Pagina mea

Informațiile mele

Editează profilul meu
{{message.top}}
{{message.cta}}
{{message.top}}
{{message.cta}}
1/ 3
{{resultObj.rewardDraw.title}}
{{resultObj.rewardDraw.cta}} {{resultObj.rewardDraw.point}}
Unlock the full range of My Page services with Samsung Account
Sign up

Produsele mele

Vizualizare toate

Produsele mele

Vizualizare toate
  • {"cartUrl":"https://shop.samsung.com/ro/cart/","communityEnabled":false,"communityPath":"/?category.id\u003dro","productPageEnabled":true,"yourServiceEnabled":true,"rewardsEnabled":true,"referralsEnabled":false,"yourServiceDomain":"https://www.samsung.com","samsungAccountDomain":"https://account.samsung.com","slingSettingsService":{"logger":{"name":"org.apache.sling.settings.impl.SlingSettingsServiceImpl"},"slingId":"6600d4f6-a175-48b3-8598-63d6c3d36216","slingHome":"/aem/publish/crx-quickstart","slingHomeUrl":"file:/aem/publish/crx-quickstart/","runModes":["prod","s7connect","crx3","nosamplecontent","publish","live","crx3tar"],"slingProps":{}},"tenantId":"rou","ceTradeUpStep":"product,discount","isEnableSite":true,"isShopOfferUseSite":false,"isHybrisSite":true,"isHybrisIntegrationSite":false,"isHybrisNewSite":true,"isGpv2site":false,"isShopSite":true,"isTaskOnlySite":false,"siteCode":"ro","shopIntegrationFlag":"Hybris-new","searchPlaceholder":"Galaxy Z Fold6","searchPlaceholderEpp":"Galaxy Note10","hreflang":"ro-RO","languageCode":"ro","jcrLanguage":"ro_RO","countryCode":"RO","countryIsoCode":"ROU","countryLocalName":"Romania","titleOption":"B","facebookYn":"Y","googleYn":"N","twitterYn":"Y","timeformat":"MMM dd. yyyy","priceCurrency":"RON","timeZoneCheck":"Y","cookieManageCtaYn":"Y"}

SmartThings

Recomandat pentru tine

Alegeri personalizate

Întrebări frecvente

  • Este posibilă înregistrarea tuturor produselor fără nicio restricție?

    Doar produsele Samsung sunt eligibile pentru înregistrare. Dispozitivele de stocare (SSD-urile, etc.), accesoriile și componentele care fac parte din produs nu pot fi înregistrate, chiar dacă sunt produse Samsung.

  • 1) Caractere
        Te rugăm să acorzi atenție deosebită. Litera „O” poate semăna cu cifra „0”, iar litera „S” poate semăna cu cifra „5”.
    2) Locația numărului de serie
        Te rugăm să introduci numărul de serie aflat pe produs, nu cel de pe ambalaj.

  • Am furnizat informații despre „Cum poți găsi numărul de serie sau numărul IMEI”, pentru momentul în care numărul de serie sau numărul IMEI trebuie introduse.

  • Înregistrarea produselor tale îți oferă asistență mai rapidă și acces la toate serviciile pentru produsele tale înregistrate într-un singur loc.
    • Detaliile produselor sunt disponibile imediat pentru Serviciul Clienți Samsung, ceea ce facilitează găsirea documentelor, iar solicitările de informații pot fi procesate mai rapid.
    • Descarcă cele mai recente manuale, întrebări frecvente și instrucțiuni fără a fi nevoie să-ți cauți produsul.
    • Urmărește online starea solicitării tale de service.
    • Verifică garanția calculată automat la înregistrare.
    • Bucură-te de experiențe multiple cu produse recomandate în funcție de Produsele mele

  • Scanează codul QR folosind aplicația de cameră de pe dispozitivul tău Samsung și urmează instrucțiunile afișate pentru înregistrare. Această caracteristică este acceptată doar pe electrocasnicele Samsung și pe monitoarele B2C non-smart. Asigură-te că nu confuzi codul QR cu cel pentru SmartThings.

  • Înregistrarea produsului este necesară pentru serviciile de reparații samsung online. Înregistrează produsul din Produsele mele și începe călătoria promptă și ușoară de reparații samsung cu butonul Obține asistență

  • Poți accesa lista ta de produse înregistrate în „Pagina mea și produsele mele”.

