¿Cómo recupero mi usuario o contraseña?

Acción rápida

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Te ayudamos a recuperar tu usuario/contraseña

Si tenés problemas para iniciar sesión en tu cuenta, verificá que "Bloq Mayús" no esté activado, todas las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si eso no funciona, hacé clic en "Olvidé mi contraseña" y se te enviará un enlace por correo electrónico a tu dirección registrada para restablecer la contraseña.

Para acceder nuevamente a tu cuenta, seleccioná la función "Restablecer contraseña".

Si elegiste "Restablecer contraseña", tendrás que ingresar tu mail para recibir los pasos a seguir. Seleccioná "Restablecer contraseña" y escribí tu contraseña nueva. Una vez confirmada, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Samsung.

Para tu tranquilidad, Samsung no almacena la información de las tarjeta de pago, los detalles después de realizar una compra en shop.samsung.com.py son:

La fecha del pedido.
El monto abonado.
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada.
La fecha de vencimiento y el tipo de tarjeta.
El nombre en la tarjeta.

Esta información no puede ser utilizada por otra persona para evitar pagos no autorizados.

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