¿Cómo utilizar el modo Mantenimiento en tu smartphone o tablet Galaxy?
El modo de mantenimiento es una función diseñada para proteger los datos personales y la información almacenada en tu martphone o tableta Galaxy cuando está en reparación.
Nota: Realizá una copia de seguridad de tu dispositivo antes de enviarlo a reparación, ya que se podrían perder datos.
El modo de mantenimiento restringe el acceso a cualquier dato o información potencialmente confidencial en tu smartphone o tableta para evitar que terceros accedan a él mientras se está reparando.
Cuando tu dispositivo está en modo de mantenimiento:
- No se puede acceder a fotos, vídeos y otros archivos.
- No se puede acceder a tus contactos y registros de llamadas
- No se puede acceder a los mensajes
- Sólo estarán disponibles las aplicaciones precargadas. Para acceder a cualquier cuenta en estas aplicaciones, será necesario ingresar nombres de usuario y contraseñas.
Para activar el modo de mantenimiento antes de enviar tu dispositivo a reparación:
1.- Abrí Ajustes.
2.- Tocá Cuidado del dispositivo.
3.- Tocá Modo mantenimiento.
4.- Tocá Activar.
5.- Al ingresar al modo Mantenimiento, se dará la opción de crear un registro.
Este registro del sistema contendrá información sobre el uso reciente de la aplicación y los errores del sistema, lo que puede ayudar con la reparación de tu dispositivo.
6.- Tocá Reiniciar.
Tu dispositivo ahora se reiniciará en modo de mantenimiento.
Una vez completada la reparación, para desactivar el modo de mantenimiento:
1.- Abrí Ajustes.
2.- Tocá Cuidado del dispositivo.
3.- Tocá Modo mantenimiento.
4.- Tocá Salir.
5.- Tocá Reiniciar para confirmar.
Ingresá tu método de desbloqueo (PIN, huella digital, patrón o contraseña) para confirmar tu identidad.
Tu dispositivo ahora se reiniciará en modo normal.
1.- Abrí Ajustes.
2.- Tocá Cuentas y respaldo.
3.- Tocá Usuarios.
4.- Tocá Propietario.
5.- Tocá Aceptar.
Tu dispositivo ahora se reiniciará en modo normal.
El modo de mantenimiento es compatible con smartphones y tabletas que ejecutan One UI 5.0.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.
Estamos para vos
WhatsApp - 24/7
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Atención 24 horas al día
LiveChat - 24/7
![LiveChat]()
![LiveChat]()
Atención 24 horas al día