunii, trebuie să aștepți 180 de zile (aproximativ 6 luni) înainte de a putea reveni la țara sau regiunea inițială sau de a schimba la altă țară sau regiune.
- Conturile de familie și conturile de copii nu pot modifica țara sau regiunea.
- Este posibil ca anumite servicii sau funcții, precum SmartThings, să nu fie disponibile după ce îți schimbi țara sau regiunea.
- Istoricul de achiziții din cont va afișa doar tranzacțiile din țara sau regiunea selectate în prezent. Pentru a vizualiza achizițiile trecute este necesar să schimbi țara sau regiunea contului înapoi la cea selectată la momentul achiziției.
- Dacă ai un cont de vânzător Galaxy Store, este necesar să trimiți o cerere de modificare prin intermediul asistenței pentru clienți.
- Conturile Samsung Account din Europa cu o țară sau regiune selectată pot avea restricții în timpul procesării, din cauza reglementărilor privind confidențialitatea.
- Dacă un client are doar un ID cu un număr de telefon, modificarea țării sau a regiunii este restricționată.
- Dacă vârsta utilizatorului de cont este sub limita de vârstă permisă pentru țară, nu poți face modificarea țării sau a regiunii. (Te rugăm ră reții că limita de vârstă variază de la țară la țară.)
- Persoanele cu un cont de origine chineză nu au acces la funcția de modificare a țării. Similiar, utilizatorii ce dețin conturi în afara Chinei continentale nu au posibilitatea de a modifica țara sau regiunea la China continentală.

Samsung Rewards este un program de loialitate care recompensează clienții noștri prin simpla achiziție de produse prin intermediul magazinului nostru online. Sunt trei nivele de Reward – Blue, Gold și Platinum. Vei fi adăugat(ă) la nivelul Blue de îndată ce te vei alătura programului.

Dacă cheltuiești între 10.000 LEI și 19.999 LEI în decurs de 2 ani de la înscrierea în program, vei fi promovat(ă) la nivelul Gold, pentru a primi beneficii avansate. Pentru a rămâne membru Gold, tot ce trebuie să faci este să cheltuiești între 10.000 LEI și 19.999 LEI într-o perioadă de 2 ani de la actualizarea nivelului.

Dacă cheltuiești 20.000 LEI sau mai mult, în decurs de 2 ani de la înscrierea în program, vei fi promovat(ă) la nivelul Platinum, pentru a primi beneficii avansate. Pentru a rămâne membru Platinum, tot ce trebuie să faci este să cheltui 20.000 LEI într-o perioadă de 2 ani de la actualizarea nivelului.

Dacă ai deschis un Samsung account după data de 5 iulie 2023 ar fi trebuit să fii înscris(ă) automat în Samsung Rewards. Aceasta înseamnă că nu trebuie să faci nimic - poți începe imediat să beneficiezi de Rewards.

Dacă ți-ai configurat Samsung Account înainte de 5 iulie 2023, ar fi trebuit să optezi pentru a te alătura Samsung Rewards în timpul finalizării comenzii pe samsung.com, la samsung.com/ro/rewards sau prin Samsung Members. 

Poți verifica starea ta de membru la www.samsung.com/ro/mypage/rewards

Vei fi adăugat(ă) la nivelul Blue de îndată ce te vei alătura programului.

Dacă cheltuiești între 10.000 LEI și 19.999 LEI în decurs de 2 ani de la înscrierea în program, vei fi promovat(ă) la nivelul Gold, pentru a primi beneficii avansate. Pentru a rămâne membru Gold, tot ce trebuie să faci este să cheltuiești între 10.000 LEI și 19.999 LEI într-o perioadă de 2 ani de la actualizarea nivelului.

Dacă cheltuiești 20.000 LEI sau mai mult, în decurs de 2 ani de la înscrierea în program, vei fi promovat(ă) la nivelul Platinum, pentru a primi beneficii avansate. Pentru a rămâne membru Platinum, tot ce trebuie să faci este să cheltui 20.000 LEI într-o perioadă de 2 ani de la actualizarea nivelului.

Pentru a afla mai multe despre beneficiile de care te poți bucura, te rugăm să accesezi samsung.com/ro/rewards