Como a indústria sem fios avançou em direção à comercialização de redes 5G, muitos esperam uma mudança rápida no desenvolvimento de novas tecnologias e experiências do cliente. É mais importante do que nunca ter uma experiência de retalho que esteja em linha com as expetativas do cliente sobre o que está para vir. Com milhares de lojas localizadas na Coreia do Sul, a SK Telecom precisava de um parceiro que não só compreendesse o panorama do retalho, como também tivesse a experiência e a especialização necessárias para fornecer uma solução eficaz com a tecnologia mais recente para satisfazer as necessidades e expetativas de uma indústria de telecomunicações que está em constante mudança. A solução precisava de envolver os clientes com mensagens eficazes, e ser simultaneamente eficiente para evitar tirar tempo valioso aos colaboradores de loja.

A Samsung instalou os seus poderosos displays de dupla face OMN-D , que são capazes de luminosidade ultraelevada, até 3000 nits, para visibilidade total mesmo sob luz solar direta. Os displays apresentam dois ecrãs que podem simultaneamente mostrar informações dentro e fora da montra da loja para ajudar a captar a atenção em locais de elevado movimento. Os displays têm um design fino e eficiente em termos de espaço, são resistentes ao pó e construídos para durar, mesmo em ambientes de elevadas temperaturas.

Os displays da série QMR da Samsung são uma atualização moderna dos materiais impressos, proporcionando uma estética elevada e poupando tempo e dinheiro. Com o Dynamic Crystal Display, os displays QMR de 55” oferecem um espectro mais amplo de cores, garantindo que todas as imagens permanecem na marca. Também melhora o texto no ecrã, para que as mensagens sejam claramente visíveis. Os displays QMR também incluem um processador Crystal 4K e tecnologia de aumento, concebida para proporcionar qualidade de imagem de nível UHD, mesmo com conteúdo de origem de resolução mais baixa.

A SK Telecom também está a utilizar os displays QMN 85”da Samsung em loja para mostrar conteúdos de vídeo de marca impactantes. Os displays QMN apresentam uma apelativa resolução UHD e um grande ecrã para garantir que os vídeos são altamente polidos e proporcionam uma experiência de marca significativa para os clientes atuais e potenciais.

Oferecer promoções no momento e local certos é fundamental para o sucesso da SK Telecom. O MagicINFO permite uma visualização e gestão de conteúdos perfeitas remotamente. Isto significa que a empresa pode publicar promoções em todas as lojas a nível nacional clicando-se num botão. O MagicINFO ajudou a criar um processo simplificado e eficiente para distribuir e atualizar as promoções mais recentes, garantindo também a consistência para cada loja com os Displays Samsung SMART.

• OMN-D 55”: Display de Window, 1 unidade
• QMR 55”: Display promocional, 2-3 unidades por loja
• QMN 85”: Display promocional de marca, 1 unidade por loja
• Licença de solução de gestão de conteúdos e displays MagicINFO, 1 cópia

Com cerca de 6000 displays a serem instalados em 1400 locais de retalho em apenas quatro anos, os displays Samsung são parte integrante de cada loja. A SK Telecom está agora equipada com uma rede de comunicação eficiente com o cliente que oferece conteúdos cristalinos a qualquer hora, de dia ou de noite, todos geridos por uma poderosa solução remota de gestão de hardware e software. Isto também permite aos colaboradores individuais da loja manter o foco nos seus clientes. A tecnologia Samsung deu à SK Telecom as ferramentas que esta necessita para criar uma experiência de primeira classe para os seus clientes, e continuará a fornecer suporte contínuo à SK Telecom para garantir que os displays em cada loja continuem a funcionar de forma eficiente.