[2022] Qué hacer si la pantalla no se ve correctamente cuando se conecta a una PC

Primero, verificá que vuestra PC esté encendida y no esté en modo de suspensión. Desconectá completamente el cable HDMI de vuestro TV y de vuestra PC, luego volvé a conectarlo. Te recomendamos usés un cable certificado. El uso de un cable HDMI no certificado podé causar problemas de conexión o la pantalla puede no aparecer correctamente.

Cómo utilizar la función Solución de Problemas de HDMI

 Podés usar la función Solución de Problemas de HDMI para verificar la conexión entre vuestro cable HDMI y el dispositivo externo.

• Presioná el botón Inicio > Menú > Ajustes > Soporte > Cuidado del Dispositivo > Auto Diagnóstico > Solución de Problemas de HDMI

Si conectás un dispositivo externo con un cable HDMI, podés ampliar el rango de la señal de entrada de las conexiones HDMI. Dependiendo de la configuración del rango de la señal de entrada, la resolución nativa de vuestro TV podé cambiar.

Paso 1. Presioná el botón de Inicio en vuestro control remoto y navegá hasta Menú.

Paso 2. Seleccioná Ajustes > Todos los Ajustes.

Las resoluciones nativas son 3840 x 2160 @ 60 Hz (modelos UHD) y 7680 x 4320 @ 60 Hz (serie QN7**B o superior) con Entrada de Signal Plus configurado en Encendido. La resolución nativa es 3840 x 2160 @ 30 Hz con Entrada de Signal Plus configurado en Apagado. Por favor consultá el e-Manual para obtener una lista de resoluciones admitidas.