AvețI întrebări?

Hotelurile pot utiliza cea mai nouă tehnologie de gestionare a ospitalităţii pentru a oferi o experienţă individuală oaspeţilor. LYNK REACH 4.0 de la Samsung îmbină beneficiile tehnologiilor de ospitalitate SINC şi REACH pentru a oferi o soluţie cuprinzătoare de gestionare a conţinutului. LYNK REACH 4.0 îmbunătăţeşte tehnologia de eficientizare a experienţei utilizatorului şi beneficiile suplimentare, de la un număr mai mare de canale care furnizează informaţii, opţiuni confortabile de comunicare şi până la gestionarea mai eficientă a camerelor.Ca soluţie unificată de gestionare a conţinutului, LYNK REACH 4.0 este compatibil cu LAN, WIFI şi structurile coaxiale, pentru a îmbunătăţi funcţiile de administrare, monitorizare şi serviciu clienţi ale hotelului. Prin transferul de pe serverul de gestionare personal (PMS) şi cu şabloane personalizate, utilizatorii de ospitalitate pot crea şi furniza servicii personalizate pentru o experienţă memorabilă. Acest lucru include accesul la o varietate de canale IP şi RF, aplicaţii şi servicii care reflectă ceea ce aşteaptă oaspeţii acasă şi pe dispozitivele lor mobile. LYNK REACH 4.0 permite, în plus, o comunicare bidirecţională între administrarea hotelului şi oaspeţi. Capacitatea eficientă de control la distanţă a soluţiei pentru afişajul în cameră asigură o furnizare de calitate a serviciului în timp real, fără activitate şi întreţinere în cameră.

LYNK REACH 4.0 le permite hotelurilor să utilizeze canale video de bun-venit pentru a le transmite oaspeţilor informaţii utile într-un mod mai antrenant. Prin încărcarea uşoară a videoclipurilor sau inserarea simplă a unui URL, administratorii hotelului pot personaliza o listă de canale de videoclipuri, prezentând facilităţile hotelului sau făcând reclamă la oferte speciale, evenimente locale sau atracţii. Administratorii hotelului pot modifica suprafaţa videoclipului, în funcţie de necesităţile lor, alegând fie afişarea pe ecran complet, fie o dimensiune personalizată. Capacitatea de a difuza aceste promoţii pe mai multe canale în acelaşi timp aduce un flux de venit suplimentar pentru hoteluri şi îmbunătăţeşte renumele brandului.

Soluţia LYNK REACH 4.0 de la Samsung reduce costul total de întreţinere pentru utilizatorii de ospitalitate, prin intermediul caracteristicilor inteligente care oferă rapoarte de monitorizare în timp real şi o platformă centrală de pe care administratorii IT pot gestiona procesele de la distanţă. Hotelurile pot selecta televizoare individuale sau grupuri de televizoare şi să monitorizeze setările acestora şi ale reţelei, ale afişării informaţiilor despre oaspeţi şi cameră şi datele de cazare şi eliberare cameră. Aceste opţiuni le oferă hotelurilor o modalitate eficientă de a economisi timp şi efort, precum şi costuri cu munca şi întreţinerea, având în vedere că personalul hotelului nu trebuie să viziteze fiecare cameră de hotel ori de câte ori este necesară o schimbare.

Soluţia LYNK REACH 4.0 de la Samsung le oferă administratorilor hotelului acces la o varietate de canale IP şi RF, creând o hartă hibridă de canale capabile să le ofere oaspeţilor mai multe opţiuni de divertisment şi informaţii decât sunt disponibile pe afişajele standard de ospitalitate. Prin acest acces îmbunătăţit, administratorii hotelului pot compune şi activa cu uşurinţă o listă extinsă de canale pentru a satisface nevoile unice ale oaspeţilor. Lista extinsă de canale a LYNK REACH 4.0le permite hotelurilor să ofere conţinut plătit specializat de top oaspeţilor care au nevoie de acesta, creând o sursă potenţial profitabilă de venit şi oferind în acelaşi timp opţiuni de vizualizare mai personalizate oaspeţilor.