  • Poți să îți înregistrați produsul Samsung folosind aplicația Samsung Members, urmând pașii de mai jos:
    1) Deschide aplicația Samsung Members și atinge „Suport”
    2) Selectează „Înregistrare”
    3) Alege metoda de înregistrare preferată: scanează codul QR, scanează Wi-Fi sau utilizează codul de bare
    4) Pentru a finaliza înregistrarea pe Samsung.com, fă clic pe butonul „Înregistrare” pentru produsul listat în secțiunea Produse neînregistrate din Produsele mele.

    *Te rugăm să reții că este posibil ca produsele înregistrate pe acest site să nu fie vizibile în aplicația Samsung Members.

  • Când îți conectezi electrocasnicele compatibile cu Samsung Smart Home la aplicația SmartThings, unele din dispozitive vor fi adăugate automat la secțiunea „Produse înregistrate” de pe pagina Produsele mele.


    Pentru a-ți înregistra produsul în aplicația SmartThings, poți utiliza „Scanează codul QR”, „Scanează dispozitivul din apropiere” sau „Adaugă dispozitivul” manual.


    Reține: este posibil ca unele din produse precum TV, boxe să nu fie afișate automat pe pagina Produsele mele atunci când le conectezi la SmartThings.

  • Modelele de televizoare Samsung produse începând cu anul 2020 au o funcție utilă care îți permite să înregistrezi prin intermediul televizorului. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să cauți numărul de serie, ceea ce face ca procesul să fie rapid și ușor. Urmează pașii de mai jos pentru a-ți înregistra televizorul.

    1) Apasă butonul acasă de pe telecomandă, apoi selectează Samsung Account

    2) Autentifică-te în Samsung account. Dacă ai un dispozitiv mobil Samsung, poți utiliza aceleași detalii de cont

    3) Selectează înregistrare folosind televizorul

    4) Citește termenii și condițiile de pe ecran, apoi selectează Acceptare și Înregistrare

    5) După ce înregistrarea a fost finalizată, selectează Închidere

  • Utilizarea unei rețele VPN poate cauza probleme de conexiune. Îți recomandăm să nu folosești VPN în timpul înregistrării.

  • • Garanție producător: Toate produsele Samsung sunt însoțite de o garanție a producătorului, care se calculează automat în funcție de numărul de serie sau de codul IMEI. Pentru o perioadă de garanție exactă, te rugăm să trimiți o contestație de garanție pentru analiză.
    • Garanție confirmată: Garanția confirmată este oferită atunci când Samsung confirmă data de achiziție a produsului tău. Acest lucru se aplică produselor achiziționate de pe Samsung.com și la data de activare a telefonului tău.

  • Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Samsung Account de pe Pagina mea sunt utilizate după cum urmează:

    • Furnizăm informațiile despre dispozitivul la care clientul s-a conectat sau pe care l-a achiziționat în timp ce era conectat pentru a facilita înregistrarea produsului și procesul de solicitare a reparațiilor.
    • Simplificarea procesului de monitorizare a statusului cererilor de reparare a produselor.
    • Facilitarea găsirii de informații despre produse noi conexe produselor pe care le deține clientul.

    Samsung Electronics se angajează să câștige încrederea utilizatorilor prin utilizarea legală a datelor cu caracter personal în scopul propus și garantarea drepturilor și opțiunilor utilizatorilor cu privire la datele cu caracter personal furnizate. Pentru a câștiga încrederea utilizatorilor, dezvăluim în mod transparent felul în care sunt utilizate și protejate datele cu caracter personal. De asemenea, informăm utilizatorii cu privire la drepturile lor și la modul în care le pot exercita în detaliu. Pentru mai multe informații cu privire la colectarea și utilizarea datelor, te rugăm să consulți Notificarea de confidențialitate de mai jos:

    • Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy
    • Samsung.com: https://www.samsung.com/ro/info/privacy/

Află mai multe
Femeie ține în mână un smartphone, având un dispozitiv Galaxy Watch pe încheietura mâinii. Se pot vedea și funcționalitățile SmartThings: îngrijește-ți animalul de companie,lucrează de acasă, fii în formă și sănătos și setează dispoziția.

Află mai multe
Bărbat care ține în mână un Galaxy Z Flip4, poartă un Galaxy Watch și folosește Galaxy Buds Bărbat care ține în mână un Galaxy Z Flip4, poartă un Galaxy Watch și folosește Galaxy Buds