Cu LYNK REACH 4.0, proprietăţile de ospitalitate pot încânta oaspeţii cu acelaşi divertisment interactiv pe care îl experimentează pe propriile dispozitive sau pe afişajele din cameră. Samsung Smart Hub este o poartă de acces pentru o varietate de aplicaţii, deschizând oportunităţi mai diverse decât canalele de televiziune convenţionale pentru oaspeţii care necesită acest lucru. Utilizând Smart Hub, oaspeţii pot accesa cu uşurinţă aplicaţii de reţele sociale, să se bucure de muzică şi acces la ştiri prin intermediul reţelei IP a hotelului, pentru un conţinut TV îmbunătăţit, bazat pe nevoile individuale. Hotelurile au controlul asupra activării sau dezactivării accesului la aplicaţie, pentru a oferi servicii individualizate pentru grupurile de oaspeţi.

Interfaţa de utilizator personalizabilă a LYNK REACH 4.0 le permite utilizatorilor de ospitalitate să le ofere oaspeţilor o experienţă mai bogată şi mai personalizată în cameră. Utilizarea instrumentului de Autorizare pentru conţinut este sprijinită de interfaţa de utilizator îmbunătăţită, iar dezvoltarea conţinutului este mai simplă şi mai uşoară.Printr-o selecţie de şabloane care pot fi personalizate complet şi sunt uşor de utilizat, LYNK REACH 4.0 ajută administratorii de conţinut să configureze un portal de proprietate, cu mesaje de fundal şi imagini care pot fi editate. Soluţia este echipată, de asemenea, cu şabloane intuitive pentru interfaţa de utilizator, care sunt disponibile imediat şi care simplifică gestionarea, dezvoltarea şi afişarea conţinutului. Interfaţa conţine un meniu simplificat, cu o ierarhie sub formă de arbore a setărilor, similară cu sistemul de dosare al unui computer, pentru a accelera localizarea elementelor. Această interfaţă de utilizator le permite managerilor hotelului să insereze imagini, videoclipuri şi text şi să repoziţioneze şi să redimensioneze elementele.

Platforma LYNK REACH 4.0 de la Samsung garantează că oaspeții primesc atenţie personalizată şi acces confortabil prin facilităţile şi serviciile de la faţa locului, pe toată durata şederii lor.

• La cazare: Serverul LYNK REACH 4.0 utilizează serverul hotelului de gestionare a proprietăţii (PMS) pentru a transfera informaţiile unice ale oaspeţilor şi pentru a-i întâmpina cu mesaje de bun-venit personalizate

.• În timpul şederii: Odată ce datele sunt transferate la serverul LYNK REACH 4.0, administratorii hotelului pot transmite mesaje personalizate oaspeţilor, relevante pentru şederea lor, de la lista rezervărilor la restaurante până la orarul altor servicii la faţa locului.

• Eliberare expres a camerei: LYNK REACH 4.0 evidenţiază şi organizează toate tarifele oaspeţilor pe un ecran din cameră, permiţând un proces mai rapid pentru eliberarea camerei, care nu necesită un drum până la recepţie.

Cu LYNK REACH 4.0, hotelurile le pot oferi oaspeţilor o experienţă specializată, construită în jurul orarelor lor şi al motivelor de şedere. Oaspeţii pot accesa cu uşurinţă internetul, conţinut video sau aplicaţii, inclusiv servicii hoteliere, informaţii pentru turişti, starea vremii, informaţii despre zboruri şi multe altele, cu asistenţă în mai multe limbi pe televizoarele din camerele lor. De exemplu, televizoarele din camerele persoanelor care participă la o convenţie pot afişa o interfaţă de utilizator personalizată şi un meniu specific convenţiei, inclusiv locurile de desfăşurare a evenimentelor, alerte privind şedinţele şi opţiuni de divertisment. În plus, videoclipurile şi imaginile care promovează evenimente locale şi informaţii pentru turişti, reduceri disponibile şi multe altele pot fi afişate pentru un acces mai rapid şi mai uşor al oaspeţilor.